大家知道“网络无障碍”这个词吗？可能有些人是第一次听到。
对于在互联网上运营网站的人来说，这是一个非常值得了解的概念。
在这里，我们将从词语的意义、与类似词语的区别、优点以及实施案例等方面，详细解说网络无障碍。
1. 什么是网络无障碍？
在信息无障碍网站上，关于网络无障碍有如下描述。
无论是老年人还是有身体或精神障碍的人，不论年龄或身体条件，都能访问和使用网络上提供的信息。
引用来源：什么是网络无障碍｜信息无障碍提供网站
互联网是我们生活中不可或缺的工具之一。我认为无论是否有障碍，信息都应该平等地传递。
1-1. 理解网络无障碍的基本理念
要理解网络无障碍，首先需要从基本理念开始理解。
为了收集和交换信息，互联网的利用是必不可少的，这无需多言。
在互联网普及之前，需要使用书籍、杂志、词典等进行查找，对于有障碍的人来说，这是一项非常艰难的工作。
随着互联网的普及，这项工作变得极其简单，但由于视力障碍或其他障碍状态，有些人仍然无法顺利获取信息。
重要的是，无论障碍状态或年龄，任何人都能访问网站等信息。
这种努力可以说是互联网上的无障碍。
1-2. 用户体验与之有何不同？
与无障碍类似的词语有“用户体验”。
用户体验是指“易用性”。两者有相似的意义，但严格来说有所不同。
具体来说，符合网络无障碍的网站示例包括：
・为视力障碍者提供替代文本，通过语音朗读软件了解图像内容
・为白内障或感知能力下降的人提供易于阅读的文字颜色和背景色对比度，达到4.5:1以上
・为全盲或瘫痪者提供无需鼠标，仅用键盘即可操作的功能
等等。
接下来，用户体验的具体示例包括：
・在手机公司的网站上，将费用、服务、产品等内容显示在显眼位置
・在网上购物中设置易于找到的搜索栏或显示促销活动
・在保险公司的网站上，为满足各种客户需求，提供各自的指南页面
等，体现了易用性和易理解性的众多设计。
通过比较各自的具体示例，可以看出内容相似，但目的略有不同。
参考：什么是用户体验？与无障碍的区别及参考示例｜WEB集客实验室byGMO
1-3. 与通用设计有何不同？
另一个疑问是，与通用设计的区别。
通用设计不仅是消除障碍，还指从一开始就设计出任何人都能使用的设施和商品。
具体示例包括：
・将洗发水的侧面设计为凹凸状，以便区分洗发水和护发素
・在牛奶盒的开口反面设置凹陷，以便识别为牛奶
・在使用电梯时，设置低位按钮，以便轮椅使用者和儿童使用
等，可以在各种商品和场所中看到。
2. 为什么需要网络无障碍？
网络无障碍的必要性非常高。网络无障碍不仅仅是为了有障碍的人。
例如，让外国籍的人也能阅读网页也是网络无障碍的一部分。访问用户的数量增加，更多的人有机会了解自己。
根据日本研究中心的“Web无障碍实施状况调查”，虽然超过九成的企业表示“知道”并理解网络无障碍，但仅有25%的企业表示有过实施网络无障碍的经验。
部分运用或运用困难等原因导致这一比例较低。
虽然每一项考虑都能带来信任并带来巨大好处已被广泛理解，但实际上实施的企业仍然很少。
参考：Web无障碍实施状况调查｜Digital Marketing
3. 实施网络无障碍对企业和残疾人的好处
实施网络无障碍对企业和残疾人双方都有好处。
特别重要的地方总结如下。
3-1. 企业的好处
通过提高网络无障碍，不仅是健全者，有障碍者和外国籍用户也能访问企业的网页。
企业也能将信息传递给更多的用户，因此，
・获得新客户
・增加收入
・获得信任
等有许多好处。
参考：什么是无障碍？让任何人都能轻松使用的网站的关键点｜WEBSAS
3-2. 残疾人的好处
随着对网络无障碍的认识和实施的普及，部分人无法访问的信息将能被所有人知晓。
特别是，公共机构的网络无障碍实施可能关系到当事人的生命，因此实施是必需的。
然而，根据总务省关于公共机构所需的网络无障碍实施，约七成的视力障碍者表示，在使用电脑时，因网络障碍而无法看到所需信息或无法完成手续。
特别是超过九成的全盲者在使用电脑上网时表示，存在无法通过屏幕阅读器朗读的PDF或表单（如咨询输入项）的问题。
网络无障碍的普及将为残疾人带来巨大的好处。
