1. 마음의 배리어프리란?
배리어프리 중에서도, 마음의 배리어프리가 있다는 것을 알고 계셨나요? 배리어프리라고 하면, 경사로나 손잡이를 설치하여 생활을 편리하게 하는 것이라고 생각하는 사람이 많을 것입니다.
마음의 배리어프리가 실현되면, 장애나 연령, 국적, 성별, 성적 지향 등에 관계없이 누구나 활기차게 살아갈 수 있는 사회가 실현될 수 있습니다.
이 기사에서는 마음의 배리어프리에 대해 사례를 들어 알기 쉽게 설명합니다.
이 기사를 통해 마음의 배리어프리에 대해 다양한 관점에서 생각해보고, 마음의 배리어프리 실현을 위해 우리 각자가 할 수 있는 일이 무엇인지 함께 생각해 봅시다.
1-1. 마음의 배리어프리의 정의와 의의
총리 관저 홈페이지에 따르면, 마음의 배리어프리는 다음과 같이 정의되어 있습니다.
다양한 심신의 특성과 사고방식을 가진 모든 사람들이 상호 이해를 깊이 하려는 커뮤니케이션을 하고, 서로를 지원하는 것입니다 (「유니버설 디자인 2020 행동 계획(2017년 2월 유니버설 디자인 2020 관계 각료 회의 결정)」에서).
출처：마음의 배리어프리에 대해|총리 관저
장애나 핸디캡에 대해 이해를 깊이 함으로써, 장애가 있는 사람이나 고령자도, 건강한 사람과 마찬가지로 사회 활동에 참여하기 쉬워집니다. 그렇게 되면, 공생하는 사회가 실현될 것입니다.
서로의 차이를 이해하고 차별이나 편견이 사라지면, 누구나 자신답게 살아갈 수 있게 되고, 사회 전체가 더욱 풍요로워질 것으로 생각됩니다.
1-2. 배려와 고려가 요구되는 장면이란
마음의 배리어프리는 우리 각자의 의식을 바꾸는 것에서 시작됩니다. 마음의 배리어프리에서 배려와 고려가 요구되는 장면은 다양하며, 구체적인 예로는 다음과 같습니다.
・휠체어를 탄 사람이 곤란한 표정을 하고 있다면, 말을 걸어본다
・청각 장애가 있는 사람이 있다면, 수화나 필담을 시도해본다
・점자 블록 위에 짐을 놓지 않는다
・장애가 있는 사람에 대한 이해 부족이나 고정 관념을 갖지 않는다
・전철이나 버스에서 우선석이 필요한 사람에게 자리를 양보한다
이처럼, 생활하면서 많은 마음의 배리어프리를 발견할 수 있습니다. 우리가 마음의 배리어프리에 노력함으로써, 더 많은 사람들이 살기 쉬운 사회를 만들 수 있을 것입니다.
1-3. 마음의 배리어프리 사례 소개
가나가와현 치가사키시에서는, 공공기관이나 각 시구정촌에서의 노력을 마음의 배리어프리 사례로 PDF로 정리하여 소개하고 있으며, 특히 주목할 만한 사례를 소개합니다.
도쿄도 조후시에서는, 장애가 있는 사람이나 다양한 사람들이 기분 좋게 매장을 이용할 수 있도록 배리어프리 팸플릿을 제작하여, 장애가 있는 사람에 대한 작은 배려를 상인들에게 배포했습니다.
또한, 국토교통성 간토운수국에서는 고령자나 장애를 가진 사람들이 안심하고 공공교통기관 등을 이용하고, 자립적인 사회생활을 할 수 있는 환경 조성의 일환으로, 마음의 배리어프리 출강 강좌를 실시하고 있습니다.
참조：마음의 배리어프리에 관한 노력 사례집（2페이지, 5페이지）｜치가사키시
2. 마음의 배리어프리를 실천하는 데 중요한 3가지 포인트
여기에서는, 마음의 배리어프리를 이해하고 행동하는 데 중요한 포인트를 알기 쉽게 설명합니다.
2-1. 장애의 사회 모델을 이해하기
먼저 중요한 포인트는, 장애의 사회 모델을 이해하는 것입니다. 국토교통성에 따르면, 장애의 사회 모델이란,
「장애」는 개인의 심신 기능의 장애와 사회적 장벽의 상호작용에 의해 창출된 것이며, 사회적 장벽을 제거하는 것은 사회의 책임이라는 사고방식입니다 (「유니버설 디자인 2020 행동 계획」에서).
출처：마음의 배리어프리/장애의 사회 모델｜국토교통성
라고 쓰여 있습니다. 장애는 개인의 특성이 아니라, 사회가 만든 것이라는 사고방식입니다.
예를 들어, 휠체어를 사용하는 사람은 계단이나 단차가 있으면 이동이 어렵습니다. 사회가 휠체어를 사용하는 사람을 고려하여 만들어지지 않은 것이 원인입니다.
장애의 사회 모델에서는, 사회가 휠체어를 사용하는 사람을 고려하여 만들어졌다면, 건강한 사람과 다름없이 생활할 수 있는 경우가 있습니다.
2-2. 편견을 줄이고, 합리적 배려를 이해하기
다음으로, 당사자의 편견을 줄이고, 합리적 배려를 이해하는 것이 매우 중요합니다. 예를 들어, 정신 장애인 조현병은 올바른 정보가 보급되지 않았던 것도 있어, "무슨 생각을 하는지 모르겠다", "무섭다" 등의 이미지를 세상에서 많이 받았습니다.
그 결과, 차별이나 편견의 대상이 되어, 병원 등에서 격리된 생활을 강요받은 사람들이 많았다고 합니다.
그러한 차별이나 편견을 없애기 위해, 정신 장애인 당사자를 학교 수업에서 게스트 스피커로 초대했습니다. 당사자와 접촉함으로써, 정신 장애에 대한 이해를 깊이 하고, 올바른 지식을 얻을 수 있었습니다.
차별이나 편견을 없애기 위해서는, 공부를 하는 것보다도 정신 장애가 있는 사람과 실제로 접촉하여 이야기를 듣는 것이 가장일지도 모릅니다.
그렇게 함으로써, 합리적 배려가 조금씩 진행되지 않을까요.
참조：어떻게 하면, 차별이나 편견을 없앨 수 있을까?｜일본 정신보건복지사 협회
2-3. 차이를 받아들이고 커뮤니케이션을 취하기
또한, 장애 유무나 문화, 사고방식 등의 차이를 받아들이고, 커뮤니케이션을 취하는 것은 매우 중요합니다.
다양성이라는 키워드가 자주 들리는 시대라고 생각합니다. 건강한 사람이라도, 성별이 다르고, 국적이나 피부색, 가치관 등 다양한 사고방식이 있습니다.
장애인에게도 마찬가지로 말할 수 있다고 생각합니다. 장애가 있든 없든, 그것은 개성으로 받아들이고, 한 사람의 인간으로 받아들이는 것이 중요하지 않을까요.
3. 마음의 배리어프리를 널리 알리기 위한 활동 사례 소개
여기에서는, 마음의 배리어프리를 널리 알리기 위한 멋진 활동 사례를 소개합니다.
3-1. 마음의 배리어프리 인증 제도
마음의 배리어프리 인증 제도는 국토교통성이 실시하고 있는 제도 중 하나입니다.
고령자나 장애인 등의 관광객이 안심하고 여행을 즐길 수 있는 환경을 정비하고, 관광 산업의 활성화로 이어지는 것을 목적으로 하고 있습니다.
제도의 내용은, 고령자나 장애인 등이 안심하고 지낼 수 있는 배리어프리 대응에 적극적으로 노력하고 있는 관광 시설을 인증하는 것입니다.
인증을 받기 위해서는, 시설의 구조나 설비뿐만 아니라, 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.
- 시설의 배리어프리 성능을 보관하기 위한 조치를 3가지 이상 실시할 것 (TV의 자막을 표시할 수 있는 리모컨 등)
- 배리어프리에 관한 교육 훈련을 연 1회 이상 실시할 것
- 자사 웹사이트 외의 웹사이트에서 시설의 배리어에 관한 정보 등의 배리어프리 정보를 적극적으로 배포할 것
참조：관광 시설에서의 마음의 배리어프리 인증 제도｜국토교통성 관공청
인증을 받은 시설에는 인증 마크가 부여되며, 인증 시설 목록이 관광청의 웹사이트에 게재됩니다.
이용자로서는, 엄격한 기준을 충족하고 있어 일정한 안도감을 가지고 찾을 수 있는 것도 매력입니다.
또한, 사용 기한은 인증을 받은 후 5년입니다. 기간 만료 시점에서, 인증 요건을 충족하지 않으면 인증이 취소되므로, 품질의 우수함도 지속됩니다.
Ayumi에서도, 독자적인 배리어프리 인증 사업을 실시하고 있으며, 배리어프리 대책이나 장애자 대응에 대한 매장 특화형 종합 지원 서비스를 전개하고 있습니다.
마음의 배리어프리 인증의 취득도 전면적으로 지원하고 있으며, 취득에 필요한 것들이나 자세한 흐름에 대해 Ayumi에서 지정할 뿐만 아니라, 「플랫.〜배리어프리 정보 사이트〜」에서의 정보 발신도 행함으로써, 인증 제도 취득 요건을 모두 충족할 수 있는 서비스입니다.
매월 배리어프리 대책의 좋은 사례나 정보 등도 제공 가능하며, 지속적인 물리적・심리적 배리어프리화로 이어질 수 있습니다.
마음의 배리어프리 인증 제도의 취득을 검토하고 계신 분은, 부담 없이 Ayumi에 상담해 주세요.
문의・최신 자료의 요청은, 아래 페이지에서 기다리고 있습니다.
참조：배리어프리 인증 사업
참조：【배리어프리 인증】자료 요청 – Ayumi
배리어프리 대책을 종합 지원하는 일반사단법인 Ayumi에 상담하는 것을 추천합니다.
우선 30분 무료 상담：여기를 클릭
3-2. 학교 교육이나 기업 연수에서의 마음의 배리어프리 노력
치바현 교육위원회에 따르면, 마음의 배리어프리 교육으로서, 그동안의 올림픽・패럴림픽을 활용한 교육의 성과를 살려 학교와 지역 등이 연계하여 공생 사회를 목표로 공동하고 있습니다.
구체적으로는, 다음과 같은 노력을 하고 있습니다.
・배리어프리 등에 대해 조사하고, 활동하며, 타인 이해와 공생 사회를 목표로 하는 학습
・장애인 스포츠를 통해, 장애인에 대한 이해를 깊이 하는 학습
・휠체어 체험 등의 복지에 관련된 활동을 통한, 타인 이해의 계기로 삼는 학습
・도덕 등의 시간을 활용하여, 올림픽・패럴림픽 선수의 삶 등을 배우는 학습
・장애 유무에 관계없이 스포츠에 참여하고, 함께 스포츠를 하는 학습
참조：치바현 올림픽・패럴림픽을 활용한 교육의 노력 방침（본문）5페이지｜치바현
또한, NTT 클라루티 주식회사에서는 마음의 배리어프리 연수나 장애 이해 연수 등을 실시하고 있습니다.
마음의 배리어프리 연수에서는,
・배리어프리에 대한 인식 확인
출처：마음의 배리어프리 연수・장애 이해 연수 등｜NTT 클라루티 주식회사
・장애의 사회 모델 이해
・곤란한 점에 대한 인식
・장애 체험 (당사자와 공동 체험)
・행동 계획 선언 등
등을 실시하며, 장애 이해 연수에서는, 당사자에 의한 강좌나 체험 강좌 등을 적극적으로 연수하고 있습니다.
3-3. 이벤트나 교류회를 통한 이해의 촉진
오키나와현에서는, 마음의 배리어프리 이해 촉진 이벤트로서 대기업과 협력하여 이벤트가 열렸습니다.
배리어프리 퀘스트라는 이름의, 흰 지팡이 (아이 마스크)나 휠체어로의 이동 체험을 통해, 주변에 있는 배리어나 배리어프리를 찾는 이벤트입니다.
또한, 오키나와 푸요푸요 Mix 대회를 열어, e스포츠 체험을 통해 장애가 있는 사람도 없는 사람도 즐기면서 교류를 깊이 할 수 있는 멋진 기회도 창출하고 있습니다.
행정이나 기업, 지역 주민을 포함한 이벤트에 즐기면서 참여함으로써, 마음의 배리어프리나 장애의 이해가 확산될 것이라고 생각합니다.
