1. 什么是心灵无障碍？
您是否知道在无障碍中也包括心灵无障碍？提到无障碍，很多人会想到安装坡道和扶手以方便生活。
如果心灵无障碍得以实现，那么无论是障碍、年龄、国籍、性别、性取向等，任何人都可以充满活力地生活的社会就有可能实现。
本文将通过实例详细解释心灵无障碍。
通过这篇文章，我们将从各个角度思考心灵无障碍，并一起探讨我们每个人能为实现心灵无障碍做些什么。
1-1. 心灵无障碍的定义和意义
根据首相官邸网站，心灵无障碍被定义如下。
心灵无障碍是指所有拥有不同身心特性和思维方式的人们相互沟通以加深理解并互相支持（摘自“2020年通用设计行动计划（2017年2月通用设计2020相关阁僚会议决定）”）。
引用来源：关于心灵无障碍|首相官邸
通过加深对障碍和残疾的理解，障碍人士和老年人也能更容易地参与社会活动。这样一来，共生社会就能实现。
如果能够相互理解彼此的不同，消除歧视和偏见，每个人都能过上自己想要的生活，整个社会也会变得更加丰富。
1-2. 需要关怀和考虑的场合
心灵无障碍从我们每个人改变意识开始。在心灵无障碍中，有许多需要关怀和考虑的场合，以下是一些具体例子。
・看到坐轮椅的人面露困惑时，主动询问是否需要帮助
・遇到听力障碍者时，尝试使用手语或书面交流
・不要在盲文路标上放置物品
・不要对有障碍的人持有无理解或偏见
・在电车或巴士上为需要优先座位的人让座
通过这些例子，我们可以在生活中发现许多心灵无障碍的实践。通过我们对心灵无障碍的努力，可以创造一个更加便利的社会。
1-3. 心灵无障碍的实例介绍
在神奈川县茅崎市，公共机构和各市区町村的举措被整理成PDF作为心灵无障碍的实例进行介绍，以下是一些特别引人注目的例子。
在东京都调布市，为了让有障碍的人和各种人群能够舒适地使用店铺，制作了无障碍手册，并向商家分发了一些对有障碍人士的细微关怀建议。
此外，国土交通省关东运输局作为创建一个让老年人和有障碍人士能够安心使用公共交通工具并过上独立社会生活的环境的一部分，开展了心灵无障碍的外派讲座。
2. 实践心灵无障碍的重要三点
在这里，我们将详细解释理解和实践心灵无障碍的重要要点。
2-1. 理解障碍的社会模型
首先重要的一点是，理解障碍的社会模型。根据国土交通省，障碍的社会模型是指，
“障碍”是由个人的身心功能障碍与社会障碍的相互作用所产生的，消除社会障碍是社会的责任（摘自“2020年通用设计行动计划”）。
引用来源：心灵无障碍/障碍的社会模型｜国土交通省
这表明障碍不是个人的特性，而是社会创造的。例如，使用轮椅的人在有楼梯或台阶的地方会遇到移动困难。这是因为社会没有考虑到使用轮椅的人。
在障碍的社会模型中，如果社会考虑到使用轮椅的人，他们可能会像健全人一样生活。
2-2. 减少偏见，理解合理的考虑
其次，减少对当事人的偏见，理解合理的考虑非常重要。例如，精神障碍中的精神分裂症由于缺乏正确的信息传播，常常被社会认为“无法理解他们在想什么”“可怕”等。
结果，许多人成为歧视和偏见的对象，被迫在医院等地方过着隔离的生活。
为了消除这种歧视和偏见，精神障碍当事人被邀请到学校课堂作为嘉宾演讲者。通过与当事人接触，能够加深对精神障碍的理解，并获得正确的知识。
为了消除歧视和偏见，可能比学习更重要的是实际接触并倾听精神障碍者的声音。
通过这样做，合理的考虑可能会逐渐推进。
2-3. 接受差异并进行沟通
此外，接受障碍的有无、文化、思维方式等差异并进行沟通非常重要。
多样性是一个经常听到的关键词。我认为即使是健全人，性别不同，国籍、肤色、价值观等也有不同的思维方式。
我认为这同样适用于有障碍者。无论是否有障碍，将其视为个性，作为一个人接受是非常重要的。
3. 推广心灵无障碍的活动实例介绍
在这里，我们将介绍一些推广心灵无障碍的优秀活动实例。
3-1. 心灵无障碍认证制度
心灵无障碍认证制度是国土交通省实施的制度之一。
其目的是为老年人和残疾人等游客提供一个可以安心享受旅行的环境，并促进旅游产业的活性化。
制度的内容是认证那些积极采取无障碍措施以确保老年人和残疾人能够安心度过的旅游设施。
为了获得认证，除了设施的结构和设备外，还需要满足以下所有条件。
- 采取三项以上措施以保持设施的无障碍性能（如可显示电视字幕的遥控器等）
- 每年至少进行一次无障碍相关的教育培训
- 在自家网站以外的网站上积极发布有关设施障碍的信息等无障碍信息
获得认证的设施将被授予认证标志，并在旅游厅的网站上列出认证设施名单。
对于使用者来说，能够通过严格的标准获得一定的安心感也是其吸引力之一。
此外，使用期限为自获得认证起5年。在期限届满时，如果不满足认证要求，认证将被取消，因此质量得以持续保持。
Ayumi也在进行独立的无障碍认证业务，提供专注于店铺的无障碍对策和残疾人支持的综合服务。
我们全面支持心灵无障碍认证的获取，不仅指定获取所需的材料和详细流程，还通过“ふらっと。〜无障碍信息网站〜”进行信息发布，提供满足所有认证制度获取要求的服务。
每月也可以提供无障碍对策的优秀实例和信息，促进持续的物理和心理无障碍化。
如果您正在考虑获取心灵无障碍认证，请随时与Ayumi联系。
咨询和最新资料的请求，请访问以下页面。
参考：无障碍认证业务
参考：【无障碍认证】资料请求 – Ayumi
建议您咨询综合支持无障碍对策的一般社团法人Ayumi。
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3-2. 学校教育和企业培训中的心灵无障碍举措
根据千叶县教育委员会，作为心灵无障碍教育，利用过去的奥运会和残奥会的教育成果，学校和地区等共同合作，旨在实现共生社会。
具体来说，进行以下举措。
・调查和活动关于无障碍等，学习他人理解和共生社会
・通过残疾人运动加深对残疾人的理解的学习
・通过轮椅体验等与福祉相关的活动作为他人理解的契机的学习
・利用道德等时间学习奥运会和残奥会运动员的生活方式
・无论是否有障碍，一起参与运动的学习
参考：千叶县利用奥运会和残奥会的教育举措方针（正文）第5页｜千叶县
此外，NTTクラルティ株式会社也在进行心灵无障碍培训和障碍理解培训等。
在心灵无障碍培训中，
・确认对无障碍的认识
引用来源：心灵无障碍培训・障碍理解培训等｜NTTクラルティ株式会社
・理解障碍的社会模型
・注意到困难和痛苦
・障碍体验（与当事人共同体验）
・行动计划宣言 等
并在障碍理解培训中，积极进行当事人讲座和体验讲座等培训。
3-3. 通过活动和交流会促进理解
在冲绳县，作为心灵无障碍理解促进活动，与大企业合作举办了一场活动。
名为无障碍探索的活动，通过白杖（眼罩）或轮椅的移动体验，寻找周围的障碍和无障碍。
此外，还举办了冲绳ぷよぷよMix大赛，通过电子竞技体验，让有障碍和无障碍的人都能享受交流的美好机会。
通过参与包括政府、企业、地方居民在内的活动，享受其中，心灵无障碍和对障碍的理解将会传播开来。
参考：实践！心灵无障碍｜冲绳县
