키야스쿠는 "입고 싶은 옷을 입는 일상을, 모든 사람에게."를 내걸고, 신체에 맞춰 기성복을 가공하여 입기 쉽게 수선할 수 있는 온라인 서비스입니다.
이번에는 그런 옷의 배리어프리를 추진하고 있는 키야스쿠에 대해 자세히 소개합니다.
입을 수 없는 옷이 있어 곤란한 분은 꼭 참고해 주세요.
1. 옷의 선택지가 제한된 장애 당사자들
장애가 있는 사람에게는 패션이나 옷의 조합 등의 선택지가 적은 것이 현실이라고 할 수 있습니다. 예를 들어 마비나 관절의 구축이 있는 경우, 입기 쉽고 벗기 쉬운 신축성이 있는 옷이 중심이 되기 때문에 비슷한 옷차림이 될 수 있습니다.
또한, 장애를 하나로 묶어도 각자의 신체 가동 범위나 변형도 다릅니다.
기존의 간호복은 착탈이 쉬운 반면 디자인성이 부족한 것이 많아, 자신이 좋아하는 디자인의 옷을 입기 어려운 현실이 있습니다.
모든 옷을 당신의 옷으로. 이러한 당사자의 고민을 해결하기 위해 기성복 수선 서비스 "키야스쿠"가 시작되었습니다.
2. 신체의 불편함에 맞춰 옷을 고치는 일본 최초의 온라인 서비스 "키야스쿠"란?
키야스쿠에서는 병, 장애, 부상 등 다양한 이유로 입을 수 없게 된 애착 있는 옷을 다시 입을 수 있도록 가공해 줍니다.
앞을 열리게 하거나, 버튼을 벨크로로 바꾸는 등 그 옷에서 불편함을 느끼는 점을 수선할 수 있습니다.
실제로 이용한 신체 장애자들로부터는 "패션을 즐길 수 있게 되었다", "가족의 도움 없이 스스로 착탈할 수 있었다"라는 목소리가 나오고 있습니다.
2-1. 키야스쿠 개발의 배경
키야스쿠 개발의 배경에는 키야스쿠 대표 마에다 테페이 씨의 뜨거운 열정이 있습니다.
2018년에 마에다 씨는 전 직장에서 청각 장애인 동료와 만나, 장애인의 옷에 대해 관심을 가지게 되었습니다. 그 후 약 3년에 걸쳐 약 800명의 장애 당사자에게 의견을 듣고, 옷의 선택지가 적어 고민하는 사람이 많다는 것을 알게 되었다고 합니다.
참조：신체의 불편한 사람을 위한 옷 수선을 하는 일본 최초의 온라인 서비스 "키야스쿠" 3월 1일 제공 시작｜주식회사 PR TIMES
그리고 "장애나 병 등 다양한 상황에 있는 사람들이, 더 자신의 취향의 옷을 자유롭게 선택해 입고 매일을 보내길 바란다"라는 생각을 품고, 전 직장을 퇴직하고 키야스쿠의 발족에 이르렀습니다.
2-2. 키야스쿠에 거는 기대
키야스쿠의 수선 메뉴는 다양한 옷을 한 사람 한 사람에게 맞는 옷으로 바꿀 수 있도록 70종류 이상 준비되어 있습니다.
구체적인 요구는 주문 사이트의 채팅룸에서 직접 상담이 가능합니다.
또한 수선을 하는 직원은 장애 당사자의 가족도 많아, 고객에게 철저히 다가가면서 기성복의 디자인을 지키는 수선을 제공합니다.
장애자나 그 가족이 옷을 포기하지 않도록, 마에다 씨의 강한 열정이 담긴 키야스쿠는 2022년에 굿 디자인상과 굿 포커스상을 수상하여 복지 업계 외에서도 높은 평가를 받고 있습니다.
2-3.키야스쿠의 서비스 내용
이미지 출처：키야스쿠
키야스쿠에서는 T셔츠, 폴로셔츠, 트레이너, 스웨트, 원피스 및 데님 소재 바지 등 다양한 가공이 가능합니다. 수선 메뉴에서 자세한 서비스 내용을 볼 수 있습니다.
메뉴에 없는 가공을 희망하는 경우에도 먼저 문의해 보는 것이 좋습니다.
수선의 흐름으로는,
1．회원 등록을 하고, 수선할 옷을 준비한다
2．의뢰하고 싶은 수선 내용을 선택한다
3．키야스트(수선 직원)를 1명 선택하여 의뢰한다
4．사이트 내의 커뮤니케이션 룸에서 선택한 키야스트와 상세한 협의를 한다
5．수선할 옷을 키야스트에게 보낸다
6．요금 결제 후, 키야스트가 수선을 한다
7．수선 완료 후, 커뮤니케이션 룸에서 완성품을 상호 확인한 후, 의뢰인에게 배송한다
로 되어 있습니다.
2-4.키야스쿠가 많은 사람에게 받아들여지는 이유
이미지 출처：키야스쿠
키야스쿠를 이용한 분의 60% 이상이 반년 이내에 재이용하고 있습니다.
키야스쿠가 많은 사람에게 받아들여지는 이유로는, 어린이부터 노인까지 폭넓은 사람들이 이용할 수 있고, 다양한 소재에 대해서도 대응하여 가공해 줄 수 있다는 점이 있습니다.
포기했던 옷을 다시 입을 수 있다는 기쁨은 단 한 마디로 표현할 수 없을 것입니다.
또한, 키야스쿠에서는 수선한 옷의 반환과 함께 반드시 직원의 손글씨 메시지 카드가 첨부되어 있습니다.
고객과 직원의 관계이면서도, 같은 고민을 공유할 수 있는 사람의 존재가 느껴지는 것도 고객이 안심하고 이용할 수 있는 이유 중 하나라고 생각합니다.
2-5. 키야스쿠의 발자취
2022년 3월부터 키야스쿠를 시작하여 1년 동안 350벌의 옷을 수선해 왔다고 합니다.
일상적으로 착용하는 옷부터 외출용 패션, 수영복이나 레인코트 등 다양한 옷을 포기하지 않고 입을 수 있도록 서비스를 제공해 왔습니다.
그 중에는 형제가 같은 옷을 입는 것을 꿈꾸던 어머니도 있었다고 합니다. 키야스쿠를 통해 옷의 수선뿐만 아니라 고객에게 감동을 계속해서 제공할 수 있는 것은 장애 당사자의 시점에 서서 서비스를 제공하는 키야스쿠이기 때문이 아닐까요.
서비스 제공을 시작한 지 1년 후인 2023년 1월부터는 신규 프로젝트 "청춘의 키야스쿠"를 시작했습니다.
학교에서 지정된 교복을 입기 어려워, 모두와 같은 복장으로 학생 생활을 보낼 수 없다는 당사자의 목소리를 바탕으로, 기업과 행정과 연계하여 과제 해결에 나서는 프로젝트입니다.
이러한 한 벌 한 벌의 수선을 쌓아, 지금까지 1,800점이 넘는 옷을 수선해 왔습니다(2026년 3월 시점).
그리고 최근의 키야스쿠는 온라인 수선 서비스의 틀을 넘어 활동을 확장하고 있습니다.
