토요코인 하트풀룸®이란? 배리어프리 대응이 충실한 내용을 철저 해설!

장애인 및 휠체어 사용자에게 숙박하기 쉬운 호텔로 큰 인기를 자랑하는 도요코인.

100% 가동률을 자랑하는 세계 최대 규모의 호텔 체인으로 기네스 인증을 받았습니다. 또한, 코로나 시국에는 숙박 요양 시설로서 후생노동성을 비롯해 지방자치단체 16도도부현 78호텔 21,631실을 대여했습니다.

회원 수는 약 800만 명(2026년 1월 현재). 게다가 재방문율이 매우 높은 것도 특징입니다.

휠체어 사용자가 "어디론가 여행을 가고 싶다!"고 생각했을 때 가장 신경 쓰이는 것은 숙박할 호텔의 배리어프리 정보가 아닐까요?

그래서 이번에는, 도요코인의 "하트풀룸®"에 대해 소개합니다.

여행을 더욱 즐거운 추억으로 만들기 위해, 꼭 끝까지 읽어보세요.

1. 도요코인의 하트풀룸®이란?

최근에는 많은 호텔에서 배리어프리 객실을 준비하고 있지만, 배리어프리 설비가 있는 객실의 명칭은 다양합니다.

이번에 소개할 도요코인은, 47도도부현 모두에 전개, 국내외 합쳐서 361개 지점(2026년 2월 7일 현재) 있습니다.

컨셉은 "전국 네트워크의 기지 호텔". 모든 고객이 안심할 수 있도록 객실 설계와 가구 배치를 모든 지점에서 통일하고 있습니다. 어느 지점에 가더라도 "다녀왔습니다" "다녀오겠습니다"라고 느낄 수 있도록, 항상 고객의 시선에서 공간을 만들고 있습니다.

그런 도요코인에서는, 배리어프리룸을 "하트풀룸®"이라고 부르고 있습니다.

고객의 상태에 맞춰 편안하게 지낼 수 있도록, 2종류의 하트풀룸®이 준비되어 있습니다.

1. 하트풀룸® 타입 A (욕실, 화장실, 세면대가 1실 타입)

하나의 방에 모든 설비가 갖춰져 있어, 적은 이동으로도 편안하게 지낼 수 있습니다.

※사진은 (주)도요코인 제공

2. 하트풀룸® 타입 B (욕실과 화장실·세면대가 각각 독립된 타입)

A타입과는 달리, 욕실과 화장실이 분리되어 있지만, 아래 사진과 같이 휠체어 사용자도 사용하기 쉽도록 넓은 공간이 확보되어 있습니다.

또한 침대도 두 개 있어, 보조자가 필요한 경우에도 안심하고 지낼 수 있습니다.

짐을 맡기고 가볍게 T-Place에서 잠시 휴식을 취하며 무료 커피로 기분을 정리한 후 출발하는 등의 이용 방법도 가능합니다.

하트풀룸®과 결합하면, "객실 내뿐만 아니라 호텔 전체에서 편안하게 지낼 수 있다"는 새로운 토요코인 매력을 실감할 수 있을 것입니다.

토요코인에서는, 신규 개업하는 매장에서 객실 사양의 진화가 계속되고 있습니다.

공식 보도 자료를 보면, 최근 오픈한 호텔에서는 다음과 같은 최신 사양이 표준으로 되어 있는 것을 알 수 있습니다.