想要打扮得时尚,想要穿得帅气,想要购买性价比高的商品……
很多人可能都有这样的想法。
以轮椅使用者为中心的身体障碍者,选择的服装往往有限。
如果衣服的长度或袖子太长,可能会被卷入轮胎中,或者弄脏衣服。
每个人都希望能轻松打扮,而能实现这一愿望的就是优衣库。
在时尚行业中,优衣库在无障碍设施方面取得了进展,我们将对此进行介绍。
1. 优衣库为轮椅使用者和残障人士购物的优势

以轮椅使用者为中心的身体障碍者在优衣库购物的优势有很多。
我们将详细介绍每个优势。
1-1. 轮椅可进入的试衣间
优衣库的试衣间大多没有台阶。
因此,可以连同轮椅一起进入试衣间进行试穿。
轮椅使用者在优衣库试衣间试穿的视频也在社交媒体上广泛传播。
此外,不仅是手动轮椅使用者,电动轮椅使用者也对优衣库的试衣间表示满意。
实际的无障碍试衣间视频请参见下方。
1-2. 多数店铺配备无障碍设施!
优衣库的店铺采取了以下措施,给人一种无障碍设施完善的印象。
- 由于预计会有很多人来店,通道宽敞
- 在自助收银台,确保全国范围内至少有一名员工配置
- 店内有很多员工,如果无法拿到衣服,也可以得到帮助。
重新审视一下,可以看出优衣库不仅在技术上,而且在设备和服务上也下了很大功夫。
像优衣库这样积极考虑无障碍设施的店铺在国内并不多见。
此外,开设在商业设施或购物中心内的优衣库店铺,店铺入口通常没有台阶,设施或商场内也常有无障碍厕所。
1-3. 可以在线购买
即使难以去店铺,或一个人购买困难,也不必放弃。
优衣库的商品可以通过应用程序或官方网站购买。
可以在家中等地方慢慢挑选大量商品,享受在家购物的乐趣。
此外,由于在店铺购买会成为回程的负担,很多轮椅使用者会在店铺查看实物或试穿后,再在线下单。
1-4. 可选择的种类丰富
优衣库的商品在设计、价格、尺寸、色调、剪裁上都很丰富。
最近的优衣库,推出了Uniqlo U、UNIQLO : C等多个系列。
不仅有优衣库独特的服装,还与许多公司和品牌合作。
动漫合作也逐年增加,受到家庭群体的欢迎。
优衣库在设计、尺寸、色调、剪裁上的多样性,可以说是日本代表性时尚品牌的象征。
2. 优衣库对残障人士的关怀措施
2-1. 为轮椅使用者提供的特别营业
优衣库在部分店铺设立了为轮椅使用者提供的特别营业时间。
2021年在优衣库BRANCH神户学园都市店和优衣库吉祥寺店举行,许多轮椅使用者享受了在店内购物的乐趣。
此外,银座店为视障人士提供预约制的购物支持服务,若有需要,还提供车站与店铺间的接送服务。
实际为残障人士设立专用营业时间的视频请参见下方。
2-2. 对无障碍设施的快速改进!
在引入自助收银台时,轮椅使用者为中心的身体障碍者向优衣库提出了以下意见。
- “结账时使用的触摸屏位置太高,无法操作”
- “即使能触及,光反射也使其几乎无法看清”
- “没有一个自助收银台考虑到了高度”
听到这些意见后,优衣库将自助收银台前始终配置员工。
并对轮椅使用者进行有人收银台的引导等合理安排,几乎没有再收到类似的意见。
优衣库对当事人意见和要求的快速响应令人印象深刻。
2-3. 听取残障员工的声音,不断提高服务
优衣库也在积极推动残障人士的雇佣。
在法定残障人士雇佣率为2.3%的情况下,优衣库运营的迅销集团在国内实现了4.89%的雇佣率,超过了两倍。(截至2023年6月1日的数据)
“因为有障碍,所以能注意到的事情。这是一个优势”
柳井社长的这一想法也促成了与残障员工一起,从顾客视角考虑让残障人士也能享受的服务的项目。
之前介绍的残障人士专用营业时间和视障人士的陪同服务,都是从顾客和员工的声音中诞生的优秀举措。
3. 听取残障人士和住院患者的声音实现的通用时尚介绍
优衣库通过倾听住院患者的声音,推出了更易用的商品。
特别是,前开式内衣相关商品因其使用便利性受到许多身体障碍者和住院患者的好评。
这里将介绍作为特别便利的通用时尚商品的前开式文胸、前开式内衣和卫生短裤。
3-1. 前开式文胸
文胸通常在背面有钩扣。
无法自己看到钩扣进行佩戴,因此在不熟练的情况下单独完成需要相当困难的动作。
身体不便或住院的情况下更是如此,身体活动范围有限时甚至无法佩戴。
因此,优衣库销售前开式且易于用按扣扣上或解开的“前开式文胸”。
“前开式文胸”的按扣适度牢固,易于穿脱,并且内部没有标签,减少了对皮肤的刺激,这一点也很有吸引力。
优衣库在无障碍时尚方面的高水平可见一斑。
参考:易穿脱,舒适。医疗、护理、看护专业人士选择的实用设计商品特辑|优衣库株式会社
3-2. 前开式内衣
住院期间,在各种检查和诊疗时需要露出胸部或腹部的机会很多。
每次脱下内衣应对是很麻烦的事情,这时前开式内衣就很方便
AIRism的前开圆领T恤与文胸一样,按扣适度牢固,易于穿脱。
此外,背面下摆比前面更长,即使弯腰也不易露出背部,这也是其特点。
此外,缝合处和标签不接触皮肤,即使长时间躺在床上也能舒适度过。
像这种前开式内衣,细致到缝合处的设计,正是优衣库从无障碍时尚的角度吸收了许多身体障碍者和住院患者的意见的结果。
3-3. 卫生短裤
优衣库的卫生短裤,裆部采用了安心的三层结构,具备优异的吸水、防水性能。
能够快速吸收30ml到40ml的水分,防水布料上覆有防水膜,这一点也很有吸引力。
防水层面积较大,裆部为双层结构,适合与卫生巾一起使用。
干爽、防臭消臭功能使您无需担心闷热和异味,舒适度过。
由株式会社me代表取缔役田中惠女士和医生河野惠美子先生监修的特辑文章中也有介绍,是备受关注的商品。
参考:易穿脱,舒适。医疗、护理、看护专业人士选择的实用设计商品特辑|优衣库株式会社
4. 寻找轮椅适用试衣间的推荐网站!

对于轮椅使用者来说,能够使用试衣间的店铺很少,这是现实。
为解决这一问题,寻找轮椅适用试衣间的网站“uni mode”非常有名。
uni mode不仅介绍优衣库,还介绍Urban Research Doors和无印良品等店铺。
此外,还可以找到轮椅适用的穿衣服务和美容沙龙等。
今后寻找轮椅适用试衣间时,请务必从以下网站进行查找。
5. 最后
这次介绍了关于轮椅使用者的服装和购物的无障碍信息。
优衣库不仅“便宜、时尚、功能性好”,还在无障碍设施和服务上也很用心。
“想买性价比高的服装!”的轮椅使用者,请务必利用优衣库的店铺或在线商店。
此外,还有一种名为“キヤスク”的服务,可以让成衣更容易穿着。
关于キヤスク的介绍,请参阅以下文章。
参考:







