May ii（メイアイ）是一款帮助互助的应用程序，旨在匹配那些“需要帮助”和“想要帮助”的人。
这次，我实际下载并使用了该应用程序。我们总结了应用程序的使用方法、使用后的便利之处以及用户的反馈，希望能为您提供参考。
1.May ii（メイアイ）是什么？
May ii（メイアイ）是一款通过智能手机连接的互助应用程序。当你遇到困难或想帮助有困难的人时，主动开口需要很大的勇气，也很困难。
在这种情况下，May ii（メイアイ）可以派上用场。这个应用程序充当桥梁，让你轻松地寻求帮助或提供帮助，非常方便。
不仅是残疾人士，旅行者、访日外国人、老年人等都可以使用这个应用程序。
例如，May ii（メイアイ）可以帮助以下有困扰的人！
・在不熟悉的地方不知道如何换乘
・坐轮椅因有台阶无法前进
・需要购物帮助
・无法搬运重物
1-1.May ii（メイアイ）为何诞生？
根据英国慈善机构CAF（Charities Aid Foundation）在2022年发布的“HELPING A STRANGER COUNTRY AND RANKING（帮助陌生人国家和排名）”，日本在119个国家中排名第118位。
该排名是根据回答“曾帮助过陌生人”的成年人的比例来排列的，排名靠前的塞拉利昂和委内瑞拉超过了80%，而日本仅为24%。
参考：CAF WORLD GIVING INDEX 2022「Helping a stranger by country and ranking」｜CAF
从这些数据可以看出，尽管许多日本人有帮助他人的意愿，但很难主动与陌生人交谈。
为了改变这种状况，May ii（メイアイ）开发了一款应用程序，旨在扩展心灵的无障碍，让人们可以轻松地请求和提供帮助。
1-2.May ii（メイアイ）的特点
通过May ii（メイアイ）应用程序，用户可以选择是请求支持还是成为支持者。选择后，随时可以更改。
请求支持的一方可以在可用区域和使用时间内使用。如果对面对面会面有抵触，也可以仅通过聊天获得支持。
这次，我通过聊天形式使用了该应用程序，试验了如何进行请求。
从“请求支持”界面选择“希望通过聊天获得支持”。这次，我在东京站进行了请求。
当指针指向东京站时，显示“5000米内有5位支持者”。根据区域的不同，可能会出现“支持者为0人”的情况。
确定区域后，点击“请求”，可以选择困扰的类别，并有相应的图标，非常直观。这次我选择了“商店・观光”。
在下一个界面，可以选择更详细的请求内容。有很多预设场景，即使在紧急情况下也能快速选择。这次我选择了“推荐的餐饮店”。
接下来，选择支持所需的时间，“大约5分钟”，“大约15分钟”，“大约30分钟”。在接受请求之前就能知道所需时间，支持者可以在不勉强的情况下提供帮助。
最后确认请求内容并确定请求。操作简单，图示清晰，整个过程没有迷惑。
这次仅通过聊天请求支持，但有些人可能会担心“面对面支持时是否会发生问题”。
当我询问May ii（メイアイ）是否发生过面对面支持的纠纷时，他们表示至今没有收到过纠纷报告。
此外，为了让用户安心使用，他们采取了以下措施。
・参加说明会或团体注册的用户会获得认证标志，增加选择对方的安心感
・将帮助匹配功能的使用时间限制在人流量大的时间段（8～21时）
・在面对面时如果对对方有不适感，可以一键拨打紧急联系人
・如果遇到恶意用户，可以在匹配后通过评价向运营者举报
这样的风险管理措施完善，用户可以安心使用。
2.May ii（メイアイ）受到众多人支持的理由
May ii（メイアイ）通过应用程序可视化情况和心情，可以向外界传达日本人的待客之心。
例如，当你在路边看到“看起来有困难的人”时，即使想帮助他们，也可能因为不了解情况而犹豫不决，担心“贸然搭话可能会打扰到他们”或“他们可能并不需要帮助”。
反过来，“有困难的人”也可能会觉得“请求帮助可能会打扰到对方”或“对方可能很忙”。
使用May ii（メイアイ），全国的“困难情况”和“想要帮助的心情”都能被可视化，心中未曾表达的声音可以互相连接。
通过这个功能，以前难以付诸行动的人也能在看到有困难的人时提供帮助和关怀。
这正是May ii（メイアイ）受到众多人支持的理由。
3.实际使用者的评价和感想
我们总结了使用May ii（メイアイ）应用程序的用户评价。
“作为沟通工具使用也很好。如果在我居住的城市也能经常使用就好了。”
“注册了！而且……马上就能帮助别人了！操作简单，虽然有点紧张，但被感谢的感觉真好！”
“通过参加通用礼仪认证课程，我了解了这个应用程序。推荐给那些想要帮助有困难的人、但不知道从何开始的人。”
虽然有很多对服务的积极评价，但也有意见认为覆盖区域仍然较小。
参考：May ii メイアイ-社会贡献・SDGsへポチっとお手伝い｜Google Play
4.最后
May ii（メイアイ）是一个适合那些不知道从何开始互助的人，或在需要帮助时难以开口的人的工具。
在地方使用者不多，可能无法在所有地区舒适使用，但随着使用者的增加，它将成为更有价值的应用程序。
这确实是一款能够最大限度发挥日本人待客之心的应用程序。有兴趣的人不妨试试！
May ii（メイアイ）应用程序可以从这里下载。我们认为May ii（メイアイ）将成为
AppStore：https://apps.apple.com/jp/app/id1472700087
GooglePlay：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.dnp.mayii
