장애인과 휠체어 사용자들이 숙박하기 쉬워 큰 인기를 끌고 있는 도요코인.
100% 가동률을 자랑하는 세계 최대 규모의 호텔 체인으로 기네스 인증을 받았습니다. 또한, 코로나 시기에는 숙박 치료 시설로 후생노동성을 비롯해 지방자치단체 16도도부현 78호텔 21,631실을 대여했습니다.
회원 수는 약 770만 명(2025년 6월 현재). 게다가 재방문율이 매우 높은 것도 특징입니다.
휠체어 사용자가 "어디론가 여행을 가고 싶다!"고 생각할 때 가장 신경 쓰이는 것은 숙박할 호텔의 배리어프리 정보가 아닐까요?
그래서 이번에는, 도요코인의 "하트풀룸®"에 대해 소개합니다.
여행을 더욱 즐거운 추억으로 만들기 위해, 꼭 끝까지 읽어보세요.
1. 도요코인의 하트풀룸®이란?
최근에는 많은 호텔에서 배리어프리 객실을 준비하고 있지만, 배리어프리 시설이 있는 객실의 명칭은 다양합니다.
이번에 소개할 도요코인은, 고치현※을 제외한 46도도부현, 국내외 합쳐서 359개 점포(2025년 6월 시점)를 운영하고 있습니다.
※고치현도 2026년 2월에 오픈 예정
컨셉은 "전국 네트워크의 기지 호텔". 모든 고객이 안심할 수 있도록, 객실 설계와 가구 배치를 모든 점포에서 통일하고 있습니다. 어느 점포에 가더라도 "다녀왔습니다", "다녀오겠습니다"라고 느낄 수 있도록, 항상 고객의 시선에서 공간을 만들고 있습니다.
그런 도요코인에서는, 배리어프리룸을 "하트풀룸®"이라고 부르고 있습니다.
2. 하트풀룸®에는 2가지 타입이 있습니다
고객의 상태에 맞춰 편안하게 지낼 수 있도록, 2종류의 하트풀룸®이 준비되어 있습니다.
1. 하트풀룸® 타입 A (욕실, 화장실, 세면대가 1실 타입)
※사진은 (주)도요코인에서 제공
하나의 방에 모든 시설이 갖춰져 있어, 적은 이동으로도 편안하게 지낼 수 있습니다.
※사진은 (주)도요코인에서 제공
2. 하트풀룸® 타입 B (욕실과 화장실·세면대가 각각 2실로 독립된 타입)
A타입과는 달리, 욕실과 화장실이 분리되어 있지만, 아래 사진과 같이 휠체어 사용자도 사용하기 쉽게 넓은 공간이 확보되어 있습니다.
또한 침대도 두 개 있어, 보조자가 필요한 경우에도 안심하고 지낼 수 있습니다.
