※2026年2月20日确认信息,并更新部分内容。
包容性设计是与残疾人等多样化的引导用户共同创造的设计方法。
关于包容性设计,请参阅以下文章。
参考:
我们采访了专注于包容性设计的PLAYWORKS株式会社代表取缔役泷泽启太先生,了解他的挑战历程。
1. 泷泽启太先生是怎样的人?

【采访者(撰稿人):赤石/受访者:泷泽启太先生】
赤石: 泷泽先生有怎样的经历呢?
泷泽先生: 从建筑和空间设计的学习开始,曾在设计事务所、企划公司、广告代理店等多个领域从事设计工作。
现在作为PLAYWORKS的代表,进行包容性设计的咨询工作。
不过,由于小时候视力不好需要手术和看眼科,所以并没有特别的梦想。
赤石: 为什么想要学习设计呢?
泷泽先生: 在高中考虑未来方向时,单纯觉得设计看起来很酷、很有趣。
大学选择了建筑系的空间设计专业,不仅学习建筑,还广泛学习了各种设计。
大学三年级时,在兼职教授的设计事务所打工,毕业后也继续在那工作。
之后转到企划公司和广告代理店,但始终喜欢“构思新事物并将其实现”。尤其是建筑,规模大,对人影响也大,所以最初被吸引。
2. 通往包容性设计的道路
2-1. 与包容性设计的相遇

赤石: 是什么让您关注包容性设计的呢?
泷泽先生: 在广告代理店工作了大约8年,辞职前两年左右,与伙伴们成立了一个志愿团体,参加了设计竞赛。
这是一个与公司无关的,熟人之间构思设计创意的竞赛。
在此过程中诞生了“智能孕妇标志”。
这是一个当孕妇想在电车上坐下时按下按钮,通知附近支持者的手机,进行座位让座匹配的设备和应用程序的创意。
发布后,我们收到了“希望不仅孕妇,残疾人也能使用”的反馈。
从那时起,我们采访了许多有障碍的人并进行了实证实验,发展出了“安德手”服务。
现在回想起来,那时我们已经在实践包容性设计了。
虽然当时并没有特别意识到,但所做的事情就是包容性设计的方式,这成为了我们成立公司的契机。
2-2. 与当事者共同创造

赤石: 让当事者参与进来是否很困难?
泷泽先生: 一开始网络不多,但逐渐有更多人愿意合作。
现在即使在进行定量调查的网络问卷时,也有超过100人不分障碍种类给予合作。
我们重视的是积极公开过程。
通过立即在网站上公开调查结果和工作坊的情况或制作视频共享,让支持我们的当事者能够感受到参与感。
3. 包容性设计的实践与挑战
3-1. 印象深刻的项目“XR接球”
赤石: 请告诉我们特别印象深刻的项目。
泷泽先生: 与索尼合作的“XR接球”。
这是公司成立第二年的2021年,与视障引导用户的工作坊中诞生的项目。
通常的工作坊多是听取“困难之处”,但这次的主题是“人生中想挑战的事情”。
在此过程中,我们遇到了视障人士“想和儿子打棒球”的愿望。
他的儿子喜欢棒球,说“爸爸,和我接球吧”,但由于视力障碍无法实现。
因此我们开发了一个挥动手机型手套时声音会移动的设备。根据手机的动作,声音会移动,即使看不见也能体验接球。
通过及时握住手套可以完成接球。
这个项目在银座的索尼公园、索尼商店和CEATEC等活动中进行了体验展示。
将来可能还会有“魔球”可以投掷。
无论是否有障碍,我们都感受到了接球变得更加有趣的可能性。
3-2. 向社会实施的挑战
赤石: 创业后有什么发现吗?
泷泽先生: 社会实施的难度。
以社会问题或障碍为主题时,创意产生、原型制作、实证实验相对容易,但真正实现商业化时,难度骤增。
例如“智能孕妇标志”在各种实证实验中取得了成果,但未能被企业作为自家服务采用。
因此我们找到了通过大企业的DEI、CSR、SDGs活动引入包容性设计的咨询方式。
通过与企业共创实现社会实施,同时实现PLAYWORKS的愿景。
3-3. 推动社会前进的设计
赤石: 泷泽先生的愿景和重视的理念是什么?
泷泽先生: PLAYWORKS的口号是“共同创造,推动社会前进”。







