2017년 "장애인의 취업 상황 등에 관한 조사 연구"에 따르면, 신체 장애자 전체의 이직률은 1년 동안 40%에 달한다고 합니다.
참조：장애인의 취업 상황 등에 관한 조사 연구｜고령・장애・구직자 고용 지원 기구
그 중에서도 청각 장애가 있는 분들은 주변 사람들과의 커뮤니케이션이 원활하지 않아 일하기 어려운 과제가 있습니다.
그러한 과제에 당사자 시점으로 맞서는 채용 서비스가 2023년 2월부터 출시되었습니다.
이번에는 주식회사 호각의“청각 장애인을 위한 채용 서비스” 「그라츠나(Gratuna)」를 소개합니다.
청각 장애인과 그 가족, 학교 관계자 등 많은 분들이 이 서비스를 알고 취업 활동에 활용할 수 있으면 좋겠습니다.
1. 외관으로는 알 수 없는 청각 장애인의 고민
청각 장애인의 고민 중 하나로는, 외관으로는 이해받기 어렵다는 점이 있지 않을까요?
그로 인해 주변의 이해를 얻기 어렵고, 직장에서도 커뮤니케이션의 어려움으로 인해 능력을 최대한 발휘하지 못하는 경우가 있다고 합니다.
장애인 직업 종합 센터에 따르면, 일반 채용에서 청각 장애인의 이직률은 약 40%에 이른다고 합니다.
참조：장애인의 취업 상황 등에 관한 조사 연구｜독립 행정 법인 고령・장애・구직자 고용 지원 기구 장애인 직업 종합 센터
당사자의 배려 사항이나 공유해야 할 점을 사전에 기업이 이해할 수 있도록 탄생한 것이 Gratuna입니다.
2. 청각 장애인을 위한 채용 서비스 「그라츠나」란?
그라츠나는 청각 장애인과 고용 기업의 매칭 서비스입니다.
기존처럼 장애인으로 일괄적으로 묶는 것이 아니라, 청각 장애인 전용 채용 사이트로, 커뮤니케이션 방법이나 배려 사항을 구체적으로 게재할 수 있습니다.
그렇게 함으로써 구직자 측은 사전에 이해할 수 있고, 취업 후의 오해를 줄일 수 있습니다.
또한 청각 장애인이 일하기 쉬운 환경을 기업에 제안하거나, 매칭 후의 애프터 서포트를 실시하는 등, 취업자와 기업 양측에 불안이 없도록 지속적인 지원도 하는 서비스입니다.
서로를 사전에 알고 이해할 수 있는 환경을 돕는 것, 그것이 그라츠나입니다.
2-1. 「그라츠나」의 서비스명에 담긴 의미
그라츠나(Gratuna)는 영어로 인력을 의미하는 "Gravity"와 "연결"을 합쳐 만들어졌습니다.
주식회사 호각의 조사에 따르면, 기존의 장애인 고용에서는 일할 수는 있어도, 취업자의 보람이나 일에 대한 흥미는 뒷전으로 밀리는 경향이 있다고 합니다.
사전에 서로가 알고 싶은 것을 명확히 제시함으로써, 기업과 취업자가 자연스럽게 끌어당겨지는 환경을 만들고 싶다. 그라츠나는 그런 생각에서 시작되었습니다.
2-2. 「그라츠나」가 주목받는 이유
주식회사 호각에서는「복지에 더 많은 디자인을」을 컨셉으로, 청각 장애인의 장벽을 디자인으로 해결해 왔습니다. 또한 청각 장애가 있는 디자이너도 고용하고 있습니다.
실제로 청각 장애인의 의견을 바탕으로 만들어진 그라츠나의 채용 템플릿에는 3가지 특징이 있습니다.
첫 번째는 태그 기능입니다. "청각 장애인이 일한 경험이 있다", "장애 배려 있음"과 같이 당사자가 알고 싶은 정보를 태그로 확인할 수 있습니다.
두 번째는 선발 방법의 표시입니다. 어떤 커뮤니케이션 방법으로 선발이 진행되는지가 표시됩니다.
세 번째는 그라츠나 포인트입니다. "청각 장애인이 몇 명 있는지", "수화에 대한 접근은 어떤 것인지" 등 당사자가 궁금해하는 정보를 자세히 확인할 수 있는 공간이 있습니다.
이처럼구직자와 기업, 양측에 이해하기 쉬운 장치가 마련되어 있습니다.
그라츠나는 당사자에게 다가가는 노하우를 가진 주식회사 호각이기에 가능한 서비스입니다.
2-3. 「그라츠나」를 통해 만드는 미래
마지막으로, 주식회사 호각의 대표이사인 카타야마 레이코 씨에게 그라츠나를 통해 만드는 미래에 대해 여쭈었습니다.
역의 환경음을 시각화하는 장치 "에키마토페"의 디자인을 계기로 청각 장애인과 관계를 맺게 된 카타야마 씨. 처음에는 커뮤니케이션 방법을 몰라 당황한 적도 있다고 합니다.
그러나 에키마토페가 SNS를 중심으로 화제가 되면서, 복지에 있어서 디자인의 가능성을 깨달았다고 합니다.
카타야마 씨에게 그라츠나를 통해 만들고 싶은 미래에 대해 여쭈었
