外出时不可或缺的交通工具有电车、公交车、出租车等。
然而,对于残疾人和老年人等身体不便的人来说,交通工具受到限制,自由外出可能会很困难。
这样的为残疾人提供无障碍出行的服务就是福祉出租车。
这是为了在想去的时候去想去的地方,愉快生活而不可或缺的服务。
实际上,福祉出租车提供的不仅仅是“移动”。
这次,我们将对福祉出租车进行简单易懂的解说。
1.什么是福祉出租车?

1-1.服务内容
福祉出租车是指身体不便的人在上下车时可以接受帮助进行移动的服务。
由于是可以直接乘坐轮椅上车的车辆,因此身体负担较小,可以以平常的姿势安心移动。
如果请求完成初任者培训的司机,还可以作为助手接受直接的护理。
与普通出租车不同,可以请求外出准备时的转移、陪同就医、日用品购物等。
此外,还有提供轮椅或担架出租的企业,即使长时间行走困难的人,也可以通过租赁自由外出享受生活。
1-2.福祉出租车的使用费用
福祉出租车的费用是运费和护理费用合并计算的。
运费有距离计算和时间计算两种模式,具体取决于各个企业。
此外,护理费用是外出准备和上下车时的帮助费用,去医院或购物可能需要额外费用,请注意。
如果租用轮椅或担架等,还会增加租赁费用。
与普通出租车相比,费用较高,因此可能有经济原因导致无法频繁使用的残疾人。
不过,福祉出租车出示残疾人手册时,全国统一享受费用1折优惠。
此外,还有提供福祉出租车券的自治体。
例如,笔者居住的广岛市,针对以下符合条件的残疾人。

符合上述条件的身体残疾人和智力残疾人可以领取52张每张500日元的券,精神残疾人可以领取58张。
仅限与自治体签约的出租车公司使用,详情请咨询您所在的自治体。
1-3.使用条件和使用方法
福祉出租车是需要支援、需要护理的老年人和残疾人可以使用的。无论是否持有残疾人手册都可以使用,请放心。
此外,骨折等受伤或生病的人也可以使用。
但是,由于完全预约制,即使在街上看到福祉出租车,也无法当场使用。
需要提前通过电话等方式告知目的地和时间以及所需的帮助进行预约。
2.使用福祉出租车时常见的疑问
2-1.福祉出租车和护理出租车有什么区别?
与福祉出租车类似的服务还有护理出租车。
护理出租车是被称为“为了就医等的上下车帮助(就医等上下车帮助)”的访问护理服务之一。
针对被认定为需要护理的老年人,使用时需要提交由护理保险制定的护理计划。因此,在某些情况下可以适用保险,个人负担金额较少。
此外,根据自治体的不同,可能有不允许陪同就医等严格的规则,建议在确认后使用。
2-2.家人也可以同乘吗?
护理出租车原则上不允许家人同乘。此外,也不允许因私人目的使用,虽然经济负担较小,但自由度也较低。
另一方面,福祉出租车不仅允许家人同乘,还允许朋友、助手等,对同乘者没有限制。
无论是与家人外出还是与朋友一起玩,只要身体不便的人都可以自由使用,这是其特点。
3.福祉出租车的使用模拟
寻找福祉出租车的方法是,可以咨询护理经理或咨询支援专员。
或者,在Google地图上搜索“福祉出租车”,可能会找到注册的企业。
使用前,需要告知身体状况和所需的护理、轮椅的尺寸等自身情况。
然后,告知时间和目的地、乘车人数等当天使用所需的信息,即可完成预约。
到指定时间,福祉出租车会到达,并帮助准备外出。
此时,可能会提供从床到轮椅的转移、排泄帮助等出发所需的帮助,因此即使是独居的人也可以安心使用。
4.听取运营福祉出租车的专业人士的意见!使用时事先需要了解的事项

笔者向使用的福祉出租车企业询问了使用时的要点。
在寻找福祉出租车时,您可能会好奇应该以什么为标准进行选择。
特别是关于费用应该事先确认。
福祉出租车的运费是按距离或时间计算的,并加上护理费用。
然而,据说费用因企业而异。
特别是护理费用差异较大,使用后可能会被要求支付高额费用。
事先询问大致费用,有时进行多家报价比较也是避免麻烦的重要措施。
此外,护理服务的内容也因企业而异,因此需要事先确认是否可以接受所需的身体护理。
就医和购物的陪同服务也同样不同,因此需要询问服务的提供情况及每小时的服务费用。
5.全国范围内运营的福祉出租车和通用设计出租车公司2选!
5-1.第一交通产业株式会社
第一交通产业株式会社是一家在34个都道府县拥有8,000多辆出租车的公司。
此外,以北九州为中心,可以使用以下福祉车辆。
| 车辆 | 轮椅数量 | 陪同人数 | 特点 |
| 大型福祉车辆 | 担架1台(或轮椅2台) | 3名 | 由2名助手应对,也可以进行远程患者运输 |
| 中型福祉车辆 | 轮椅1台(也可支持较大的轮椅) | 4名 | 轮椅租借免费 |
| 小型福祉车辆 | 轮椅1台 | 1名 | 有坡道,可以直接乘坐轮椅上下车 |
需要支付出租车许可运费和护理费用,但可以用于去医院就医或出院时、参加婚丧嫁娶或同学会等场合。
此外,在没有电梯的市营住宅或门口有台阶的住宅环境中,还提供轮椅上下支持等服务。
参考:护理出租车・护理服务|第一交通产业
参考:第一安心服务
5-2.日本交通株式会社
日本交通株式会社成立超过95年,是一家老字号公司,集团销售额是日本最大的出租车公司。
以东京为中心,在首都圈和关西地区各地运营约9,000辆豪华轿车和出租车。
积极参与CSR活动和可持续发展相关的举措,以实现人人都能舒适移动的社会而闻名。
作为其中一部分,推出了EDS(专家司机服务)®。
EDS是“提供出租车特有的欢乐和乐趣、日常的安心和安全的服务”,并推出了方便轮椅移动的“支持出租车”。
JPN TAXI(日本出租车)车型可供1名轮椅使用者和1名同行者共计2人使用。
此外,作为通用设计出租车,配备了以下设备。
- 左侧・上下车辅助把手
- 右侧・吊环式辅助把手
- 座椅背部辅助板
- 儿童把手
- 轮椅上下坡道
此外,在EDS中,日常生活的移动可以由完成护理职员初任者培训的司机陪同支持。
支持出租车需要提前预约,采用时间包车制。
关注的费用为,最初1小时为7,360日元(运费:5,360日元,支持服务费:2,000日元),追加费用每30分钟2,950日元(运费:2,450日元 支持服务费:500日元)。
明确来说,支持出租车与福祉出租车不同,通常的福祉出租车根据附加服务收取护理费,而支持出租车仅收取运费和支持服务费。
此外,没有厢型或厢式福祉车辆,护理仅由1名司机进行,请注意。
6.除了使用福祉出租车的移动方式 | 租赁福祉车辆
除了使用福祉出租车进行移动的方法,还有租赁福祉车辆的方法。
以下大型租车公司以通用车或福祉车的名义提供福祉车辆。
- 丰田租车
- 日本租车
- 欧力士租车
- 时代租车
- 天空租车
- Carsta租车
- IF租车
- 预算租车
除了上述公司外,还有一些仅限地区的福祉车辆租赁公司。
使用福祉车辆时,除了租用一般租车时的准备外,还需要准备必要的轮椅或拐杖等辅助工具。
此外,福祉车辆数量有限,基本上需要提前预约,因此一旦确定计划,请立即进行租赁预约。
关于福祉车辆的租赁,以下文章中有详细解说,请参考。
参考:
7.总结
普通出租车无法触碰乘客的身体,因此需要护理的人无法使用,这是一个问题。







