【2026年最新】車椅子での旅行に役立つサポート会社14選!

公開: 2022/9/9更新: 2025/5/202359 viewsこの記事は約11分で読めます
各地の観光地の写真と「もう旅をあきらめない!旅行支援会社14選」の文字

旅行に行きたくても、障害や病気で行くことが難しい方もいるのではないでしょうか?もし、バリアフリーな旅行がかなうなら、家族や友人と楽しい思い出を作りたいですよね。本記事では、そんなあなたにぴったりの旅行サポートサービスを一挙にご紹介します。これらのサービスをうまく活用し、あなたの「行きたい」をかなえてください。

1.車椅子旅行の不安を解消する「ユニバーサルツーリズム」

「車椅子だから旅行は無理」「家族に迷惑をかけてしまうかも」。障害や病気が壁となって、旅を諦めてしまうことはありませんか?病気や障害の有無にかかわらず、すべての人が安心して楽しめる旅を「ユニバーサルツーリズム」と言いますが、近年、そのユニバーサルツーリズムの推進が加速しており、多くの観光地等が参入しています。

参照:ユニバーサルツーリズムの推進|観光庁

なかでも、全国に点在する「旅行支援サービス」は、専門スタッフの同行やバリアフリー旅行計画の作成など、より個人に合わせた支援が頼めます。おすすめの旅行支援サービスをまとめましたので、ぜひあなたにぴったりのサービスを見つけてください。

2.【全国・海外】大手旅行会社の専門窓口

国内外を問わず、幅広いネットワークと確かな実績を誇る大手旅行会社は、ユニバーサルツーリズムの普及にもいち早く着手し、専門のデスクを設けています。


2-1.H.I.S.ユニバーサルツーリズムデスク

「H.I.S.ユニバーサルツーリズムデスク」は、車椅子や杖を利用される方、聴覚障害のある方など、一人ひとりの状況に合わせた旅をプロデュースしています。介護や福祉、手話の知識を持つ専門スタッフも在籍しており、相談もスムーズに行えます。

参照:H.I.S.ユニバーサルツーリズムデスク

2-2.JTBのユニバーサルツーリズム

JTBは「年齢、性別、国籍、障害の有無にかかわらず、すべての人が安心して楽しめる旅行」の実現を目指しています。単なる施設紹介にとどまらず、ソフト面でのバリアフリーも充実させたサポートが特徴です。

参照:JTBのユニバーサルツーリズム|JTB


3.【全国】障害者・高齢者の旅に特化しているサポート会社

何かを指さす車椅子の女性と介護士
大手旅行会社だけでなく、車椅子や高齢での旅行に特化した、
専門性の高い会社もいくつかあります。長年のノウハウと独自のネットワークを駆使して、ユニバーサルツーリズムの最前線を走っています。

3-1.心の翼バリアフリーツアー

心の翼バリアフリーツアーは、1982年からの長い歴史を持ち、約500万人の参加実績がある老舗会社です。全国約80カ所の温泉で入浴ヘルパーが手配できたり、JR車椅子専用席の確実な予約など、専門スタッフによる徹底サポートが充実しています。

参照:心の翼バリアフリーツアー

3-2.バリアフリー旅行.com

「バリアフリー旅行.com」は、介護旅行・障害者旅行の専門サイトで、年間約3万人の利用実績があり、個人旅行はもちろん、特別支援学校や高齢者施設などの団体旅行にも対応しています。 旅行前は専門スタッフが、手すりの位置や客室入り口の様子、ベッドの高さなどの事前確認を行ってくれますので、車椅子利用者や同行する人も安心して出発できます。

参照:バリアフリー旅行.com

4.【全国】医療従事者同行の旅行支援会社

医師が女性患者に説明をしている
特に、持病がある人や医療的ケアが必要な人は、旅での心配事は大きいもの。そんな方には、
医療従事者が同行する旅行支援サービスが心強い存在となります。専門知識を持つプロに病状を把握してもらえるので、旅先でのトラブルを防ぐこともでき、安心安全な旅がかないます。

4-1.Rehavel(リハベル)

リハビリテーション×トラベルが名前の由来ともなる旅行支援会社「リハベル」は、身体機能の維持・向上を目指すリハビリの視点を取り入れたオーダーメイド旅行会社です。 理学療法士や作業療法士が、利用者の病状や運動機能を事前にチェックし、本人の能力を最大限に活かしたプランを細かく設計します。必要に応じて看護師や介護スタッフも同行できますから、移動や食事、排泄や入浴に介助が必要な方も幅広くサポートします。

参照:リハベル

4-2.TravelRAVEL DOCTOR

「医師がつくる旅行会社」として知られる「トラベルドクター」は、医療的な依存度が高い方や、重い病気を抱える方の「人生をかけた願い」をかなえるための旅行支援サービスです。医療現場での「人生最後の旅行をしたい」という多くの患者の声から生まれました。 Travel DOCTORの魅力は、「もしも」にしっかり備えられること。万が一の事態に備え、全国の医療機関と事前に連携を図り、緊急時の対応計画を綿密に立てます。これにより、人工呼吸器を使用している方や、医療スタッフの常時監視が必要な方でも、安心して旅を楽しむことができるのです。

参照:「Travel DOCTOR」

5.地域特化の旅行支援会社

全国展開の会社だけでなく、その土地のバリアフリー情報に精通した「地域密着型」の支援組織も、ユニバーサルツーリズムの重要な柱となります。現地の地理や施設を熟知しているからこそできる、きめ細かい旅行サポートが受けられることでしょう。

5-1.【愛知】トラベルwithじぇぷと

愛知県を拠点とする「トラベルwithじぇぷと」は、医療・介護リハビリと旅行企画の専門職がタッグを組んだ最強の旅行支援チームです。 高齢や障害を理由に旅を諦めている方でも、心身の状態に合わせて最適なプランを提案します。

参照:トラベルwithじぇぷと

5-2.【三重】オーテイ旅行支援リハビリ

三重県を拠点とする「オーテイ旅行支援リハビリ」は、国家資格を持つ作業療法士が中心となって運営しています。10年以上のリハビリ現場での経験を活かし、車椅子への移乗や歩行介助を専門職の視点で行います。

参照:オーテイ旅行支援リハビリ

5-3.【三重】伊勢志摩バリアフリーツアーセンター

2002年に日本初のスタッフ常駐型案内所として開局した、地域バリアフリー観光の先駆けが「伊勢志摩バリアフリーツアーセンター」です。旅行者一人ひとりの身体の状態に合わせ、「その人が行けるかどうか」の適格なアドバイスを個別に行っています。 また伊勢神宮の参拝介助や、現地での入浴・旅行ヘルパーの紹介なども行っており、伊勢志摩観光の強力なサポーターとなるのは言うまでもありません。

参照:伊勢志摩バリアフリーツアーセンター

5-4.【京都】京都バリアフリーツアーセンター kamiina

観光名所が多い京都では、情報発信をメインで行う「京都バリアフリーツアーセンター」と、介助サービスの「kamiina(カミーナ)」が連携しています。 京都バリアフリーツアーセンターは、京都全域の宿泊・飲食店情報を提供し、必要に応じて車椅子レンタルやヘルパー手配の案内も行っています。 連携している「トラベルバディ kamiina」は、 京都を拠点に「旅の相棒」として活動しています。10年以上の介護経験を持つほか、英語対応も可能なので、年齢や障害の有無に関わらず国内外の旅行者をサポートしています。

参照:kamiina

5-5.【兵庫】城崎温泉ユニバーサルツーリズムセンター

「親孝行するなら城崎へ」を合言葉に、温泉街全体でユニバーサルツーリズムに取り組んでいる「城崎温泉ユニバーサルツーリズムセンター」。 専門スタッフによる入浴介助サービスも提供しており、車椅子の方でも名物の外湯巡りを楽しめます。さらに、デザイン性に優れた電動車椅子「WHILL」のレンタルも行っているので、坂道の多い温泉街もラクに巡ることができます。

参照:城崎温泉ユニバーサルツーリズムセンター

5-6.【鳥取】トラベルフレンズ・とっとり

「トラベルフレンズ・とっとり」は、「すべての人が自由に旅に出られるように」を掲げるNPO法人です。 砂利道や砂浜でもスムーズに移動できる車椅子用アタッチメント「JINRIKI」を導入し、鳥取砂丘などの自然観光を支えています。介護福祉士などの有資格者も在籍しており、依頼内容に応じて最適なサポーターを紹介してもらえます。

参照:特定非営利活動法人 トラベルフレンズ・とっとり

5-7.【福岡】トラベルケアふくおか

「トラベルケアふくおか」は、「旅は最高のリハビリ!」をスローガンに、福岡から九州・全国・海外の旅を支えています。介護・旅行・介護タクシーの3つの資格を持つスタッフが、プラン作成から運転、身体介護までトータルで担当します。旅行業30年のノウハウを活かし、人工呼吸器などの医療的ケアが必要な方の旅を支えています。

参照:トラベルケアふくおか

5-8.【長崎】長崎県ユニバーサルツーリズムセンター

「長崎県ユニバーサルツーリズムセンター」は2021年、長崎空港内にデスクを開設しました。介護タクシーの配車や介助ヘルパーの手配、車椅子の貸出なども空港に到着してすぐに相談できるので、あらゆる人にとって利便性が高いのが特徴です。地域の医療・介護事業者や宿泊・交通事業者とも連携しているので、柔軟な受け入れ体制が整っており、快適な長崎の旅をサポートします。

参照:長崎県ユニバーサルツーリズムセンター

関東地方の旅行支援サービスは、以下の記事で詳しくご紹介しています。

6.バリアフリー旅行は事前の情報収集も大切

スマホを操作する女性
車椅子での旅行を成功させるために、事前の情報収集も欠かさず行いましょう。知らない場所へ行く不安を解消するだけでなく、自分に合ったユニバーサルツーリズムが実現できますよ。 たとえば、バリアフリーな旅のポータルサイト「IKKEL」は、 福祉タクシーの紹介から介護ヘルパーの派遣、入浴介助やバリアフリー旅行の専門相談窓口まで、旅行に役立つ情報を網羅しています。 全国のバリアフリーな宿泊施設が検索できるのも魅力ですし、客室は33D映像で細部まで確認できます。

参照:IKKEL

また、当サイトの以下の記事でも、バリアフリーの情報が取得できるサイトを多数掲載しています。安心して旅が楽しめるように、ぜひこちらもご活用ください。

参照:バリアフリー情報サイトまとめ-東北版

7.まとめ

スーツケースを持って海の前で片手をあげる女性
かつては身体的な不安から諦めるしかなかった旅も、現在はユニバーサルツーリズムという考え方の普及でだんだんと進化しています。 車椅子での旅行を成功させるためには、やはり専門知識を持つプロの力を借りるのがカギとなるでしょう。 「家族に迷惑をかけたくない」「病気があるから」と一歩踏み出せずにいる方も、まずは各社の無料相談などを利用してみてはいかがでしょうか。専門のサポーターがあなたの相棒となり、人生を彩る感動的な旅を一緒に作り上げてくれるはずです。

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