휠체어로 여행을 즐기기 위해 알아두어야 할 것｜이동 시 주의점 및 예약 방법 등 철저 해설

휠체어로의 여행은 장벽이 높다고 포기하고 있지 않으신가요? 사전 정보 수집과 준비를 해두면, 휠체어로도 쾌적한 배리어 프리 여행을 실현할 수 있습니다.

이 기사에서는,

• 이동 수단을 모른다
• 타는 방법을 모른다
• 예약을 하는 방법을 모른다
• 숙소를 찾는 방법을 모른다

등 다양한 이유로 여행이나 외출을 포기하고 있거나 포기하려고 하는 사람들을 위해, 휠체어로의 배리어 프리 여행에 도움이 되는 정보를 해설해 드립니다. 계획 세우기부터 이동 수단, 이용 가능한 지원 서비스까지, 여러분의 휠체어 여행을 쾌적하게 할 정보가 가득하니, 꼭 끝까지 읽어보세요.

1. 휠체어 여행 계획 세우기

1-1. 숙소 정하기

휠체어 여행에서 숙소를 정할 때는, 다음의 체크 항목을 기준으로 호텔을 선택해 보세요.

참조：휠체어의 폭은 어느 정도? 통과에 필요한 도로 폭에 대해서도 해설!｜시티 리프트 주식회사
참조：2.9 객실｜국토교통성

1-2. 목적지 예약하기

숙박 예약을 할 때는, 공식 사이트보다는 대형 예약 사이트를 이용하는 것이 좋습니다. 이유는 대형 예약 사이트의 독자적인 캠페인이나 할인으로 저렴하게 숙박할 수 있기 때문입니다. 또한, 포인트도 쉽게 쌓여 다음에 다른 숙소를 예약할 때도 포인트를 이용해 저렴하게 숙박할 수 있는 장점이 있습니다.

추천하는 대형 예약 사이트는 다음의 5곳입니다.

• 자란
• 라쿠텐 트래블
• Yahoo! 트래블
• agoda
• 유니프

키워드 검색으로 "배리어 프리"나 "유니버설"을 입력하여 검색하는 것이 좋습니다. 유니프는 배리어 프리·유니버설 룸이 있는 숙소를 전문으로 3,000곳 이상 게재하고 있습니다. 한편, 공식 사이트에서 예약하면 요금 면에서는 불리할 수 있지만, 대형 예약 사이트에는 없는 독자적인 플랜이나 할인을 실시하고 있는 경우도 있을 것입니다.

대형 예약 사이트와 공식 사이트의 플랜이나 요금을 비교하면서 신중하게 검토하는 것이 좋습니다.

예약 시에는, 숙박 시설에 휠체어 사용자임을 알리고 사전에 필요한 지원을 요청해 두면 안심입니다.

1-3. 목적지에 도착할 때까지의 코스 정하기

숙박 시설이 정해지면, 다음은 도착할 때까지의 코스를 정합니다.

이동 수단은 주로 다음의 4가지입니다.

• 신칸센
• 비행기
• 기차
• 자동차

공공 교통 수단을 이용하는 경우, 사전에 예약이나 티켓을 구매해 두어야 합니다. 또한, 자동차의 경우 자가용이 아닌 렌터카나 택시의 경우에도 사전 예약이 필요합니다.

자세한 예약 방법은 "2. 공공 교통 수단이나 이동 지원 서비스를 사용할 때의 예약 방법과 주의점"에서 소개하고 있습니다.

1-4. 주변 관광지를 조사하고 관광 계획 세우기

주변 관광지의 배리어 프리 정보를 조사하여 관광 계획을 세워보세요. 관광지의 배리어 프리 정보는 공식 사이트에서 조사할 수 있으며, 전국의 배리어 프리 정보를 모은 사이트 등에서도 확인할 수 있습니다.

참조：

관광지까지의 이동 수단이나 소요 시간을 검토하면서 효율적으로 돌아다닐 수 있는 계획을 세우는 것이 좋습니다.

또한, 관광지에서는 장애인 전용 주차장이나 다목적 화장실 등이 있는지 여부도 체크해 두세요.

2. 공공 교통 수단이나 이동 지원 서비스의 예약 방법과 주의점

2-1. 휠체어 여행에서 신칸센을 이용하는 경우

휠체어로 신칸센을 이용하는 경우, 먼저 지정석 예약을 합니다. 예약 방법은 미도리노 마도구치・전화・웹의 3가지로, 모두 승차일 1개월 전 (오전 10시)부터 2일 전까지 예약이 가능합니다. 휠체어 좌석은 수가 제한되어 있으므로, 미리 예약해 두세요.

승하차역에서 지원이 필요한 경우는 다음의 3가지 예약 방법이 있습니다.

• 미도리노 마도구치에서 직접 신청
• 전화로 예약
• 웹 예약

미도리노 마도구치에서 직접 신청하는 경우, 승차역에서 지원 예약을 합니다. 전화로 예약하는 경우 JR 각사의 지원 다이얼에 문의하여 예약이 가능합니다.

• JR 동일본: 050-2016-1600
• JR 서일본: 0570-00-8989
• JR 큐슈: 0570-07-8787

웹 예약의 경우, 다음 사이트에서 티켓 신청과 지원 예약이 가능합니다.

참조：휠체어 대응 좌석 웹 신청｜홋카이도 여객철도 주식회사
참조：신칸센 휠체어 대응 좌석 웹 신청｜동일본 여객철도 주식회사
참조：휠체어 대응 좌석 접수 폼 이용에 대해｜도카이 여객철도 주식회사
참조：휠체어 대응 좌석 안내에 대해｜서일본 여객철도 주식회사
참조：휠체어 대응 좌석 웹 신청 페이지｜시코쿠 여객철도 주식회사
참조：큐슈 신칸센 휠체어 대응 좌석 웹 신청 이용 안내｜큐슈 여객철도 주식회사

티켓 수령 시, 장애인 수첩 제시를 요구받으므로 잊지 말고 지참하세요. 기타 신칸센에 대한 자세한 승하차 방법은, 다음의 체험 기사가 참고가 되니 보시기 바랍니다.

참조：

2-2. 휠체어 여행에서 비행기를 이용하는 경우

휠체어로 비행기를 이용할 때의 지원은 항공사에 따라 다릅니다. 먼저, 티켓 구매 시 휠체어 사용자임을 알리고 받을 수 있는 지원에 대해 상담하세요.

또한, 출발 당일에 지원이 필요한 경우 예약한 항공사의 카운터에서 체크인 시에 알립니다. 기본적으로, 평소 사용하던 휠체어는 맡기고 전용 휠체어로 갈아타고 탑승하게 됩니다.

주의할 점은 시간을 여유롭게 두고 행동하는 것입니다. 공항은 규모에 따라 다르지만 넓고 이동에도 시간이 걸리므로, 미리 절차를 마쳐두도록 하세요. 또한, 휠체어 외에 의료 기기나 산소통을 사용하는 경우 의사의 진단서가 필요한 경우가 있으므로, 항공사에 사전에 문의해 두는 것이 좋습니다.

휠체어로 비행기를 타는 방법에 대해 더 자세한 정보를 알고 싶으신 분은, 다음 기사를 참고하세요.

참조：

2-3. 휠체어 여행에서 기차를 이용하는 경우

휠체어로 기차를 이용할 때는, 승하차역의 배리어 프리 정보 확인과 역 직원에게 지원을 요청하는 것이 중요합니다.

역의 배리어 프리 정보에 대해서는, 다음의 설비를 확인합니다.

• 경사로
• 엘리베이터
• 휠체어용 계단 승강기・리프트
• 휠체어 대응 화장실

확인 방법은, 각 역의 배리어 프리 정보를 검색할 수 있는 "라쿠라쿠 오데카케 네트"가 편리합니다. 역명을 입력하기만 하면 간단히, 경사로나 엘리베이터 등의 배리어 프리 정보를 조사할 수 있습니다.

참조：라쿠라쿠 오데카케 네트｜공익재단법인 교통 에코로지・모빌리티 재단

역 직원에게 지원을 요청하는 경우, 각 철도 회사에 전화로 문의하여 전달하거나, 개찰구에서 역 직원에게 말을 걸어야 합니다. 출발 시간 30분 전에는 역에 도착하여 직원에게 말을 걸어두는 것이 좋습니다.

또한, 무인역의 경우 인원을 확보하기 위해서도 사전에 전화로 문의가 필수입니다. 승하차역이 유인역인지 무인역인지도 확인해 두세요. 기차에는 휠체어 전용 공간이 있는 차량이나 경사로가 없어도 승하차할 수 있는 전용 문 등, 휠체어 사용자가 이용하기 쉽게 설계된 곳도 늘어나고 있습니다.

2-4. 휠체어 여행에서 렌터카 (복지 차량)를 이용하는 경우

여행지에서 복지 차량을 렌터카로 이용하는 경우 사전 예약이 필요합니다. 복지 차량은 대수도 적고 취급하는 회사도 제한되어 있습니다. 사전에 어떤 설비나 기능이 있는 복지 차량을 렌탈하고 싶은지 확인해 두세요.

예를 들어, 복지 차량에는 경사로나 승하차 리프트가 있는 것, 시트가 회전하는 것 등 다양한 타입이 있습니다. 자신의 장애 상황에 맞게 차량 타입을 선택하는 것이 중요합니다.

또한, 복지 차량을 렌탈하려면 운전면허증이나 마이넘버 카드와 장애인 수첩, 고속도로를 이용할 때는 ETC 카드가 필요하므로 잊지 말고 지참하세요. 렌터카 예약 방법은 전화나 웹의 두 가지가 대부분입니다.

예약 시 복지 차량을 이용하고 싶다는 것을 알리면 원활합니다. 복지 차량을 렌탈하는 자세한 흐름이나 추천 렌터카 회사에 대해서는, 다음 기사가 참고가 되니 보시기 바랍니다.

참조：

2-5. 휠체어 여행을 자가용으로 즐기는 경우

자가용으로의 휠체어 여행은, 익숙한 차로 가장 편하게 이동할 수 있는 수단입니다. 자가용이라면 공공 교통 수단처럼 예약이 필요 없고, 시간을 신경 쓰지 않고 이동할 수 있습니다.

휠체어를 실으려면, 해치백 공간이 넓고 높이가 있는 자가용이 좋습니다. 최근에는 경차에서도 휠체어를 쉽게 실을 수 있는 차종도 있습니다.

참조：

또한, 장애인 수첩을 사용하여 신청하면 고속도로 요금이나 휘발유 비용의 일부를 보조해 주는 제도를 알고 계신가요? 고속도로 요금 할인은 1인 1대까지 자가용의 사전 등록이 가능하며, 온라인과 시청 창구에서의 신청이 필요합니다. 휘발유 보조에 대해서는, 각 자치단체에 따라 제도 내용이나 신청 방법이 다르므로, 거주하는 시청의 규정에 따릅니다.

자세한 내용이나 신청 방법에 대해서는, 다음 기사를 참고해 보세요.

참조：

3. 의료적 케어 아동의 가족은 무엇에 주의해야 할까요?

의료 케어 아동을 둔 가족이라도 주의점을 잘 알고 있으면 여행을 포기할 필요는 없습니다. 예를 들어, 산소통 등을 제공하는 산소업체에는 "여행 지원 서비스"라는 것이 있습니다.

이 서비스는 숙소에 산소 농축기를 사전에 설치해 주거나, 교체용 산소통이나 캐뉼라를 준비해 줍니다. 이용 시에는 가정 산소 업체에 문의해 보세요.

또한, 의료 케어 아동과의 여행에서는 짐이 많아지기 쉬우므로, 미리 숙소에 짐을 보내 두는 것도 하나의 방법입니다. 그 외에도, 전원을 필요로 하는 의료 기기를 사용하는 경우 이동지에서 콘센트를 확보할 수 있는지도 확인해 두세요.

아이의 건강 상태 변화 등에 대비해 의료 기관 근처의 호텔을 예약해 두면 안심입니다. 또한, 의료 케어 아동과의 외출에서 주의할 점을 알고 싶으신 분은, 이 기사가 도움이 됩니다.

참조：

4. 휠체어 여행을 더 즐기기 위한 준비

4-1. 휠체어 여행에 필수적인 물품과 주의점

휠체어 여행을 즐기기 위해서는, 평소 사용하는 일용품부터 여행지에서 사용할 수 있는 편리한 아이템까지 물품에서도 노하우를 발휘할 수 있습니다. 먼저, 절대 잊어서는 안 되는 것이 평소 복용하는 약입니다. 약은 잊었다고 해서 편의점에서 쉽게 조달할 수 있는 것이 아니므로, 반드시 잊지 않도록 하세요.

다음으로, 전동 휠체어의 경우, 충전기나 예비 배터리가 필요합니다. 배터리 종류에 따라서는 비행기에 반입할 수 없는 것도 있으므로 사전에 확인해 두세요.

또한, 장시간 휠체어에 앉아 있으면 엉덩이나 허리에 부담이 가므로, 쿠션을 준비해 두는 것도 쾌적하게 여행하기 위한 노하우입니다.

관광지에 갈 때는, 장애인 수첩으로 받을 수 있는 할인 서비스가 있으므로 잊지 말고 지참하세요.

참조：

차로 이동할 경우에는, 장애인용 주차장 이용증이 있으면 원활하게 장애인용 공간에 주차할 수 있습니다. 그 외에도, 휠체어 여행에서 사용할 수 있는 편리한 도구를 알고 싶으신 분은, 다음 기사를 참고해 보세요.

참조：

4-2. 휠체어 여행에 적합한 복장과 주의점

휠체어 여행에 적합한 복장은, 다음의 3가