帮助标志是一种标志，用于让周围的人认识到那些外表上难以判断的残疾或疾病患者需要支持和关怀。
自2012年10月起，东京都营地铁大江户线开始分发帮助标志并在优先座位上贴上贴纸。随后，这一措施扩展到都营地铁、都营巴士、都立医院等，目前已在所有都道府县推广。
这次，我们将解说帮助标志的概况、使用例和分发地点。
此外，我们还介绍了佩戴帮助标志的人的支援案例以及帮助标志以外的标志，请参考。
1. 什么是帮助标志？
帮助标志是由东京都福祉保健局于2012年制作并开始分发的标志。
它可以让外表上看不出疾病或残疾的人向周围传达他们需要关怀和支持。
随后，全国各地的自治体也开始普及，截至2022年3月底，已分发约465,000个帮助标志。
帮助标志由红色背景上的“✚”和“♥”这两个人人皆知的符号组合而成，表示“帮助＝非正常状态”。其意图是需要援助或帮助，并设计得直观易懂。
佩戴帮助标志后，周围的人在公共交通工具上更容易让出优先座位，更容易主动搭话，遇到困难时也更容易提供帮助。
2. 谁在佩戴？帮助标志的使用方法是什么？
根据东京都福祉保健局，帮助标志的适用疾病和残疾标准如下。
使用义肢或人工关节的人、内部障碍或难治性疾病患者、怀孕初期的女性等需要援助或关怀的人
引用来源：帮助标志｜东京都福祉保健局
帮助标志没有特别设定适用的疾病或残疾标准。
也就是说，只要是外表上看不出的疾病或残疾，并需要援助或关怀的人都可以使用。
不过，仅凭这些信息可能比较广泛且难以理解，因此我们列举一些帮助标志的适用例子。
・使用义肢或人工关节的人
・有内部障碍的人（心脏功能障碍、免疫功能障碍、肝脏功能障碍等）
・怀孕初期的女性
・有智力障碍的人
・有精神疾病的人
・有发育障碍的人
以上仅为一部分例子，像这样外表难以判断的疾病或残疾患者是帮助标志的适用对象。
这些疾病或残疾患者通过使用帮助标志，可以更容易在电车上坐到优先座位，或在遇到困难时更容易得到别人的帮助。
帮助标志是挂绳型的，因此将其挂在包或背包等显眼的位置是关键。
此外，通过在帮助标志附带的贴纸上填写支援内容和必要事项并贴在背面，可以更好地传达需要什么样的帮助。
背面填写的项目应包括姓名、疾病名称、紧急联系方式、其他希望得到的帮助等，以便获得适合自己的支援。
3. 帮助标志的分发地点
帮助标志的分发地点因各自治体而异，但通常在以下地点分发。
・各都道府县、市区町村的窗口（如福祉科）
・保健中心、保健所
・残疾人支援设施
・市民中心
・都营地铁、巴士（仅限东京都）
有关各都道府县的详细分发地点，请从以下网站确认。
部分自治体接受邮寄分发，因此无法前往分发地点的人可以咨询是否可以邮寄。
此外，如果邮寄困难，也可以自制帮助标志。
自制方法在东京都福祉保健局网站的“帮助标志制作和使用指南”中有详细说明，请确认。
参考：帮助标志制作和使用指南｜东京都福祉保健局残疾人政策推进部计划课
4. 看到佩戴帮助标志的人时
看到帮助标志时，请进行以下支援或关怀。
・在电车、巴士中让座
・在车站或商业设施等地给予关怀，例如搭话
・灾害时，提供安全避难的支援
在电车或巴士等公共交通工具中，请主动搭话以便让座。
即使外表上看不出，也有些人难以长时间抓住吊环或保持同一姿势站立。
此外，如果在车站或商业设施等人多的地方看到佩戴帮助标志的人有困难的样子，请温柔地搭话。
在灾害时，也有听觉障碍或身体障碍等无法快速避难的人。在灾害时看到帮助标志，请支持他们安全避难。
5. 对佩戴帮助标志的人的支援案例3选
5-1. 精神疾病患者的案例
当电车暂停运行，车站拥挤不堪时，附近的一位女士主动搭话，并引导这位患者到可以坐下的商店。
这位患者表示，在无法应对突发情况时，听到“您还好吗？”这样温柔的话语让他感到安心。
5-2. 难治性疾病患者的案例
在电车上站着时感到辛苦，但佩戴帮助标志后，周围的人会注意到并让座，这让他非常感激。此外，当自己身体状况良好时，也会主动给佩戴帮助标志的人让座，这让他拥有了更多的同情心。
5-3. 佩戴导管（透析用）患者的案例
在通勤高峰时，透析用导管脱落后，这位患者开始佩戴帮助标志，挂在包上后，更多人愿意让座。
因为外表上看不出佩戴导管，所以帮助标志非常有用。
通过这些案例，佩戴帮助标志可以让各种残疾或疾病患者获得支援。
此外，通过自己获得支援，也更容易激发对其他帮助标志持有者的同情心，从而扩大关怀的范围。
5-4. 帮助标志的有效案例
案例1. 使用义肢或人工关节的人
外表上看不出来，因此在电车的优先座位上会被指责。有了帮助标志后，可以传达情况，感到轻松许多。把帮助标志当作护身符。
案例2. 听觉障碍者、语言障碍者
在商店中，展示写有“听不见，请用笔谈”的帮助标志贴纸后，店员立刻理解并提供帮助，非常感谢。
案例3. 有发育障碍的人
有阅读障碍，在银行填写文件非常困难。但展示写有需要支援事项的帮助标志后，店员会悄悄指导，手续顺利完成。而且在众多顾客中，不需要每次都解释自己的障碍，减轻了压力。
案例4. 癌症患者
患有癌症，副作用严重，出门就医时站立都很困难。但外表上看不出来。为了让人注意到，佩戴帮助标志。
