东横INN以其便于残疾人和轮椅使用者入住而备受欢迎。
作为全球最大规模的酒店连锁，以100%的入住率获得吉尼斯认证。此外，在新冠疫情期间，作为住宿疗养设施，向厚生劳动省及16个都道府县的78家酒店提供了21,631间客房。
会员人数约为770万人（截至2025年6月）。此外，回头率极高也是其特点之一。
当轮椅使用者想要出游时，最关心的可能就是酒店的无障碍信息吧？
因此，这次我们介绍东横INN的“Heartful Room®”。
为了让您的旅行更加愉快，请务必看到最后。
1.什么是东横INN的Heartful Room®？
近年来，许多酒店都提供无障碍客房，但这些客房的称呼各不相同。
此次介绍的东横INN在除高知县外的46个都道府县以及国内外共设有359家店铺（截至2025年6月）。
※高知县预计于2026年2月开业
其概念是“全国网络的基地酒店”。为了让所有客人都能安心入住，所有店铺的房间设计和家具布局都保持一致。无论去哪个店铺，都能感受到“我回来了”和“我出发了”的氛围，始终从顾客的角度进行空间设计。
在这样的东横INN中，无障碍客房被称为“Heartful Room®”。
2.Heartful Room®有两种类型
为了让客人根据自身情况舒适入住，提供了两种类型的Heartful Room®。
1.Heartful Room®类型A（浴室、厕所、洗手间为一体型）
※照片由东横INN株式会社提供
所有设施都集中在一个房间内，移动少也能舒适入住。
※照片由东横INN株式会社提供
2.Heartful Room®类型B（浴室和厕所、洗手间分别独立的两室类型）
与A类型不同，浴室和厕所是分开的，但如下面的照片所示，为了方便轮椅使用者，确保了宽敞的空间。
此外，房间内有两张床，即使需要护理人员也可以安心入住。
