バリアフリー×マーケティングを起点に、
店舗・施設のリスク回避と顧客接点を増やす

細かな情報開示だけでなく、「こういう時にはこうすると良い」などの的確なアドバイスを障害当事者からいただけるのは信頼感が増します

障害者のために何かしたいと思って始めましたが、結果的に今はベビーカー利用者や高齢者までお店に来てくれるようになりました。

バリアフリーだと思ってたところが、バリアフリーではなかったと知ることも出来たのは大きな発見です。

障害者への対応に関する焦りや戸惑いが相手に伝わってしまっていましたが、今は安心して受け入れることができています。

スタッフの接客の対応も導入をきっかけに見直すことができ、誰に対しても親切で優しい接客・サービスを提供できるようになりました。

初回来店の聴覚障害者にコミュニケーションボードを利用したら、次の来店に家族を連れて、私達のお店を自慢してくれていました。

Aさん

★★★★★

野菜たっぷりのお料理と、健康的なスイーツも美味しかったです！店舗内のトイレはバリアフリートイレではありませんが、利用できない方向けに、近くにある公園の多目的トイレへの案内用紙を渡してくれます。出入店時はスタッフさんがサポートしてくださいます。

Nさん

★★★★★

ストローを挿してくれるサポート・席までのメニュー提供を当たり前のようにしてくれました。お店の入り口には街の魅力が伝わる手作りMAPがあったり、AIが搭載されたモニターがあったり、車椅子ユーザーにも、そうでない人にとっても優しいお店です。

Tさん

★★★★★

店内にはキャラクターのグッズがたくさんあって、楽しい気分で過ごすことができます！お料理もとてもおいしかったです。バリアフリー基金を導入されているようで、募金で応援させていただきました！

Mさん

★★★★★

車椅子ユーザーの知人を含めた数人で行きましたが、入店時に段差を乗り越えるためにスタッフの方がサポートをしてくれました。店内の机やイスのレイアウトも、その場で変えてくれました。料理もどれも美味しくて、おすすめです！また来たいと思いました。

Fさん

★★★★★

広くて綺麗なお店でした！オールバリアフリーで、ベビーカーの方や車椅子の方も余裕を持って入店できると思います。お料理もユニークで可愛いものもあって、楽しくておいしかったです！子供も喜んでくれました。次回は持ち帰りもしたいです。