※2026年2月20日更新信息，部分内容已更新。
松元拓也先生因脊髓性肌萎缩症而使用轮椅生活，但他正在挑战福祉行业的数字化转型（DX）。通过名为“ふくはぴ爱知”的匹配服务，他致力于消除用户与机构之间的信息差距，提高整个行业的效率。
此外，他在Instagram上以“客引熊猫”的形象引起关注，持续发声以改变人们对残疾人的固定观念。
目前，他可以动右手的拇指和食指，以及左手的食指。虽然其他部分无法动，但他每天都在通过智慧和创意迎接许多挑战。
这次，我们采访了他从幼年到现在的经历，以及他对改变福祉行业的强烈愿望。
1. 松元拓也先生是怎样的人？
1-1. 与疾病同行的幼年时期
【采访者（撰稿人）：伊藤／被采访者：松元拓也先生】
伊藤：您小时候是个怎样的孩子？
松元先生：我经常和附近的玩伴一起在外面玩耍或玩游戏。学校距离约50分钟，所以和朋友玩的机会有限，但在小学一年级左右，我还是像普通孩子一样玩耍。
当时我使用的电动轮椅是成人用的比较大，所以有时会有四个左右的朋友一起坐在轮椅上散步。
伊藤：您说在有意识的时候就已经知道自己的病情，您还记得当时的心情吗？
松元先生：去医院是理所当然的日常，所以没有特别的情感。大家受伤了也会去医院，我想这就是同样的感觉。
小时候，人们很少客观地看待自己的情况。因为那就是我的整个世界，所以没有觉得奇怪。
1-2. 学生时代的生活方式
伊藤：学生时代您是如何在与病情共处的同时生活的？
松元先生：我并没有特别意识到要与病情或障碍对抗，只是像朋友一样玩耍，寻找可以做的事情。我想我和其他学生一样，觉得学校无聊，或者和某人吵架很烦。
伊藤：听说您在生活中并没有感受到社会对身体障碍的障碍，为什么会这样呢？
松元先生：我对生活中的不便感到压力，所以会提前调查设施的无障碍信息，以便自己生活得更轻松。
例如，在和朋友出去玩之前，我一定会调查那个地方是否无障碍，如果不行就提议去其他地方。通过这样的准备，可能减少了感受到障碍的场合。
2. “ふくはぴ爱知”诞生的背景
2-1. 服务启动的契机
伊藤：请告诉我们“ふくはぴ爱知”开始的契机。
松元先生：契机是与旁边的林君的相遇。大约五年前，我在东海市开始独居时，签约的事务所的助理是林君。因为年龄相近，很快就成了好朋友。
后来，我自己成立了助理事务所，虽然合同结束了，但我们仍然以朋友的身份交往。在此期间，林君说“我想辞去现在的工作”，当时我正在考虑是否能做一些有趣的服务，于是想到了ふくはぴ的原型匹配服务。
最初真的只是闲聊，但聊着聊着就觉得“这真的可以做出来”。
2-2. 福祉行业面临的课题
伊藤：为什么想要制作匹配服务呢？
松元先生：福祉行业的一个大问题是信息差距。事务所方面很难找到用户，用户也很难找到好的助理。无论在哪里寻找，都只有电话簿级别的信息，即使知道事务所的位置和电话号码，也不知道空闲情况和详细的服务内容。
此外，地区间的联动虽然在护理经理和咨询员之间进行，但由于仅限于线下，真正需要助理的人声音只传达到几家公司。
这完全是错配。仅在爱知县就有数百家事务所，但用户只有其中的几家公司可供选择。而事务所却在为寻找用户而苦恼。我觉得这种情况很不正常。
基于福祉行业的现状，林君向我咨询，希望创建一个让事务所和用户可以相互搜索、可视化招聘信息和空闲信息的服务，于是我和林君开始制作匹配服务。
我也希望能制作一个大家都能使用的服务，所以我非常赞成这个服务。
伊藤：果然，福祉行业的数字化转型还没有进展吗？
松元先生：完全正确。虽然有勤务管理等系统，但据说大约三分之一的事务所仍在手写处理各种事务。
在这个时代还在手写，真是难以置信。一般企业中已经司空见惯的云服务和数字管理，在福祉行业中仍未普及。
福祉行业仍以手写、传真、电话为主流，甚至行政部门也要求邮寄提交文件。在可以用ChatGPT轻松生成文章的时代，还有人手写报告。
我认为，在各行业中，福祉行业的数字化是最落后的。
3. “ふくはぴ爱知”的未来展望
伊藤：请告诉我们“ふくはぴ爱知”的未来展望。
松元先生：4月北海道和东京开业了，所以接下来让“ふくはぴ”这个服务在全国范围内得到应用是第一目标。接下来的目标是，不仅仅是匹配网站，还希望成为一个所有与福祉相关的人都能访问的门户网站。
希望能成为一个涵盖无障碍地图、住宅改造信息、福祉团体信息等所有福祉和医疗相关信息的网站。
此外，公告板功能也很重要。目前，生活智慧等残疾人想知道的信息，仅限于小型社区或家庭内部，无法广泛传播。希望能作为一个共享这些信息的场所，发展成一个大型门户网站。
4. 在Instagram上的发声活动
伊藤：请告诉我们开始在Instagram上发声的原因。
松元先生：为了提高“ふくはぴ爱知”的知名度。然而，仅仅在SNS上宣传ふくはぴ的服务并不会引起轰动。因为，福祉匹配服务的宣传视频，老实说没人想看。
所以，逻辑上是如果重度残疾人出现在视频中引起轰动，就能让更多人知道ふくはぴ。
在“令和の虎”中我也提到过，我穿熊猫服装并把头发染成粉色，是为了让自己成为吸引人的“客引熊猫”，让更多人看到我。坦白说，并不是所有人都会立即感兴趣，所以让大家看到我并觉得“这是什么”是很重要的。
伊藤：游泳、保龄球、卡拉OK等独特的企划是谁想出来的？
松元先生：我和林君两个人一起想。企划内容通常是在日常生活中突然想到的。拍摄的要点、构成、视频编辑基本上是我负责。
此外，在策划时，我注重制作有趣的视频。因为没人会看关于福祉的解释视频。
特别是，我们并没有特意设计结尾，但自然会产生一些让人发笑的场景。结果，这可能会提高福祉的知名度。
伊藤：正如您所愿，SNS的粉丝数量不断增长。通过在Instagram上的发声，您有什么感受吗？
松元先生：我感到社会对残疾人的认知并没有太大改变。对残疾人总是有一种退缩、顾虑的感觉。
仅仅听我的声音，和普通同龄男性没有太大区别。我喜欢动漫，喜欢游戏，也会说荤段子。但仅仅因为坐在轮椅上，气氛就变成了“不能说”、“不能笑”。
即使是残疾人，内心也是普通的男孩。我希望大家能更轻松地与我们接触。
伊藤：通过发声，您希望向观众传达什么样的想法？
松元先生：我希望观众不要过于复杂地思考。我不会说请加深对残疾人的理解之类的严肃话。
只要觉得有趣就好。只要能让人发自内心地笑就足够了。
5. 活动的动力和对未来的期望
5-1. 支撑活动的动力
伊藤：请告诉我们支撑您活动的动力是什么。
松元先生：我和林君都有一个共同的目标，就是将福祉带给所有人，并为此而努力。这就是我们的动力。
与其说是自己在引领，不如说是被目标吸引。我、我的妻子、林君，还有很多人都被这个目标吸引，一起努力。
很奇妙的是，当我谈论这个目标时，会有越来越多的人表示共鸣。在Instagram的游泳企划中，也有理疗师合作，还有人帮忙拍摄。因为大家都朝着同一个方向，所以自然就聚集了力量。
5-2. 终极目标
伊藤：请告诉我们您今后的目标或想要成为的样子。
松元先生：我最大的目标是建立一个少年Jump的主题乐园——Jump Land。
从《龙珠》开始，Jump的漫画一直是我人生的圣经。
当然，将ふくはぴ推广到世人也是目标之一，但毕竟是自己的人生，我想做到自己想做的事情。
这就像《海贼王》里的路飞说“我要成为海贼王”一样。虽然周围人可能会说“那是不可能的”，但我真的在认真追求。为了这个目标，我可以努力工作，挑战各种事情。
5-3. 给犹豫不决的人的信息
伊藤：最后，请给那些犹豫不决的人一些信息。
松元先生：我不会给犹豫不决的人发信息。
因为如果真的有想做的事情，就会不顾一切地去做。我认为我发的信息并不能说服他们，所以希望他们能自己找到真正想挑战的事情。
6. 总结
通过采访，给我留下深刻印象的是松元先生“自然”的同时又“坚定”的态度。
不把疾病视为特殊，最大限度地利用可以做的事情，不断迎接新的挑战。并且在追求福祉行业数字化转型这个大目标的同时，不忘娱乐性地持续发声。
“建立Jump Land”这个梦想并不是单纯的梦想故事，而是作为明确的目标被松元先生谈论，从中感受到他全力享受自己人生的力量。
如果真的有想做的事情，人就会自己行动。这句话中包含了松元先生在过去人生中积累的信念。
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