「車椅子でも飛行機に乗れるの？」飛行機での旅行や帰省を考えたとき、こんな疑問が浮かんで、予約の手前で止まってしまった方もいるのではないでしょうか。
ですが、予約の段階で車椅子や歩行の状況を航空会社に伝えておけば、空港から機内まで、係員のサポートを受けながら搭乗できます。
この記事では、これから車椅子で飛行機を利用する方とご家族に向けて、予約から到着までの流れ、各航空会社のサポート、障害者割引を紹介します。車椅子で飛行機に乗るときの実際の様子を撮影した動画も掲載しています。
サポートの申し込みには期限を設けている航空会社もあります。利用日が決まったら、早めに準備を始めましょう。
※本記事は2026年（令和8年）10月15日時点の情報です。各航空会社のサービス内容は変更される場合がありますので、最新の情報は各航空会社の公式サイトでご確認ください。
1.車椅子利用者は飛行機に乗れる？
もちろん、車椅子利用者の方でも飛行機を利用することができます。ただし、ご自身の車椅子は預けて、機内では航空会社が用意する車椅子を使うなどの制約があります。事前に確認しておくことが大切です。
次の章で紹介する基本的な流れに沿って、実際に飛行機に乗るイメージをつかんでみてください。
2.車椅子で飛行機に搭乗する基本的な流れ
予約から目的地の空港を出るまでの流れを、順番に見ていきましょう。大まかな流れは次のとおりです。
予約：車椅子で搭乗できるか確認し、サポートを申し込む
出発の空港：チェックイン→車椅子を預ける→保安検査
機内：優先搭乗→機内用車椅子で座席へ移乗
到着の空港：預けた車椅子を受け取る
2-1.航空券の購入前に車椅子で搭乗できるか確認
航空券を購入する前にまずは、各航空会社の公式サイトや問い合わせ電話で、車椅子で搭乗できるかを確認しましょう。
JAL（日本航空株式会社）やANA（全日本空輸株式会社）をはじめとする多くの航空会社では、ご自身の車椅子は預け、航空会社が用意する車椅子を利用することになります。
ご自身の車椅子は、受託手荷物として貨物室に載せられ、目的地まで運ばれます。破損したときの補償や取り扱いの条件は、各航空会社の運送約款や公式サイトで確認しておきましょう。
2-2.購入時に空港内や機内でのサポートを希望する
空港や機内でのサポートは、航空券の予約・購入時に申し込みます。申し込み画面に、サポートを希望するチェック欄がある航空会社も多くあります。
あわせて、ご自身の歩行の状況も伝えます。たとえば、次のような区分から、いちばん近いものを選びます。
歩くことや階段の昇り降りはできるが、長い距離を歩くのは難しい
歩くことはできるが、階段の昇り降りは難しい
歩くことが難しい
症状や、どこまでサポートしてほしいかは、当日に空港の有人カウンターでも詳しく伝えましょう。ご自身の状態を事前に正しく伝えておくことで、自分に合ったサポートを受けられます。
2-3.空港に到着後チェックイン
空港へは時間に余裕をもって到着するようにしましょう。
ANAでは、歩行が難しい方の空港到着の目安を、国内線は出発時刻の60分前、国際線は120分前としています。JALでは、車椅子を預ける場合、移乗や車椅子の確認で手続きに15分ほどかかることがあります。
参照：飛行機での車いすのご利用、歩行の不自由なお客様へのご案内｜ANA
参照：歩行が不自由なお客さま｜JAL
空港に到着したら、まずはチェックインをしましょう。有人のチェックインカウンターに行き、搭乗予定便の確認、チェックイン手続きを行います。サポートが必要な場合は、どこまで手伝ってほしいかなどの確認があります。
2-4.車椅子を預けて空港用の車椅子に乗り換える
その後、ご自身の車椅子を預けます。
希望があれば、航空機出入口付近まではご自身の車椅子で行くこともできる航空会社もあります。希望される場合は、各航空会社に問い合わせてみましょう。預ける際の注意事項は、「3-1.持ち込む車椅子の種類・仕様について確認」をよく読んでくださいね。
ご自身の車椅子を預けたら、航空会社の車椅子を貸し出してもらいます。各航空会社はさまざまなタイプの車椅子を用意しています。使用したいタイプの車椅子がある場合は、予約時に伝えておくと良いでしょう。
空港や機内でどのようなサポートを受けられるのかは、文章だけでは想像しにくいかもしれません。実際に車椅子で飛行機に乗るときの様子を、車椅子利用者の宮野様が動画で紹介しています。
動画では、宮野様が空港スタッフや介助者のサポートを受けながら、搭乗までの移動や車椅子の乗り換えをする様子を紹介しています。投稿には、「一人でできているからではなく、手を貸してくれる人たちがいるから行きたい場所に行ける」という、支えてくれる人たちへの感謝もつづられています。
〈車椅子での利用に追加料金はかかる？〉
JALとANAでは、ご自身の車椅子は無料で預けられます。空港内で使う貸し出し用の車椅子も無料です。ただし、預けられる車椅子の大きさや重さ、1便あたりの台数に制限がある場合があります。予約の際に、車椅子のサイズと重さを伝えておきましょう。
参照：歩行が不自由なお客さま｜JAL
参照：飛行機での車いすのご利用、歩行の不自由なお客様へのご案内｜ANA
2-5.保安検査場でセキュリティチェック
航空会社が指定する時間までに保安検査場にてセキュリティチェックを受けます。お手持ちの荷物は、すべてトレイに出して検査を受けましょう。
JALでは、金属を使っていない木製の車椅子を用意しており、保安検査場の金属探知機をスムーズに通過できるとしています。場合によっては、係員による接触検査が行われます。
参照：各種備品・設備のご案内（お手伝いを希望されるお客さまへのご案内）｜JAL
ペースメーカーや金属製の医療機器が体内に入っているなど、検査に不安がある場合は通過前に係員に伝えましょう。
2-6.飛行機に搭乗し座席へ移乗
多くの航空会社では、車椅子を利用している方は、ほかの乗客より先に機内へ案内される「優先搭乗」の対象になっています。
機内への搭乗方法は、空港や航空会社、搭乗便によってさまざまです。ボーディングブリッジがない場合でも、各社が乗り降りのための設備を用意しています。
ANA：リフトバス、車椅子用タラップ車、段差解消ボード
スカイマーク：リフトカー（利用できない場合は車椅子用タラップ車、または係員がお手伝い）
参照：ANAの取り組みについて｜ANA
参照：お手伝いの必要なお客様｜スカイマーク
いずれの場合も、係員が機内までの搭乗をサポートしてくれます。
機内に乗り込んだら、狭い通路も通れる機内用車椅子に乗り換え、座席付近まで移動して移乗します。座席への移乗にあたって、何をどうサポートしてほしいか係員に正確に伝えましょう。
移乗の方法は、障害の状態や体格によって一人ひとり異なります。当日は係員と相談しながら進めましょう。
なお、座位を保つのが難しい方のために、サポートベルトなどを貸し出している航空会社もあります。事前に確認して、必要な場合は申し出ておきましょう。
2-7.到着したら自分の車椅子に移乗
飛行機が無事目的地に到着したら、係員が座席に迎えに来てくれるのを待ちましょう。貸し出し用車椅子に移乗し、係員と一緒に移動します。
預けた車椅子は、JALではターンテーブルに乗せず係員が運んでくれ、スカイマークでは到着ロビーで返却されます。ご自身の車椅子に移乗したあとは、希望すれば最寄りの公共交通機関まで案内してもらえますよ。
参照：飛行機ご利用の流れ｜JAL
参照：お手伝いの必要なお客様｜スカイマーク
到着時のサポートを希望する場合は、事前に申し出が必要ですので、航空券の予約時に忘れずに申し出ましょう。
また、飛行機を降りてすぐご自身の車椅子に移乗したい場合も、予約時に相談しておくことが必要です。
3.車椅子で飛行機に搭乗する際の注意点
3-1.持ち込む車椅子の種類・仕様について確認
車椅子を預ける際は、次の項目の確認があります。予約の前に手元で調べておくとスムーズです。
- 電動か手動か
- 折りたたみ可否
- サイズ（奥行・横幅・高さ）
- 重量
- バッテリーの種類（電動の場合）
また、ANAでは、小型機（エアバスA321・A320、ボーイング737系、Dash 8-400など）の場合、車椅子のサイズが目安の範囲内でも、貨物室の高さなどの制限で搭載できない場合があるとしています。大きな車椅子を使っている方は、予約の前に確認しておきましょう。
参照：飛行機での車いすのご利用、歩行の不自由なお客様へのご案内｜ANA
電動式車椅子の場合、使用されているバッテリーを把握しておくことが必要です。
国土交通省でも、電動車椅子で航空機を利用する際のルールとして次のように説明しています。
電動車椅子は、陸上において通常使用する場合にあっては、何ら危険性を有するものではありませんが、航空輸送を行う場合にあっては、大きな気圧や温度変化または継続的な振動を受けることにより以下の危険性を生じる可能性があります。
引用元：我が国における電動車椅子に係る基準概要（１）｜国土交通省
・輸送中の振動などにより、電源が入り動き出す可能性がある
・輸送中の気圧や温度の変化などにより、蓄電池内にある硫酸等の電解液が漏れ出す可能性がある
・輸送中の衝撃などにより、蓄電池が発火する可能性がある
このため、国際規則および国内規則では、電動車椅子を航空機で安全に輸送するためのルールが定められています。
ANAでは、出発当日に電動車椅子のバッテリーの仕様を確認し、確認できない場合は車椅子を預けられないこともあるとしています。
参照：飛行機での車いすのご利用、歩行の不自由なお客様へのご案内｜ANA
つまり、ご自身の電動車椅子を安全に輸送してもらうには、使用されているバッテリーについて把握し伝える必要があるということです。
分からない場合は、事前にご自身の電動車椅子のメーカーに問い合わせたり、取扱説明書を一緒に持っていったりしましょう。
3-2.座席指定について
ひじ掛けの上がる座席や化粧室に近い座席など、座席指定もできる航空会社もあるため、希望がある場合は航空会社に問い合わせましょう。
ただし、混雑状況や搭乗する便によっては難しい場合もあるため、あらかじめ理解しておくことが必要です。
3-3.医療電子機器や酸素ボンベを使う方は事前の申し出が必要
医療電子機器や医療用酸素を機内で使う方は、事前に航空会社へ申し出る必要があります。機器の種類や航空会社によっては、医師の診断書（航空会社所定の書式）の提出を求められます。
酸素ボンベを持ち込めるかどうかや、航空会社が用意してくれるかどうかも、各社で異なります。必要な書類とあわせて、利用する航空会社の公式サイトで確認しましょう。
診断書の受付期限を設けている航空会社もあります。JALでは、医療機器を使う場合の受付期限を、国内線・国際線とも便出発の48時間前までとしています。必ず期限を確認し、期限内に提出してください。
なお、JALやANAでは、機内の座席の電源はCPAP以外の医療機器には使えないとしています。CPAPも路線や機種によって使えない場合があるため、事前に航空会社へ確認しましょう。機内で使う時間を見込んで、十分な量のバッテリーを用意しておきましょう。
参照：医療機器を持ち込み・使用されるお客さま｜JAL
参照：医療機器を持ち込みされるお客様｜ANA
参照：睡眠時無呼吸症候群（CPAPご利用）のお客様｜ANA
3-4.医療的ケアや座位保持が必要なお子さんと乗る場合
座位を保つことが難しいお子さんと飛行機に乗る場合、航空会社が座位を保つための補助具を貸し出している場合があります。貸し出している補助具の種類や、普段使っている座位保持具を機内に持ち込めるかどうかは、航空会社によって異なります。
座位保持椅子の基礎知識や、飛行機で座位を保つための工夫については、こちらの記事で詳しく紹介しています。
4.機内用車椅子で利用できる化粧室について
機内には、機内用車椅子の用意があります。化粧室に行きたい場合は、係員に申し出ると、機内用車椅子を準備し、化粧室までの移動をサポートしてくれます。
ただし、機内用車椅子で使える化粧室がない機種もあります。ANAでは、機内用車椅子を全機種に搭載していますが、ボーイング737-800とDash 8-400には機内用車椅子で使える化粧室がありません。
参照：おからだの不自由なお客様へ、設備・施設のご案内（機内）｜ANA
また、化粧室の中は広くないため、機内用車椅子で入口まで行けても、便座への移乗に工夫や介助が必要になることがあります。利用する便の機種と化粧室の位置は、各航空会社の座席配置（シートマップ）のページで確認できます。予約時に必ず確認しておきましょう。
5.各航空会社の車椅子サポートの取り組み
ここでは、国内外の5つの航空会社の車椅子サポートを紹介します。申し込み方法や独自のサービスを比べてみてください。
5-1.JAL（日本航空株式会社）
JALでは、基本的な車椅子サポートはもちろん、「スペシャルアシスタンス登録サービス」を提供しています。
ご自身のマイレージバンク会員情報に、車椅子情報や空港・機内で必要なサポート情報を登録しておくと、予約時に登録番号を伝えるだけで、登録したサポート内容が反映されます。
JALの飛行機を頻繁に使われる方は、ぜひこの機会に登録してみてはいかがでしょうか？
ただし、次の場合はスペシャルアシスタンス登録サービスを利用できません。
機内で医療用酸素吸入や、医療機器を使った医療行為が必要な場合
簡易ベッド（ストレッチャー）を使う場合
これらの場合は、その都度、医師による診断書と付き添い人が必要となるため、ご注意ください。
5-2.ANA（全日本空輸株式会社）
ANAでも、基本的な車椅子サポートに加えて、さまざまなサポートを用意しています。
ANAマイレージクラブ会員の方は、搭乗時に必要なサポートの情報を登録できる「お手伝い情報お預かりサービス」を利用できます。予約時にお客様番号を伝えることで、スムーズに予約できます。
2011年（平成23年）12月には、階段昇降ができない方からの要望を受け、小型機が就航する空港を中心にタラップ昇降用車椅子（アシストストレッチャー）を導入しました。
また、搭乗に不安のある乗客のための相談窓口として、「ANAおからだの不自由な方の相談デスク」が設置されており、搭乗前に相談できます。
座席に座ることができず、離着陸時も横になった状態での搭乗が必要な方は、ストレッチャーの利用についても相談できます。
5-3.デルタ航空
デルタ航空では、車椅子サービスを提供しており、空港では車寄せから飛行機の入口まで、空港用の車椅子で移動できます。
機内では、通路とほとんどの化粧室で使えるように設計された、機内用の車椅子も利用できます。ただし、機材によっては化粧室で使えない場合があります。また、客室乗務員は乗客を持ち上げたり運んだりできないため、座席への移乗に介助が必要な方は、付き添いの方と一緒に搭乗しましょう。
利用する際は、予約後に公式サイトの「旅程」ページ（アクセシブルサービス）から申し込むか、電話で伝えておきます。移動に関する要望は、旅行の48時間前までに伝えておきましょう。
5-4.スカイマーク
スカイマークでは、事前に予約センターに以下の状況を伝えることで空港・機内で必要な手伝いを受けることができます。
歩行の状況（階段の昇降や長距離の歩行が可能か）
車椅子の仕様（サイズ・重量や折り畳み可否など）
なお、空港で貸し出す車椅子は数が限られているので、早めの予約がおすすめです。空港へは、出発時刻の60分前までを目安に到着しましょう。
搭乗する際には、優先的に機内へ案内してもらうことができ、階段の昇降が困難な場合はリフトカーを利用できます。やむを得ずリフトカーが利用できない場合も、車椅子用タラップ車を用意するか、スカイマークの係員が手伝ってくれます。
出発時に預けた車椅子は、到着ロビーで返却されます。
参照：お手伝いの必要なお客様｜スカイマーク
参照：【国内線】空港で車いすを利用したいのですが、事前に予約はできますか？｜スカイマーク
5-5.スターフライヤー
スターフライヤーでサポートを受けるには、SF CALL CENTER（国内線予約案内センター）への連絡が必要です。連絡の前に、「歩行状況/お預け車いす連絡シート」で歩行状況と車椅子の仕様を確認しておきましょう。
空港内の移動で係員のお手伝いが必要な場合や車椅子を預ける場合は、出発時刻の60分前までに車椅子を預けられるよう、時間に余裕をもって到着しましょう。
すべての空港に貸し出し用の車椅子が用意されており、機内まで利用できます。機内でも客室乗務員がサポートしてくれ、座位を保つのが難しい場合はサポートベルトを貸し出してくれます。数に限りがあるため、予約時に貸し出しを依頼しましょう。
貨物室の大きさには制限があり、目安は高さ約95cm・奥行約140cm・横幅約143cmです。大きな車椅子や重い電動車椅子を使っている方は、事前に伝えておきましょう。
空港に到着した後も、到着ロビーやお出迎えの方のところまで、係員が案内してくれます。
6.飛行機の障害者割引｜対象者と各航空会社の割引の内容
国内の多くの航空会社には、障害者手帳を持つ方が使える割引があります。割引の基本的な対象は、どの航空会社も共通です。
■対象の手帳
身体障害者手帳
戦傷病者手帳
療育手帳
精神障害者保健福祉手帳
■対象の人
手帳を持つご本人
同じ便に乗る介護者1人
違いがあるのは、割引額の決まり方と、本人がお子さんの場合の扱いや介護者の年齢などの細かな条件です。割引額の決まり方で、航空会社を2つのグループに分けて紹介します。
6-1.運賃から20%割り引かれる航空会社
次の6社は、各運賃から20%（または20%相当）が割り引かれます。
参照：ディスカウントご利用案内｜JAL
参照：ANA国内線の障がい者割引について｜ANA
参照：障がい者割引｜AIRDO
参照：障がい者割引｜スターフライヤー
参照：各種割引適用｜ソラシドエア
参照：運賃適用条件＜割引制度について＞｜アイベックスエアラインズ
6-2.路線や時期によって運賃が決まる航空会社
次の3社は、路線や時期ごとに障害者割引の運賃が決まっています。
実際の金額は、各社の公式サイトで搭乗日と路線を選ぶと確認できます。
参照：障がい者割引運賃｜スカイマーク
参照：2026年10月25日～2027年3月27日搭乗分 運賃表｜スカイマーク
参照：障がい者割引運賃｜フジドリームエアラインズ
参照：運賃及び料金一覧｜トキエア
6-3.割引を使うときの注意点
割引を受けるには、航空券の購入時や搭乗手続きの際に、対象の障害者手帳を見せる必要があります。予約のタイミングやキャンセルのルールは、航空会社や運賃の種類によって異なります。よく確認してから利用しましょう。
航空券以外でも、障害者手帳で受けられるサービスや割引をまとめた記事がありますので、ぜひ参考にしてください。
参照：【2026年最新】障害者手帳を使った割引・サービス20選！賢く活用する方法も解説
7.飛行機移動後を想定したレンタカーの予約方法
目的の空港に到着した後に、レンタカーで移動したい場合もあるでしょう。福祉車両を希望する際には、福祉車両を取り扱っているレンタカー会社を探して、予約してください。
また、空港近くのレンタカー会社には、空港まで送迎してくれるところもあります。荷物が多くなる飛行機移動の後には便利です。たとえば「日産レンタカー」では、福祉車両の取り扱いがある店舗を公式サイトで確認でき、予約は利用する店舗へ電話で行います。
参照：店舗を探す｜日産レンタカー
参照：福祉車両｜日産レンタカー
新千歳空港・丘珠空港近くに店舗がある「ちょいのりレンタカー」には、車椅子とレンタカーのセットプランがあり、予約は電話のみです。
なお、レンタカーに乗車する際に介助してもらえるかは、事前にレンタカー会社に確認しておきましょう。
Ayumiでは、全国展開する福祉車両のレンタカー会社も紹介しています。飛行機を降りた後の移動手段を考えるときの参考にしてください。
8.新幹線を使った移動を検討されている方へ
行き先や移動の距離によっては、飛行機よりも新幹線のほうが移動しやすい場合や、安く移動できる場合があります。
新幹線で車椅子を使うときの乗り方や、障害者割引の使い方は、こちらの記事で詳しく解説しています。飛行機とあわせて検討してみてください。
9.まとめ
車椅子でも、予約の段階で準備をしておけば、空港から機内まで係員のサポートを受けながら飛行機を利用できます。特に大切なのは、次の3つです。
予約のときに、歩行の状況と車椅子の仕様（サイズ・重さ・バッテリーの種類）を伝える
空港には時間に余裕をもって到着する
機内の化粧室や座席など、気になることは予約時に確認しておく
また、障害者手帳を持っている方とその介護者は、航空券の障害者割引を利用できます。
サポートの内容や受付期限は、航空会社によって異なります。まずは利用したい航空会社のサポート窓口に、車椅子での搭乗について相談してみましょう。
久しぶりの帰省も、「いつか行ってみたい」と思っていた遠くの街も、飛行機なら行き先の候補に入ってきます。車椅子でのバリアフリー旅行の選択肢を広げるきっかけになれば幸いです。
さらに、車椅子での移動を楽しむために知っておきたい情報は、以下の記事で詳しく解説しています。
