당신은 일상적으로 AI를 활용하고 있습니까? AI라고 하면 "어려울 것 같다"는 목소리가 많아 여전히 기피되는 경향이 있습니다. 그러나 AI는 최근 급속히 보급되어 많은 사람들이 가까이서 사용할 수 있는 도구가 되었습니다. 장애인의 어려움을 AI로 해결할 수 있는 경우도 있으므로, 많은 사람들이 잘 활용했으면 좋겠습니다.
본 기사에서는 장애별로 각각의 특성에 맞춘 AI 활용법을 설명합니다. AI를 올바르게 활용하여 풍요로운 생활을 손에 넣어 봅시다.
1. 왜 지금 "장애인일수록 AI 활용"인가
1-1. AI는 일부 IT 강자의 것이 아니게 되었다
과거의 AI는 고도의 프로그래밍 기술이나 IT 기업만이 다루는 것으로, 일반인에게는 먼 존재였습니다. 그러나 그 상식은 최근 극적으로 변화하여 이제는 일상과 직장에서 누구나 사용할 수 있는 편리한 도구가 되었습니다.
예를 들어, 간호·장애 복지 현장에서의 조사에서는 직원의 71.2%가 주 1회 이상 생성 AI를 활용하고 있다는 결과가 나왔습니다. 이는 AI가 특별한 기술이 아니라 일상적으로 사용할 수 있는 친근한 존재가 되었음을 나타냅니다.
AI를 잘 다룰 수 있는 것은 앞으로의 시대에 필수적인 스킬이라고도 할 수 있겠죠.
1-2. 장애로 인한 "어려움"을 해소하는 도구가 된다
장애나 난병이 있는 사람은 일상의 생활이나 일에서 다양한 "어려움"에 직면합니다. 그럴 때, AI를 활용함으로써 부족한 것을 보완할 수 있는 경우도 있습니다. 즉, AI는 때로는 장애인의 눈이 되고 귀가 되고 뇌가 되어 가능성과 활동의 폭을 크게 넓혀주는 "지원자"와 같은 존재가 되는 것입니다.
1-3. AI로 넓어지는 새로운 일하는 방식
최근에는 "IT 특화형 취업 이행 지원" 등, AI 스킬을 무기로 한 새로운 일하는 방식도 늘었습니다. 본격적으로 AI를 배우고 싶은 사람은 이러한 지원 제도를 활용하는 것도 좋지 않을까요.
AI는 아직도 새로운 산업 중 하나이기 때문에, 높은 스킬을 가진 사람이 필요로 되기 쉽고, 수요도 앞으로 점점 늘어날 것입니다. 즉, 앞으로는 장애 여부에 관계없이, AI의 스킬이 큰 무기가 된다는 것입니다.
AI를 활용하면 할 수 있는 것도 늘어나고, 취업의 폭도 넓어질 것입니다. 이 기회에 부업 등에 도전해 보는 것도 좋지 않을까요.
부업에 관심 있는 분은 다음 기사를 함께 보시기 바랍니다.
참조：
2. 【장애별】생활을 향상시키는 AI 도구
2-1. 【신체 장애】음성 입력으로 "쓰기·타이핑"의 부담을 경감
손 등에 장애가 있어 손글씨나 키보드 입력이 어려운 경우에는, 목소리만으로 원활하게 사무 작업이나 커뮤니케이션을 할 수 있는 "음성 입력" 기능을 활용합시다. 키보드 조작 없이 문서 작성이나 정보 수집이 가능하므로, 신체적 피로는 최소한으로 억제됩니다. 그러면서도 높은 생산성도 유지할 수 있으므로, 사용하지 않을 이유가 없겠죠. 음성 입력이 가능한 구체적인 추천 도구로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
- ChatGPT
OpenAI사가 개발한 대화형 AI 서비스. 사용자가 입력한 내용(프롬프트)에 대해, 문서 생성·요약·번역·정보 검색 등, AI가 폭넓게 답변을 생성합니다.
- Microsoft Copilot
Microsoft가 제공하는 AI 어시스턴트. 고급 AI를 활용하여 정보 검색, 문서 작성, 이미지 생성, Office 제품과의 연동이 가능하며, 사용자의 작업 효율화 및 생산성 향상을 지원합니다.
참조：Microsoft Copilot: 당신의 AI 어시스턴트｜Microsoft
2-2. 【시각 장애】이미지나 그래프도 "말"로 이해! AI로 시각을 보완
최근 AI는 텍스트뿐만 아니라 이미지 등도 동시에 처리할 수 있는 "멀티모달 기능"을 갖춘 것이 증가했습니다. 기존의 읽기 기능으로는 인식하지 못했던 이미지나 그래프 등도, 고급 AI 기술로 인해 말로 해설을 받을 수 있게 되었습니다.
또한, AI 탑재의 보행 지원 앱을 사용하면, AI가 당신의 눈이 되어 주변 상황을 설명해 줍니다. 이는 시각 장애인의 단독 외출을 지원할 뿐만 아니라, 장애물 등의 위험을 신속하게 감지하는 데도 도움이 됩니다. 시각 장애인에게 추천하는 AI 도구는 다음 두 가지입니다.
- Gemini
Google이 개발한 최첨단 생성 AI. 텍스트에 그치지 않고 이미지나 동영상의 내용 이해도 가능하며, 음성, 코드 등도 다룰 수 있습니다. 예를 들어, 문서에 포함된 복잡한 그래프나 도표의 이미지를 읽어 들여 "이 그래프에서 알 수 있는 것을 알려줘"라고 물으면, 그래프 내의 수치나 중요한 포인트를 텍스트로 정확하게 설명해 줍니다. 그 외에도 아이디어 발상, 프로그래밍, 이미지 생성 등 다목적으로 사용할 수 있어 편리합니다.
- Eye Navi
시각 장애인의 보행 지원 앱.
인물, 차단기, 보행자 신호의 색, 점자 블록 등, 20종류 이상의 장애물을 AI가 인식하여 음성으로 사용자에게 알립니다. 목적지까지의 방향이나 경로, 주변 시설의 정보도 안내해 주므로, 시각 장애인의 단독 외출도 안심입니다.
참조：시각 장애인용 앱- Eye Navi（아이 나비）｜컴퓨터 사이언스 연구소
2-3. 【청각 장애】AI가 음성을 실시간으로 텍스트로 변환! 정보나 대화를 시각적으로 전달
커뮤니케이션에 벽을 느끼기 쉬운 청각 장애인에게는 일상의 회의나 토론이 상당히 높은 허들입니다. 이때, 실시간 문자 변환이나 요약 AI를 활용하여 회의나 대화의 내용을 가시화함으로써 커뮤니케이션의 벽을 해소할 수 있습니다.
취업이나 학습의 장면에서도 사용할 수 있는, 청각 장애인에게 추천하는 AI 도구는 다음과 같습니다.
- YYsystem
주식회사 아이신이 개발한, 실시간 문자 변환 앱 시리즈.
다국어 번역에도 대응하고 있어 청각 장애인은 물론, 외국어 사용자에게도 편리합니다. 게다가 AI가 대화를 요약해 주는 기능도 갖추고 있어 길어지기 쉬운 회의나 빠른 대화도 안심입니다. 장면이나 용도에 맞춰 7종류의 앱을 사용할 수 있으므로, 꼭 자신에게 맞는 것을 찾아보세요.
참조：앱을 사용하여 대화를 기록, 저장, 분석｜YYSystem（와이와이 시스템）
- AI 문자 변환＋요약 디바이스에 주목
지금, 청각 장애가 있는 사람들 사이에서 AI를 활용한 "문자 변환＋요약" 디바이스가 큰 주목을 받고 있습니다.
문자 변환 스마트폰 앱도 유능하지만, 스마트폰과는 별도의 전용 디바이스도 최근의 트렌드입니다. 예를 들어, Plaud NotePin이나 Notta memo와 같은, AI 탑재의 실시간 문자 변환 기능이 있는 보이스 레코더가 현재 속속 등장하고 있습니다. 이러한 AI를 활용한 문자 변환 디바이스는 청각 장애인뿐만 아니라 비즈니스 현장에서도 업무 효율화에 크게 기여합니다. 관심 있는 분은 꼭 시도해 보세요.
참조：자동 문자 변환·AI 보이스 레코더·회의록 작성 ｜ Plaud(플라우드)
2-4. 【발달 장애】작업 관리나 대인 커뮤니케이션에서도! AI가 믿을 수 있는 동반자로
발달 장애가 있는 분에게는 "멀티태스킹"이나 "상대의 의도를 읽는 것"이 특성상 어려울 수 있습니다. 이러한 어려움도 AI가 지원해 주는 경우가 많습니다. 발달 장애가 있는 사람에게 편리한 AI 도구는 다음과 같습니다.
- Notion
메모, 작업 관리, Wiki, 데이터베이스 등 다양한 기능을 통합한 올인원 워크스페이스. 사고의 정리나 작업 관리도 가능하여, 생각이 정리되지 않아도 우선순위가 가시화됩니다. 또한 "Notion AI"라는 AI 도구도 탑재되어 있어, "상대를 화나게 하지 않고 거절하는 메일의 문장을 생각해 줘" 등, 커뮤니케이션의 벽을 두드릴 수도 있습니다.
참조：메모, 문서, 작업이 연결되는 연결된 워크스페이스｜Notion (노션)
- Perplexity
검색 엔진과 생성 AI를 결합한 차세대 AI 검색 서비스. 답변의 근거가 되는 웹 페이지가 출처로 제시되므로, 정보의 신뢰성을 확인하기 쉽고, 조사에 적합합니다.
또한 유료 버전에서는 정해진 시간에 정형화된 리서치나 체크를 자동으로 실행하는 "작업" 기능을 사용할 수 있습니다. 스스로 정보를 수집하지 않아도 정기적으로 이메일로 알림을 보내주므로, 지속적으로 조사하고 싶은 것이 있는 사람에게 추천합니다.
참조：Perplexity｜Perplexity AI,Inc.
2-5. 【정신 장애】눈에 보이지 않는 고통이나 어려움을 상담할 수 있다
정신 장애가 있는 사람에게는 일상의 컨디션의 파동이나 사고의 혼란이 생활이나 일에 큰 장벽이 됩니다. 이러한 눈에 보이지 않는 어려움에 대해서도 AI가 도움이 될 수 있습니다. 또한, AI를 활용하여 일을 효율화할 수 있는 경우도 있을 것입니다. 정신 장애가 있는 분에게 추천하는 AI 도구는 다음과 같습니다.
- AI 채팅 군
ChatGPT가 탑재된 LINE 앱 내에서 사용할 수 있는 대화 형식의 AI 도구. 익숙한 LINE 화면에서 언제든지 쉽게 정신적인 상담이나 문서 작성의 보조를 받을 수 있습니다.
- notebookLM
Google이 제공하는 AI 탑재의 리서치·학습 어시스턴트. PDF, 웹사이트, YouTube 동영상, 문서 등을 읽어 들여 그 내용에 기반하여 요약, 분석, 질의응답이 가능합니다. 이메일이나 뉴스 기사, 자료 등의 요약에 유용하여, 컨디션이 좋지 않은 날의 "생각하는 부담"을 경감할 수 있습니다.
참조：Google NotebookLM｜AI 리서치 도구＆사고 파트너｜Google
2-6.【 내부 장애·난병】적은 정보를 효율적으로 모아 부담을 경감
내부 장애나 난병이 있는 분은 눈에 보이지 않는 피로를 안기 쉬운 경향이 있습니다. 또한, 지병에 대해서도 정보가 적고 복잡하여 이해하기 어려운 경우도 있다고 합니다. 그런 경우에 AI를 활용함으로써 피로를 관리하거나 효율적으로 정보를 모을 수 있습니다.
- Genspark
이메일이나 캘린더와 연동하여 일정을 짜거나 조정해 주는 비서 같은 AI 도구로, 피로하기 쉬운 사람의 에너지를 보호하면서 일정 관리를 하는 데 적합합니다. 캘린더와 연동하여 일정을 넣어 주지만, "무거운 작업은 하루에 2개까지", "외출은 연일 계속해서 넣지 않는다" 등, 컨디션에 맞춰 규칙을 커스터마이즈할 수 있으므로 피로하기 쉬운 사람에게도 안심입니다.
게다가 지병에 대해 조사하고 싶을 때도 Genspark의 검색 엔진으로 완료. 웹에 있는 소스를 기반으로 요약되므로 안심하고 사용할 수 있으며, 여러 번 조사하는 절차도 생략할 수 있어 효율적입니다.
참조：Genspark ｜당신의 올인원 AI 워크스페이스
3.AI 도구를 사용할 때의 주의점
AI는 매우 편리하지만, 사용하기 전에 특성을 올바르게 이해하고 있어야 합니다. 사용 방법을 잘못하면 AI는 때로는 위험한 도구가 될 수 있습니다. AI 도구를 사용하기 전에 중요한 주의점을 숙지해 둡시다.
3-1. AI는 정답을 주는 존재가 아니다
AI를 활용할 때 가장 경계해야 할 것은 "환각"입니다. 환각이란 잘못된 정보로, AI가 사실과 다른 내용을 출력해 버리는 것입니다.
예를 들어, 간호·장애 복지 현장의 조사에서는 이용자의 53.7%가 "잘못된 정보를 출력받았다"는 것에 불안을 느끼고 있다는 결과가 나왔습니다.
AI의 답변만을 그대로 믿지 말고, 반드시 공식적인 1차 정보나 전문가의 판단과 대조하여 확인하는 것이 필수적이라고 할 수 있습니다.
3-2. 개인정보·프라이버시에 주의
개인정보 등, 매우 기밀성이 높은 정보를 다룰 경우에는, 정보 유출 등의 위험을 고려하여 쉽게 입력하지 않는 것을 권장합니다. 본인 동의가 없는 상태에서 정보를 쉽게 입력해 버리면, 최악의 경우, 법률 위반이 되어 처벌의 대상이 될 가능성도 있습니다.
3-3. 섀도우 AI의 위험도
근무처가 공식적으로 승인하지 않은 AI 도구를 개인의 판단으로 업무에 사용하는 것을 섀도우 AI라고 부릅니다. 이렇게 AI가 활발해지면서도 많은 직장에서는 명확한 AI 활용 규칙이 정비되어 있지 않습니다. 개인이 무료 버전 AI를 업무에 이용하는 경우도 많아, 개인정보 유출의 위험이 높은 상태에 있습니다.
AI는 어디까지나 자신의 업무나 생활을 지원하기 위한 도구. 자신의 사고력을 보호하기 위해서도 좋은 균형으로 잘 활용하고 싶습니다.
