휠체어를 이용하는 분이나 유아 및 미취학 아동을 동반한 가족 여행은, 호텔 선택이 여행의 만족도를 좌우하는 결정적인 요소입니다.
배리어프리 대응 여부나 객실의 크기, 어린이용 어메니티 및 대여품 등 확인해야 할 항목은 다양합니다.
본 기사에서는, "휠체어와 어린이, 배리어프리"를 염두에 둔 시점에서, 안심하고 숙박지를 선택하기 위한 체크포인트와 전국의 주요 호텔 체인을 소개합니다.
여행 계획을 세울 때 참고하시기 바랍니다.
1. 휠체어 이용자와 유아 및 미취학 아동이 안심하고 머물 수 있는 호텔을 찾기 위한 정보 수집의 포인트
가족 모두가 편안하게 지내기 위해서는, 배리어프리와 유아 및 미취학 아동에 대응한 환경이 갖춰져 있는지
의 조건을 충족하는지 사전 체크가 필수입니다. 한쪽 환경만 갖춰져 있어도, 다른 쪽에 대한 배려가 부족하면 스트레스가 많은 체류가 될 수 있습니다.
여기에서는, 체크해야 할 구체적인 항목을 정리했습니다.
【휠체어 이용자가 확인하고 싶은 포인트】
- 객실과 욕실의 크기
휠체어로 원활하게 움직일 수 있는지, 입구의 폭이 80cm 이상인지 체크. 슬라이드식이나 자동문이라면 이동이 더욱 편리합니다. - 침대의 사용 용이성
이동하기 쉬운 높이인지, 리클라이닝 기능의 유무를 확인하세요. - 욕실 설비
단차의 유무, 손잡이의 배치, 샤워 의자의 대여, 긴급 호출 버튼의 설치는 필수입니다. 반드시 체크해 두세요. - 화장실 환경
객실 내뿐만 아니라 관내의 배리어프리 화장실의 수와 위치를 파악해 두면 안심입니다. - 관내 이동의 용이성
엘리베이터나 경사로, 복도 폭 등, 관내 전체에서 단차가 해소되어 있는지 사전에 알아두세요. - 대여 비품
휠체어, 샤워 의자, 포터블 경사로가 예약으로 대여 가능한지 체크하세요. - 직원 대응
배리어프리나 간호 지식이 있는 직원이 있는지도 중요한 판단 자료입니다.
【유아・미취학 아동이 있는 경우에 확인하고 싶은 포인트】
- 함께 자는 조건
몇 살까지 무료인지는 호텔마다 다릅니다. - 베이비 용품
베이비 침대나 침대 가드의 대여 가능 여부, 예약의 필요성을 확인하세요. - 어린이용 어메니티
파자마, 칫솔, 슬리퍼 등이 준비되어 있으면 짐을 줄일 수 있습니다. - 식사 대응
이유식의 반입이나 데우기 대응, 어린이용 메뉴, 레스토랑에서의 베이비 체어 설치를 사전에 파악해 두세요. - 관내 설비
키즈 스페이스나 플레이룸의 유무, 장기 체류용 코인 세탁기도 있으면 편리합니다. 대욕장에서는 베이비 욕조나 베이비 체어의 대여도 체크 포인트입니다.
【의료적 케어 아동과 숙박할 때 확인하고 싶은 포인트】
- 전원의 수와 위치
의료 기기의 사용이나 충전에 충분히 대응할 수 있는지 조사해 두세요. - 방의 크기
의료 기기나 짐을 놓아도 여유롭게 이동할 수 있는지 체크하세요. - 방음성
의료 기기의 알람 소리를 신경 쓰지 않고 지낼 수 있는지 미리 호텔에 확인해 두세요. - 주차장의 편리성
현관 근처에 지붕이 있는 장애인 전용 공간이 있는지 조사해 두면 안심입니다. - 사전 상담의 필요성
인공호흡기나 특수 침구, 케어 식 등이 필요한 경우는, 반드시 예약 전에 호텔에 상담하세요.
호텔 선택에서는 "공식 사이트의 정보를 확인하는 것뿐만 아니라, 전화로 직접 문의하는 것"이 안심으로 이어집니다. 사진이나 평면도로 객실이나 배리어프리 설비를 파악하고, 의문점은 사전에 해소한 후 예약하면, 가족 모두에게 편안한 여행이 실현될 것입니다.
배리어프리 호텔을 찾는 것은 어렵죠. 그럴 때는 아래의 기사도 참고하세요.
참조：
2. 휠체어 이용자와 어린이가 안심하고 머물 수 있는 전국 호텔 체인 8선!
2-1. 호시노 리조트
카이 이토 이즈 하나고요미의 방 "특별실"
이미지 제공: 카이 이토
여기부터는, 배리어프리 설비와 어린이용 서비스에 배려한 국내 주요 호텔 체인을 8곳 소개합니다. 각 호텔의 구체적인 노력이나 주의점을 파악하면, 자신들의 요구에 맞는 숙박지를 찾기 쉬워질 것입니다.
【휠체어 이용자용 정보】
호시노 리조트의 온천 여관 브랜드 "카이"에서는, 건물의 구조상 모든 단차를 해소하는 것이 어려운 점에서, 완전한 배리어프리가 아닌 "배리어리스"라는 방침을 내세우고 있습니다.
이는 이용자의 부담을 조금이라도 줄이기 위해 2019년부터 노력을 시작하여, 2023년까지 전 시설에서의 도입을 목표로 전개되어 왔습니다.
구체적으로는, 모델 시설인 "카이 이토"는, 이즈 하나고요미의 방 "특별실"에 나무결이나 브라운 계열의 차분한 색조의 손잡이와 샤워 의자 등을 설치하여, 객실의 분위기에 어울리도록 배려하고 있습니다.
"특별실"에 숙박하는 경우, 현관 이후로는 휠체어로의 이용이 불가능합니다. 따라서 현관에서 휠체어를 내려야 하지만, 배리어리스 비품의 준비가 있습니다. 또한, "카이 이토"의 로비까지의 입구는 몇 개의 단차가 있으며, 6단 정도 경사로가 없는 상황입니다. 직원의 지원을 받을 수 있으므로 사전에 상담해 두면 원활할 것입니다.
(참고) 이즈 하나고요미의 방의 배리어리스 비품 리스트
① 현관용 손잡이
② 침대용 손잡이
③ 샤워 의자
④ 내탕용 손잡이 2대
⑤ 욕조대
⑥ 화장실용 손잡이
⑦ 지팡이 커버
⑧ 실내용 지팡이
⑨ 미끄럼 방지 발가락 양말
(주) 2026년 1월 5일 현재의 정보입니다. 최신 정보는 예약 시에 확인해 주세요.
한편, "카이 알프스"에서는 프론트나 식사처, 대욕장이 별채에 있어, 엘리베이터가 없기 때문에, 입욕에는 계단을 이용해야 합니다. 다리에 불안이 있는 분은, 1층의 온천 내탕이 있는 객실을 선택하면 편안하게 지낼 수 있을 것입니다.
【어린이용 서비스 정보】
카이 브랜드 전체에서 어린이용 회석 요리가 제공되며, 목욕 후에는 아이스크림의 무료 서비스가 있어, 어린이들로부터 높은 인기를 얻고 있습니다. 여행 중에 이러한 작은 즐거움이 있으면, 가족의 추억도 더욱 풍부해질 것입니다.
다만, 식사 대응에 대해서는 시설마다 차이가 있습니다. 예를 들어 "카이 알프스"의 경우 페이스트 식은 시판 이유식으로만 대응되며, 본격적인 가공 조리는 대응할 수 없습니다. 이유식이나 특별식이 필요한 경우는, 예약 시에 반드시 상담해 두면 안심입니다.
2-2. 오리엔탈 호텔즈 & 리조츠
【휠체어 이용자용 정보】
"오리엔탈 호텔 도쿄 베이"에는, 넓이 32㎡로 정원 3명의 액세서블 룸이 있습니다. 욕실과 화장실에는 손잡이가 설치되어 있어, 안심하고 머물 수 있을 것입니다. 관내에는 2층과 3층에 배리어프리 화장실이 있어, 이동의 불편을 최소화하고 있습니다.
접근성 면에서도 매력적입니다. JR 신우라야스역에서 호텔까지는 경사로가 있는 보행자 전용 데크로 직결되어 있으며, 단차 없이 도보 약 1분 만에 도착 가능합니다. 게다가, 관내 이용 한정으로 휠체어 대여도 받을 수 있어, 이동의 부담을 줄일 수 있습니다.
【어린이용 서비스 정보】
아이를 동반한 가족을 위한 서비스가 충실한 것도 특징입니다. 로비에는 키즈 스페이스가 있어, 미끄럼틀이나 부드러운 블록, 만지면 반응하는 프로젝션이 설치되어, 체크인 대기 시간도 즐겁게 보낼 수 있습니다.
게다가, 어메니티 바 "TIROIR(티로와르)"에서는, 어린이용 칫솔이나 슬리퍼, 기저귀(M/L 사이즈), 물티슈, 베이비용 면봉, 일회용 식기 등을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 어린이용 파자마는 80cm부터 140cm까지 7사이즈로 전개되어, 일본 국내에서도 톱 클래스의 충실도를 자랑합니다.
베이비 침대는 잡고 서지 않는 0세 아동을 대상으로 무료로 대여 가능(예약제). 침대 가드는 무료로 나이 제한 없이 이용할 수 있습니다.
식사 면에서는, 관내 레스토랑 "그랑상크"에서 어린이용 메뉴를 제공합니다. 특정 원재료 7품목(계란・밀・메밀・우유・땅콩・새우・게)의 표시가 있으며, 예약하면 특별 메뉴도 준비해 줍니다. 아침 식사 뷔페는 디저트가 풍부하여, 어린이에게 인기가 있습니다.
그 외에도, 관내 1층에는 로손이 있어, 기저귀나 베이비 푸드의 구입도 가능합니다. 도쿄 디즈니 리조트로는 무료 셔틀버스가 최대 하루 69편 운행되어, 이동의 편리성도 높게 평가할 수 있습니다.
2-3. 미츠이 가든 호텔즈
빌딩·상업시설에 입점한 음식점이나 호텔의 경우 체크 사항
| 매장 내부 환경 (음식점) | |
|---|---|
| 체크 내용 | 대응 가능 여부 |
| 매장 내 단차 여부 | |
| 매장 내 출입구 경사로 여부 (단차가 있는 경우) | |
| 매장 내 문의 너비가 80cm 이상인지 여부 (매장 내와 매장에 들어가기 위한 문이 두 개 있는 경우 모두 기입) | |
| 매장 내 통로 (테이블과 테이블 사이의 너비)가 80cm 이상인지 여부 | |
| 매장 내 통로 (매장 내 카운터와 테이블 사이의 너비)가 80cm 이상인지 여부 | |
| 매장 내에 휠체어가 회전 가능한 장소가 있는지 여부 | |
| 매장 내에 테이블이 있는지 여부 | |
| 움직일 수 있는 의자가 사용되고 있는지 여부 | |
| 매장 내에 짐을 놓거나 걸 수 있는 곳이 휠체어를 타는 사람이 닿기 쉬운 위치에 있는지 여부 | |
| 휠체어를 놓을 공간이 확보되어 있는지 여부 | |
| 점자 메뉴가 있는지 여부 | |
| 외국어 메뉴가 있는지 여부 (휠체어를 타고 있는 외국인을 위해) | |
| 필담 대응이 가능한지 여부 | |
| 식재료의 절단에 대응 가능한지 여부 | |
| 연하 (걸쭉한 음식·잘게 썬 음식) 식 등에 대응 가능한지 여부 | |
| 휠체어가 들어갈 수 있는 개인실이 있는지 여부 | |
| 안내견과 함께 있어도 괜찮은지 여부 | |
| 화장실 환경 | |
|---|---|
| 체크 내용 | 대응 가능 여부 |
| 매장 내에 휠체어용 화장실이 있는지 여부 | |
| 세정 기구 (오스토메이트 대응)를 설치하고 있는지 여부 | |
| 화장실 출입구의 단차 여부 ※걸림돌이 없는지 | |
| 문이 슬라이드식인지 여부 | |
| 문의 너비가 80cm 이상인지 여부 | |
| 화장실 공간의 너비가 160cm✖︎깊이가 160cm인지 여부 | |
| 세면기 (손 씻는 곳)의 유무 | |
| 유니버설 시트가 설치되어 있는지 여부 | |
| 매장 내 화장실에 쓰레기통이 있는지 여부 | |
| 변좌에 등받이가 있는지 여부 (중증 장애자에게는 자세 유지가 어려운 사람도 있기 때문에) | |
| 손잡이 배치가 오른쪽에 있는 화장실인지 여부 (편마비 당사자는 이것을 자신이 사용할 수 있는지 판단 가능) | |
| 손잡이 배치가 왼쪽에 있는 화장실인지 여부 | |
| 비상 호출 버튼이 휠체어를 탄 사람이 넘어졌을 때 손이 닿는 거리에 있는지 여부 | |
| 호출 버튼이 버튼식이 아니라 악력이 없는 사람도 호출할 수 있는 설계인지 여부 | |
5. 사전에 숙박 시설의 배리어프리 정보를 3D로 확인! "IKKEL"
숙박 시설을 찾을 때 "정말 휠체어로 이동할 수 있는지", "단차나 욕실은 사용하기 쉬운지"와 같은불안을 해소해주는 것이 배리어프리 숙박 정보 사이트 "IKKEL"입니다.
운영은 일반사단법인 배리어프리 종합연구소와 UD 랩 도카이. 장애인이나 고령자, 지원이 필요한 사람의 시선에 맞춘 실용적인 정보를 제공합니다.
【IKKEL의 주요 특징과 장점】
- 신뢰성 높은 정보
"IKKEL"에 게재된 숙박 시설은 모두 사이트 측의 심사를 거쳐 등록됩니다. 따라서 이용자가 안심하고 참고할 수 있는 신뢰성 높은 정보 수집이 가능합니다. - 3D로의 시각적 확인
최대의 특징은3D 표시 기능입니다. 평면의 도면이나 사진만으로는 알기 어려운 단차나 통로의 너비를 실제로 현지를 걷고 있는 것처럼 체크할 수 있습니다. 그동안 전화나 이메일로 숙소에 문의했던 불안을 자신의 눈으로 해소할 수 있는 점이 큰 장점입니다. - 상세하고 실용적인 정보
"IKKEL"에서는 목적지나 시설 유형, 조건을 좁혀 검색할 수 있습니다. 단차나 경사로, 화장실이나 욕실의 크기, 보조 기구의 유무 등 여행자에게 필요한 데이터가 정리되어 있습니다. - 여행 계획의 효율화
여행 전에 "IKKEL"을 이용하면 후보가 되는 숙박 시설의 배리어프리 대응을 효율적으로 비교할 수 있습니다. 현지에서의 문제를 방지하고 계획 단계에서 안심하고 숙박지를 선택할 수 있는 것이 큰 매력입니다.
참조: "IKKEL" 배리어프리한 숙박 시설의 정보 사이트｜일반사단법인 배리어프리 종합연구소 UD 랩 도카이
인스타그램에서도 IKKEL의 소개를 하고 있습니다.
6. 요약
휠체어 이용자나 아이를 동반한 가족 여행에서는 호텔 선택이 여행의 쾌적함을 좌우합니다.사전에 배리어프리 대응이나 아이를 위한 서비스를 구체적으로 확인하고, 필요한 대여 비품이나 식사 대응에 대해 문의해 두는 것이 안심으로 이어집니다.
전국에는 호시노 리조트나 베셀 호텔즈를 비롯하여 다양한 설비와 서비스를 갖춘 호텔 체인이 있으며, 필요에 따라 선택지가 넓어지고 있습니다.
또한, 배리어프리 정보를 3D로 확인할 수 있는 "IKKEL"을 활용하면, 숙박 전의 불안을 줄이고, 여행 계획을 보다 원활하게 진행할 수 있을 것입니다.
