키야스쿠는 "입고 싶은 옷을 입는 일상을, 모든 사람에게."를 내걸고, 신체의 불편함에 맞춰 기성복을 가공하여 입기 쉽게 수선할 수 있는 온라인 서비스입니다.
이번에는 그런 옷의 배리어프리를 추진하고 있는 키야스쿠에 대해 자세히 소개합니다.
입을 수 없는 옷이 있어 곤란해하시는 분들은 꼭 참고해 주세요.
1. 옷의 선택지가 제한된 장애 당사자들
장애가 있는 사람들에게는 멋이나 옷의 조합 등의 선택지가 적은 것이 현실이라고 할 수 있습니다. 예를 들어 마비나 관절의 구축이 있는 경우, 입기 쉽고 벗기 쉬운 신축성이 있는 옷이 중심이 되므로 비슷한 옷차림이 될 수 있습니다.
또한, 일괄적으로 장애로 인식해도, 각자의 신체 가동 범위나 변형도 다릅니다.
기존의 간호복은 착탈이 쉬운 반면 디자인성이 부족한 것이 많아, 자신이 좋아하는 디자인의 옷을 입기 어려운 현실이 있습니다.
모든 옷을 당신의 옷으로. 이러한 당사자의 어려움을 해결하기 위해 기성복 수선 서비스 "키야스쿠"가 시작되었습니다.
2. 신체의 불편함에 맞춰 옷을 수선하는 일본 최초의 온라인 서비스 "키야스쿠"란?
키야스쿠에서는 병, 장애, 부상 등 다양한 이유로 입을 수 없게 된 애착 있는 옷을 다시 입을 수 있도록 가공해 줍니다.
앞을 열리게 하거나, 버튼을 벨크로로 바꾸는 등 그 옷에서 불편함을 느끼는 점에 맞춰 수선할 수 있습니다.
실제로 이용한 신체 장애자로부터는 "멋을 낼 수 있게 되었다", "가족의 도움 없이 스스로 착탈할 수 있었다" 등의 목소리가 나오고 있습니다.
참조：키야스쿠
2-1. 키야스쿠 개발의 배경
키야스쿠 개발의 배경에는 키야스쿠 대표 마에다 테페이 씨의 뜨거운 열망이 있습니다.
2018년에 마에다 씨는 전 직장에서 청각 장애인 동료를 만나, 장애인의 옷에 대해 관심을 가지게 되었습니다. 그 후 약 3년에 걸쳐 약 800명의 장애 당사자에게 의견을 듣고, 옷의 선택지가 적어 고민하는 사람이 많다는 것을 알게 되었다고 합니다.
참조：신체의 불편한 사람에게 옷을 수선하는 일본 최초의 온라인 서비스 "키야스쿠" 3월 1일 제공 시작.｜주식회사 PR TIMES
그리고 "장애나 병 등 다양한 상황에 있는 사람이, 더 자신의 취향의 옷을 자유롭게 선택하고 입으며 매일을 보내길 바란다"는 생각을 품고, 전 직장을 퇴직하고 키야스쿠의 발족에 이르게 되었습니다.
2-2. 키야스쿠에 거는 기대
키야스쿠의 수선 메뉴는 다양한 옷을 각자에게 맞는 옷으로 바꿀 수 있도록, 70종류 이상 준비되어 있습니다.
구체적인 요구는 주문 사이트의 채팅룸에서 직접 상담이 가능합니다.
또한 수선을 담당하는 직원은 장애 당사자의 가족도 많아, 고객에게 철저히 다가가면서 기성복의 디자인을 지키는 수선을 제공합니다.
장애자나 그 가족이 옷을 포기하지 않도록, 마에다 씨의 강한 열망이 담긴 키야스쿠는 2022년에 굿디자인상과 굿포커스상을 수상하며 복지업계 외에서도 높은 평가를 받고 있습니다.
2-3.키야스쿠의 서비스 내용
이미지 출처：키야스쿠
키야스쿠에서는 티셔츠, 폴로셔츠, 트레이너, 스웨트, 원피스 및 데님 소재 바지 등 폭넓게 가공할 수 있습니다. 수선 메뉴에서 자세한 서비스 내용을 볼 수 있습니다.
메뉴에 없는 가공을 희망하는 경우에도, 우선 문의해보는 것이 좋습니다.
参照：お直しメニュー | 株式会社キヤスク（旧：株式会社コワードローブ）
수선의 흐름으로는,
1. 회원 가입을 하고, 수선할 옷을 준비한다
2. 의뢰할 수선 내용을 선택한다
3. 키야스트(수선 직원)를 1명 선택하여 의뢰한다
4. 사이트 내의 커뮤니케이션 룸에서 선택한 키야스트와 상세한 협의를 한다
5. 수선할 옷을 키야스트에게 보낸다
6. 요금 결제 후, 키야스트가 수선을 한다
7. 수선 완료 후, 커뮤니케이션 룸에서 완성도를 상호 확인한 후, 의뢰인에게 배송
으로 되어 있습니다.
2-4.키야스쿠가 많은 사람들에게 받아들여지는 이유
이미지 출처：키야스쿠
키야스쿠를 이용한 분들의 60% 이상이 반년 내에 재이용하고 있습니다.
키야스쿠가 많은 사람들에게 받아들여지는 이유로는, 어린이부터 노인까지 폭넓은 사람들이 이용할 수 있으며, 다양한 소재에 대해서도 대응, 가공해 줄 수 있다는 점이 있습니다.
포기하려던 옷을 다시 입을 수 있다는 기쁨은 단 한 마디로 표현할 수 없을 것입니다.
또한, 키야스쿠에서는 수선한 옷의 반환과 함께 반드시 직원으로부터 손글씨 메시지 카드가 첨부되어 있습니다.
고객과 직원의 관계인 동시에, 같은 고민을 공유할 수 있는 사람의 존재가 느껴지는 것도 고객이 안심하고 이용할 수 있는 이유 중 하나라고 생각합니다.
2-5. 키야스쿠의 발자취
2022년 3월부터 키야스쿠를 시작하여, 1년간 350벌의 옷을 수선해 왔다고 합니다.
일상적으로 착용하는 옷에서 외출용 멋진 옷, 수영복이나 레인코트 등 모든 옷을 포기하지 않고 입을 수 있도록 서비스를 제공해 왔습니다.
그 중에는 형제와 같은 옷을 입는 것을 꿈꾸던 어머니도 있었다고 합니다. 키야스쿠를 통해 옷의 수선뿐만 아니라, 고객에게 감동을 계속해서 제공할 수
