因其便于残疾人和轮椅使用者入住而备受欢迎的东横INN。
作为全球最大规模的酒店连锁，以100%的入住率获得了吉尼斯认证。此外，在新冠疫情期间，还作为住宿疗养设施，向厚生劳动省以及16个都道府县的78家酒店提供了21,631间客房。
会员人数约为800万人（截至2026年1月）。此外，回头客的比例也非常高。
当轮椅使用者想要旅行时，最关心的可能就是所住酒店的无障碍信息吧？
因此，这次我们将介绍东横INN的“心房®”。
为了让您的旅行更加愉快，请务必看到最后。
1.东横INN的心房®是什么？
近年来，许多酒店都提供无障碍客房，但无障碍设施房间的称呼各不相同。
此次介绍的东横INN在日本47个都道府县均有分店，国内外共有361家（截至2026年2月7日）。
其理念是“全国网络的基地酒店”。为了让所有客人都能安心入住，所有分店的房间设计和家具布局都统一。无论去哪个分店，都能让客人感受到“我回来了”和“我出发了”的感觉，始终从顾客的角度来打造空间。
在这样的东横INN中，无障碍房间被称为“心房®”。
2.心房®有两种类型
为了让客人根据自身情况舒适地度过，提供了两种类型的心房®。
1.心房®类型A（浴室、厕所、洗脸台为一体型）
所有设施都集中在一个房间内，移动少也能舒适地度过。
※图片由（株）东横INN提供
2.心房®类型B（浴室和厕所、洗脸台分别独立为两个房间）
与A类型不同，浴室和厕所是分开的，但如以下照片所示，为了方便轮椅使用者，确保了宽敞的空间。
此外，还有两张床，即使需要护理人员也能安心度过。
寄存行李后，您可以在T-Place稍作休息，享用免费咖啡调整心情后再出发。结合心灵房®，您将能够感受到东横INN的新魅力，不仅在客房内，在整个馆内都能舒适度过。
参照：東横イン、チェックイン前・チェックアウト後も寛げるゲスト専用スペース『T-Place』 国内全店舗で11月より順次オープン !｜PR TIMES
8. 从新开业的店铺开始，更加舒适的客房配置
在东横INN，新开业的店铺中客房配置持续进化。
查看官方新闻稿，可以发现近年来开业的酒店中，以下最新配置已成为标准。
主要进化的要点如下三点。
采用筒灯或吸顶灯，设计出宁静的客房氛围
安装床头板，打造更具时尚感的效果
配备吊柜，提升客房的储物性
此外，每个店铺的照明（筒灯或吸顶灯）有所不同，新开业时不断进行细微的改进也是一大特点。
在新店铺中值得关注的是，配备心灵房®的新开业酒店正在陆续诞生。
例如，2026年4月开业的“东横INN滨松站南口”，除了单人房、经济双人房、宽敞单人房外，还提供三间符合通用设计的心灵房®。
2026年7月开业的“东横INN吴站”也将心灵房®纳入新店铺的客房阵容，以便轮椅使用者使用。
这体现了东横INN作为企业使命提出的“支持所有人的移动基地”，以及品牌理念“全国网络的基地酒店”的姿态在新店铺中得到了传承。
配备最新客房设计和心灵房®的新店铺，正逐渐成为东横INN的“标准”。
在未来的新开业酒店中，我们可以继续期待无障碍设施与最新设备的结合。
参照：11月10日「東横INN三ノ輪駅」（東京・台東区）オープン！｜株式会社東横イン
参照：新店「東横INN北上駅西口」 12月2日から宿泊予約開始｜PR TIMES
9.东横INN的应用程序有多厉害！｜可查询空房情况并进行长期预订
9-1.即使未使用应用程序也很简单｜如何确认空房情况
东横INN的官方网站和应用程序在2025年6月进行了大幅改版。以往只能通过电话或传真确认的信息，现在可以轻松在线查看。
即使从未使用过应用程序的人，操作也很简单。
- 打开东横INN官方网站或应用程序
- 选择希望入住的日期和酒店
- 选择“心灵房®”，确认是否有空房
只需如此，您就可以一目了然地知道旅行日期是否有房间可用。以往需要电话查询的信息，现在可以在几秒钟内确认，从而节省时间。
我们在网站和应用程序上实际检查了空房情况。操作视频请从下方观看。操作简单便捷。
9-2.长期预订也可行｜介绍变得更便捷的新服务
通过改版，预订可用期大幅扩展。
- 卡会员
可预订12个月后的房间 - 普通会员
可预订9个月后的房间
即使是热门入住日期，也可以提前预订房间，从而减少“满房无法入住……”的遗憾情况。
此外，使用旧网站的用户在首次登录时添加“姓名（汉字・假名）”即可继承以往的账户信息和预订信息。
作为首次登录特典，通过应用程序登录的用户将获得200日元的优惠券。如果您计划旅行，请利用这个机会使用非常方便的应用程序。
10.总结
通过本文，您是否了解到东横INN的心灵房®对轮椅使用者来说非常方便呢？
不仅如此，从2023年6月起，东横INN也增加了支持远程办公的酒店和可以携带宠物入住的房间。为住客提供的免费狗跑区和大型自助储物柜等设施也使其更加便利。
在舒适的东横INN心灵房®中，体验兼具安心与舒适的新旅行方式吧。这一定会拓宽您寻找酒店的选择。
如果您在寻找无障碍住宿设施时遇到困难，或者想了解心灵房®的详细信息，请务必查看东横INN的官方网站。
※心灵房®是（株）东横INN的注册商标。
