“坐轮椅也能坐飞机吗？”在考虑乘飞机旅行或回家时，可能会出现这样的疑问，导致在预订前停下脚步的人也许并不少。
但是，如果在预订阶段向航空公司说明轮椅或行走的情况，就可以在从机场到机舱的过程中获得工作人员的支持，顺利登机。。
本文将为即将乘坐飞机的轮椅使用者及其家属介绍从预订到到达的流程、各航空公司的支持和残疾人优惠。还将发布实际乘坐飞机时的轮椅使用者视频。
一些航空公司对申请支持设定了截止日期。一旦确定了使用日期，请尽早开始准备。
※本文信息截至2026年（令和8年）10月15日。各航空公司的服务内容可能会有所变更，请在各航空公司的官方网站确认最新信息。
1.轮椅使用者可以乘坐飞机吗？
当然，轮椅使用者也可以乘坐飞机。不过，您需要托运自己的轮椅，在机舱内使用航空公司提供的轮椅等限制。提前确认是非常重要的。
请按照下一章介绍的基本流程，试着想象一下实际乘坐飞机的情景。
2.轮椅乘客登机的基本流程
从预订到目的地机场的流程，我们将逐一查看。大致流程如下：
预订：确认能否乘坐轮椅，并申请支持
出发机场：办理登机手续→托运轮椅→安检
机舱内：优先登机→使用机内轮椅转移到座位
到达机场：领取托运的轮椅
2-1.在购买机票前确认能否乘坐轮椅
在购买机票之前，首先通过各航空公司的官方网站或咨询电话，确认是否可以乘坐轮椅。
包括JAL（日本航空株式会社）和ANA（全日本空输株式会社）在内的许多航空公司，您需要托运自己的轮椅，并使用航空公司提供的轮椅。
您的轮椅将作为托运行李放在货舱中，运送到目的地。关于损坏时的赔偿和处理条件，请在各航空公司的运输条款和官方网站上确认。
2-2.购买时希望获得机场内和机内的支持
机场和机内的支持，在预订或购买机票时申请。申请页面上，许多航空公司都有希望获得支持的选项框。
同时，您还需要说明自己的行走状况。例如，可以从以下分类中选择最接近的选项。
可以走路和上下楼梯，但长时间走路比较困难
可以走路，但上下楼梯比较困难
走路比较困难
症状以及希望获得的支持程度，请在当天到达机场的人工服务柜台详细说明。提前正确传达自己的状况，可以获得适合自己的支持。
2-3.到达机场后办理登机手续
