토요코인 하트풀룸®이란? 배리어프리 대응이 충실한 내용을 철저히 해설!

장애인이나 휠체어 이용자가 숙박하기 쉬운 호텔로 큰 인기를 끌고 있는 도요코인.

100%의 가동률을 자랑하는 세계 최대 규모의 호텔 체인으로 기네스 인증을 받았습니다. 또한, 코로나19 팬데믹 동안에는 숙박 요양 시설로서 후생노동성을 비롯해, 지자체 16도도부현 78호텔 21,631실을 대여하기도 했습니다.

회원 수는 약 800만 명(2026년 1월 현재). 게다가 재방문율이 매우 높은 것도 특징입니다.

휠체어 이용자가 "어디론가 여행을 가고 싶다!"고 생각할 때 가장 신경 쓰이는 것은 숙박할 호텔의 배리어프리 정보가 아닐까요?

그래서 이번에는, 도요코인의 "하트풀룸®"에 대해 소개합니다.

여행을 더욱 즐거운 추억으로 만들기 위해, 꼭 끝까지 읽어보세요.

1. 도요코인의 하트풀룸®란?

최근에는 많은 호텔에서 배리어프리 객실을 준비하고 있지만, 배리어프리 설비가 있는 객실의 명칭은 다양합니다.

이번에 소개할 도요코인은, 47도도부현 모두에 전개, 국내외 합쳐서 361개 점포(2026년 2월 7일 시점) 있습니다.

컨셉은 "전국 네트워크의 기지 호텔". 모든 고객이 안심할 수 있도록, 객실의 설계나 가구 배치를 모든 점포에서 통일하고 있습니다. 어느 점포에 가도 "다녀왔습니다" "다녀오겠습니다"라고 느낄 수 있도록, 항상 고객의 시선에서 공간을 만들고 있습니다.

그런 도요코인에서는, 배리어프리룸을 "하트풀룸®"이라고 부르고 있습니다.

고객의 상태에 맞춰 쾌적하게 지낼 수 있도록, 2종류의 하트풀룸®이 준비되어 있습니다.

1. 하트풀룸® 타입 A (욕실, 화장실, 세면대가 1실 타입)

하나의 방에 모든 설비가 갖춰져 있어, 적은 이동으로도 쾌적하게 지낼 수 있습니다.

※사진은 (주)도요코인 제공

2. 하트풀룸® 타입 B (욕실과 화장실·세면대가 각각 2실로 독립된 타입)

A타입과는 달리, 욕실과 화장실이 분리되어 있지만, 아래 사진처럼 휠체어 이용자도 사용하기 쉽게 넓은 공간이 확보되어 있습니다.

또한 침대도 두 개가 있어, 도움이 필요한 경우에도 안심하고 지낼 수 있습니다.

짐을 맡기고 가볍게 T-Place에서 잠시 휴식을 취하며 무료 커피로 기분을 정리한 후 출발하는 등의 사용도 가능합니다.

하트풀룸®과 결합하면, "객실 안뿐만 아니라 건물 전체에서 편안하게 지낼 수 있다"는 새로운 토요코인 매력을 실감할 수 있을 것입니다.

토요코인에서는 신규 개업하는 매장에서 객실 사양의 진화가 계속되고 있습니다.

공식 보도자료를 보면, 최근 오픈한 호텔에서는 다음과 같은 최신 사양이 표준으로 되어 있는 것을 알 수 있습니다.