乘坐轮椅旅行时需要了解的事项｜移动注意事项及预订方法全面解析

你是否因为觉得轮椅旅行困难而放弃了呢？只要事先做好信息收集和准备，即使使用轮椅也可以实现舒适的无障碍旅行。

在本文中，我们将为那些因为

• 不清楚交通工具
• 不清楚乘坐方法
• 不清楚预订方式
• 不清楚寻找住宿的方法

等各种原因而放弃或即将放弃旅行的人们，提供关于轮椅无障碍旅行的实用信息。从计划的制定到交通工具、可用的支持服务，这里充满了让您的轮椅旅行更加舒适的信息，请务必看到最后。

1. 轮椅旅行的计划制定

1-1. 确定住宿地点

在选择轮椅旅行的住宿地点时，可以根据以下检查项目来选择酒店。

参考：轮椅的宽度是多少？关于通行所需的道路宽度的解说！｜City Lift株式会社
参考：2.9 客房｜国土交通省

1-2. 预订目的地

在预订住宿时，建议使用大型预订网站而不是官方网站。原因是，大型预订网站通常有独特的促销活动和折扣，可以更实惠地住宿。此外，积分也更容易累积，下次预订其他住宿时也可以使用积分享受优惠。

推荐的五个大型预订网站如下：

• じゃらん
• 楽天トラベル
• Yahoo!トラベル
• agoda
• ユニップ

建议使用关键词搜索“无障碍”或“通用设计”。ユニップ专门收录了3000多家拥有无障碍或通用设计房间的住宿。一方面，通过官方网站预订可能在价格上不如大型预订网站，但也可能有大型预订网站没有的独特计划或折扣。

建议比较大型预订网站和官方网站的计划和价格，谨慎考虑。

在预订时，向住宿地告知您是轮椅用户，并事先请求必要的支持服务会让您更安心。

1-3. 确定到达目的地的路线

确定了住宿地点后，接下来就是确定到达目的地的路线。

主要的交通方式有以下四种：

• 新干线
• 飞机
• 电车
• 汽车

如果使用公共交通工具，需要事先预订或购买车票。此外，即使是汽车，除了自用车外，租车或出租车也需要提前预订。

详细的预订方法在“2. 使用公共交通工具或移动支持服务的预订方法和注意事项”中介绍。

1-4. 调查周边旅游景点并制定旅游计划

调查周边旅游景点的无障碍信息，制定旅游计划。旅游景点的无障碍信息可以在官方网站上查询，也可以在汇总全国无障碍信息的网站上确认。

参考：

在考虑到旅游景点的交通方式和所需时间的同时，制定一个高效的旅游计划是推荐的。此外，还要检查旅游景点是否有残疾人专用停车场和多功能厕所。

2. 公共交通工具或移动支持服务的预订方法和注意事项

2-1. 轮椅旅行时乘坐新干线的情况

使用轮椅乘坐新干线时，首先需要预订指定席。预订方法有绿色窗口、电话、WEB三种，均可在乘车日前1个月（上午10点）至2天前进行预订。由于轮椅座位数量有限，请尽早预订。

如果在上下车站需要支持，有以下三种预订方法：

• 在绿色窗口直接申请
• 电话预订
• WEB预订

在绿色窗口直接申请时，可以在乘车站预订支持服务。电话预订时，可以通过联系JR各公司的支持热线进行预订。

• JR东日本：050-2016-1600
• JR西日本：0570-00-8989
• JR九州：0570-07-8787

WEB预订时，可以通过以下网站申请车票和预订支持服务。

参考：轮椅座位WEB申请｜北海道旅客铁道株式会社
参考：新干线轮椅座位WEB申请｜东日本旅客铁道株式会社
参考：关于轮椅座位申请表的使用｜东海旅客铁道株式会社
参考：关于轮椅座位的介绍｜西日本旅客铁道株式会社
参考：轮椅座位WEB申请页面｜四国旅客铁道株式会社
参考：九州新干线 轮椅座位WEB申请使用指南｜九州旅客铁道株式会社

在领取车票时，需要出示残疾人手册，请务必随身携带。关于新干线的详细上下车方法，请参考以下体验文章。

参考：

2-2. 轮椅旅行时乘坐飞机的情况

轮椅乘坐飞机时的支持因航空公司而异。首先，在购买机票时告知自己是轮椅用户，并咨询可获得的支持。

此外，如果出发当天需要支持，请在办理登机手续时告知预订的航空公司柜台。基本上，通常使用的轮椅需要托运，换乘专用轮椅登机。

注意事项是要留有充足的时间。机场规模不同，但一般较大，移动也需要时间，因此请提前办理手续。此外，使用轮椅以外的医疗设备或氧气瓶的乘客，可能需要医生的诊断书，建议提前向航空公司咨询。

想了解更多关于轮椅乘坐飞机的信息，请参考以下文章。

参考：

2-3. 轮椅旅行时乘坐电车的情况

轮椅乘坐电车时，确认上下车站的无障碍信息并请求车站工作人员的支持是关键。

关于车站的无障碍信息，请确认以下设施：

• 坡道
• 电梯
• 轮椅用楼梯升降机・升降机
• 轮椅友好厕所

确认方法是使用“轻松出行网”，可以方便地搜索各车站的无障碍信息。只需输入车站名称，即可轻松查询坡道、电梯等无障碍信息。

参考：轻松出行网｜公益财团法人交通生态与移动基金

如果需要请求车站工作人员的支持，可以通过电话联系各铁路公司提前告知，或者在检票口向车站工作人员求助。最好在出发时间的30分钟前到达车站，并告知工作人员。

此外，对于无人车站，为了确保人员，事先电话咨询是必不可少的。请确认上下车站是有人车站还是无人车站。电车上有轮椅专用空间的车厢和无需坡道即可上下车的专用门等，方便轮椅用户使用的设施也越来越多。

2-4. 轮椅旅行时租用汽车（福祉车辆）的情况

在旅行地租用福祉车辆时，需要提前预订。福祉车辆数量有限，提供的公司也有限。请事先确认想租用的福祉车辆的设备和功能。

例如，福祉车辆有带坡道或升降机的、座椅可旋转的等多种类型。根据自身的障碍状况选择车辆类型很重要。

此外，租用福祉车辆需要驾驶执照或个人号码卡和残疾人手册，使用高速公路时需要ETC卡，请务必携带。租车的预订方法通常有电话或WEB两种。

在预订时告知需要使用福祉车辆会更顺利。关于福祉车辆的租赁详细流程和推荐的租车公司，请参考以下文章。

参考：

2-5. 自驾享受轮椅旅行的情况

自驾进行轮椅旅行是最轻松的移动方式。自驾无需像公共交通工具那样预订，也无需担心时间。

为了方便装载轮椅，推荐使用后备箱空间宽敞且高度合适的自驾车。最近，即使是轻型汽车也有可以轻松装载轮椅的车型。

参考：

此外，您知道使用残疾人手册申请可以补助一部分高速公路费用和汽油费的制度吗？高速公路费用的折扣可以为每人1辆自驾车进行事先注册，需通过在线和市町村窗口申请。关于汽油补助，各自治体的制度内容和申请方法不同，取决于您所在市町村的规定。

关于详细内容和申请方法，请参考以下文章。

参考：

3. 医疗护理儿童的家庭需要注意什么？

即使是有医疗护理儿童的家庭，只要注意好一些要点，也不必放弃旅行。例如，提供氧气瓶的氧气供应商有一种叫做“旅行支持服务”的服务。

该服务可以在住宿地提前安装氧气浓缩器，准备备用氧气瓶和鼻导管。使用时，请咨询家庭氧气供应商。

此外，与医疗护理儿童一起旅行时，行李往往较多，可以提前将行李寄送到住宿地。还有，如果使用需要电源的医疗设备，请确认在移动地点是否可以确保插座。

为了应对孩子身体状况的突然变化，预订靠近医疗机构的酒店会让人安心。此外，想了解与医疗护理儿童出行时需要注意的事项的读者，可以参考以下文章。

参考：

4. 为了更好地享受轮椅旅行的准备

4-1. 轮椅旅行必备物品和注意事项

为了享受轮椅旅行，从日常用品到旅行中使用的便利物品都可以进行一些准备。首先，绝对不能忘记的是日常服用的药物。药物不是忘记了就能在便利店轻松购买的东西，请务必不要忘记。

其次，如果是电动轮椅，需要充电器和备用电池。根据电池的种类，可能无法带上飞机，请事先确认。

此外，长时间坐在轮椅上会对臀部和腰部造成负担，准备一个坐垫也是让旅行更舒适的办法。

去旅游景点时，残疾人手册可以享受折扣服务，请务必携带。

参考：

如果是开车移动，有残疾人停车证可以顺利停在残疾人专用停车位。想了解更多轮椅旅行中可用的便利物品的读者，请参考以下文章。

参考：

4-2. 适合轮椅旅行的服装和注意事项

选择适合轮椅旅行的服装时，以下三点是关键：

• 活动方便
• 易于穿脱
• 安全性

旅行时，往往会想穿不常穿的衣服，但不便于活动的服装可能会导致意外事故。例如，袖口宽大的上衣可能会被轮椅的轮子卷入，或者下摆容易被轮子擦脏，建议避免。

此外，为了避免因温差对身体造成负担，请选择易于穿脱的衣物。特别是有体温调节障碍的朋友，携带便携式毛毯会很方便。

关于鞋子，建议选择带防滑的运动鞋，以免从轮椅的脚踏板上滑落。请避免穿容易脱落的凉鞋或没有防滑的鞋子。

在确保舒适的同时，也要享受旅行中的时尚。

4-3. 让轮椅旅行更便利的服务和应用