日本屈指のテーマパークであるユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJには、国内だけでなく海外からもたくさんの観光客が訪れています。
実は、車椅子利用者や障害者も同じように楽しめるような工夫がされていることを知っていますか？
今回は車椅子利用者や障害者の方に向けて、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJのバリアフリー情報を紹介します。
家族や友人と訪れる際に、参考にしていただけると嬉しいです。
目次
1.車椅子でも乗れるユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJの最新アトラクション情報
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJの魅力といえば、世界的人気作品であるハリーポッターやマリオシリーズなどを題材にした、まるで映画やゲームの中に飛び込んだような感覚を味わえるアトラクションです。
しかし「車椅子や電動車椅子ではアトラクションを楽しめない」と思われている方も多いのではないでしょうか？
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJのアトラクションは、車椅子のまま利用できるもの、車椅子では利用できないもの、指定の座席へ乗り換えが必要なものの大きく3つに分類されます。
車椅子のまま利用できるアトラクションは以下の通りです。
【車椅子のまま利用可能】
- シング・オン・ツアー
- プレイング・ウィズおさるのジョージ™
- シュレック 4-D アドベンチャー
- セサミストリート 4-D ムービーマジック™
- ユニバーサル・モンスター・ライブ・ロックンロール・ショー
- ウォーターワールド
- ハローキティのリボン・コレクション
- オリバンダーの店™
- 名探偵コナン 4-D ライブ・ショー ～星空の宝石（ジュエル）～
【車椅子で利用できるが自力歩行による階段の昇降が必要】
- ホグワーツ™・キャッスルウォーク
【車椅子の形状によっては指定の車椅子に乗り換えが必要】
- ビッグバードのビッグトップ・サーカス
- ヨッシー・アドベンチャー™
参照：車イス、電動車イスをご利用の方へ｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
2.車椅子でも楽しめる？大人気アトラクション！マリオの世界を堪能しよう
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJでの注目エリアの一つが「スーパー・ニンテンドー・ワールド™」です。このエリアは、世界的に人気のゲーム「スーパーマリオ」をテーマにした「スーパー・マリオ・ランド™」と、2024年に新たに加わった「ドンキーコング」をテーマにした「ドンキーコング・カントリー™」の2つのエリアで構成されています。
「スーパー・マリオ・ランド™」の中には、ハテナブロックや音符ブロックが設置してあり、まるでゲームの世界に飛び込んだかのように、大人からこどもまで楽しめる要素が盛りだくさんです。
スーパー・マリオ・ランド™のアトラクションは、「マリオカート ～クッパの挑戦状～™」と「ヨッシー・アドベンチャー™」の2つがあります。
上記アトラクションは、もちろん車椅子利用者でも楽しむことができます。
「マリオカート ～クッパの挑戦状～™」は、指定の座席に乗り換えることができれば利用が可能です。
ただし、利用条件に常時ハンドルを握ることが挙げられているため、上肢に障害がある方は利用できない場合があります。
もう1つのアトラクション「ヨッシー・アドベンチャー™」は、車椅子のまま利用ができます。
ヨッシーの背中に乗って、マリオの世界を上空からも味わうことが可能です。
さらに、2024年春には「スーパー・ニンテンドー・ワールド」のエリア内に「ドンキーコング・カントリー」が開業予定です。ゲームキャラクター「ドンキーコング」をテーマにしたアトラクションが登場します。
楽しむ方法はアトラクションだけではありません。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJでしか買えないマリオのグッズや、キノピオが料理を作る「キノピオカフェ」でも存分に楽しむことができます。
そして、訪れた際はぜひ「パワーアップバンド」を手に入れてください。「パワーアップバンド」をつけると、エリア内の様々なミッションで遊ぶことができます。
ミッションを進めて、ラスボスのクッパJrと戦い、自分自身がマリオのようにストーリーを楽しめるのです。
また、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJ公式アプリと連動させることで、プレイ記録を保存することができ、次回来場時も続きから遊ぶことができます。
オンラインとオフラインが融合した空間で、車椅子利用者も家族や友人と思いっきり楽しんでみてはいかがでしょうか？
「ドンキーコング・カントリー™」は、まるで本物のジャングルに迷い込んだような、ワクワクする仕掛けにあふれたエリアです。バナナのモチーフやドンキーコングの家、巨大なつる橋など、視覚的な演出も多く、アトラクションを利用しなくても歩くだけで楽しめます。
メインアトラクションとなる「ドンキーコングのクレイジー・トロッコ™」では、乗り場の近くまで車椅子のまま移動できます。ただし、アトラクション本体に乗る際にはライドの座席に自力で乗り換える必要があるため、身体状況によっては付き添い者のサポートが必要です。
一見するとハードルが高そうに感じられるかもしれませんが、実際には「車椅子利用者でも乗車できた」という体験談が寄せられており、バリアフリーの環境で無理なく楽しめたという声もあります。
下記動画では、スーパー・ニンテンドー・ワールド™に車椅子で訪れた様子がご覧いただけます。
参照：スーパー・ニンテンドー・ワールド™のバリアフリー情報｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
3.ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJを楽しむためのポイント
3-1.車椅子専用の駐車場スペースはあるの？
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJは、お車の方でも安心して利用できます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJでは、車椅子利用者や乗降車に広いスペースを必要とする障害者へ向けて、駐車スペース（障害者ゲスト用区画）が用意されています。
パーキングのトールプラザ（料金所）にて障害者手帳を提示すると、専専用区画へ案内してもらえ、利用できます。なお、駐車料金は障害者手帳の割引対象ではないのでご注意ください。
3-2.車椅子利用者も使えるバリアフリー対応トイレの情報
パーク内のトイレは全て車椅子で利用が可能です。トイレには便器横に可動式手すりも設置してあります。
また、可動式介護ベッドやオストメイト対応トイレも用意されています。
しかし、可動式介護ベッドが設置されているトイレは3カ所、オストメイト対応トイレは1カ所のみとなっているので、ライダーズガイドから場所をご確認ください。
先ほど紹介したトールプラザにも、車椅子で利用できるトイレがありますので、こちらもご利用ください。
参照：ライダーズガイド（PDF）｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
3-3.車椅子レンタルの場所と値段
障害者や歩行が困難な方は車椅子をレンタルできます。
エントランスに入って右側にある「車イス・ベビーカーレンタル」にて、1台500円（非課税）で借りることができます。
サイズは、およそ前後100cm×床からシートまでの高さ44cm×幅64cmであり、一般的な介助用車椅子と近い印象です。
参照：車イス、電動車イスをご利用の方へ｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
レンタルの予約はできず、台数にも限りがあるのでご注意ください。
なお、駐車場の料金所で車椅子レンタルを希望する旨を申告すると、USJのクルーが駐車スペースまで車椅子を届けてくれるサービスがあります。ぜひ利用してはいかがでしょうか。
3-4.ベビーカー・バギーを車椅子として使用しても大丈夫？
車椅子同様にベビーカー（1人用）も1台1,100円（税込）で借りることができます。
生後1ヶ月から48ヶ月までのこどもが対象になっており、こちらも台数に限りがあるため、注意が必要です。
参照：車イス、電動車イスをご利用の方へ｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
また、ベビーカーやバギーを車椅子として使用することができます。
専用のタグを受け取ることで、ショーやアトラクションで車椅子と同じように利用が可能です。
タグは、各アトラクションの入り口、ゲストサービス、ベビーカー車イスレンタルで配布しています。
3-5.障害者割引について
障害者手帳をお持ちの方は「障害者向け割引スタジオ・パス」を購入することができます。
手帳を持つ本人と同伴者1名に限り割引価格で購入でき、購入時には障害者手帳の原本もしくはデジタル障害者手帳「ミライロID」の画面の提示が必要です。
ミライロIDについては、以下の記事で詳しく解説しているので参考にしてください。
参照：【2024年最新】障害者手帳アプリ「ミライロID」の使い方・メリット・評判など徹底紹介！
適用される障害者手帳等は以下の通りです。
- 身体障害者手帳
- 療育手帳（愛護手帳、愛の手帳）
- 精神障害者保健福祉手帳
- 被爆者手帳（被爆者健康手帳）
- 戦傷病者手帳
参照：WEBチケットストア｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
これらの提示によって、大人4,700円（税込）、こども3,200円（税込）で購入が可能です。
障害者向け割引スタジオパスにはシニア料金はありませんので、65歳以上の方も大人料金での購入となります。
チケットは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン公式WEBチケットストアでの事前購入が基本となっており、現在はチケットブースでの販売は終了しています。宿泊者向けには、一部のパートナーホテルで購入・引き換えできる場合があるため、詳細は各ホテルにご確認ください。
また、購入の際は、障害者手帳の原本提示が必要です。
参照：WEBチケットストア以外の販売場所｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
3-6.救護室も紹介！
パーク内で万が一体調が悪くなったり、怪我をしてしまったりした場合は、ファーストエイド（救護室）に向かいましょう。
救護室はエントランスの右手に1箇所、サンフランシスコ・エリアに1箇所の計2箇所に設置されています。
ただし、救護室は医療施設ではないため、一時的な処置のみが行われるということを認識しておきましょう。
ファーストエイド（救護室）内には障害者用のオムツ交換室があり、昇降式ベッドとオストメイト対応化粧室が用意されているので、周りの方に気を使うことなく、ゆっくりと安心して利用できます。
救護室の位置情報やベッドの設置台数などの詳細は、下記ページより確認できます。
参照：忘れ物・迷子・救護サービス｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
4.ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJのバリアフリーな配慮を徹底解説
4-1.ゲストサポート・パスとは？
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJは連日たくさんの方が訪れるため、アトラクションには長蛇の列ができることがあります。
しかし、車椅子利用者や障害者の中には、長時間列に並ぶことが困難な方もいます。そうした方へ向けたバリアフリーな取り組みが「ゲストサポート・パス」です。
ゲストサポート・パスとは、障害者手帳を持ち、列に並んで待つことが困難な方と、付き添い（上限6名）に対して、別の場所で待機できるシステムです。
適用される障害者手帳については、先ほど紹介した通りです。加えて、利用希望者全員のスタジオ・パスを提示することで発行が可能になります。
発行は、パーク内にあるゲストサービスと各アトラクションのエントランスで行っていますが、利用される際は利用希望者全員で申し込む必要があります。
ゲストサポート・パスは、別の場所で待機するもので、入場時間を優先するものではありません。さらに、ゲストサポート・パスを利用している間は他のアトラクションは利用できないので、ご注意ください。
また「ハリー・ポッター・アンド・ザ・フォービドゥン・ジャーニー™」「フライト・オブ・ザ・ヒッポグリフ™」（ウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッター™）、「パワーアップバンド™」「キーチャレンジ」（スーパー・ニンテンドー・ワールド™）はゲストサポート・パス対象外ですので、利用される場合は通常通り列に並ぶ必要があります。
参照：サービスについて｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
4-2.ライド リストリクションズカードとは？
アトラクションでは装飾品の着用が制限されているものがあります。
しかし、病気や宗教上の都合により、帽子やウィッグを外すことが難しい方には「ライド リストリクションズカード」を発行しています。
これにより、装飾品の着用が制限されているアトラクションも利用ができ、様々な事情を抱える方も共に楽しむことできるよう、バリアフリーな工夫がされています。
ライド リストリクションズカードを発行しているのは以下の場所です。
- ハリウッド・ドリーム・ザ・ライド
- ハリウッド・ドリーム・ザ・ライド ～バックドロップ～
- スペース・ファンタジー・ザ・ライド
- ザ・フライング・ダイナソー
- ジュラシック・パーク・ザ・ライド
- フライト・オブ・ザ・ヒッポグリフ™
参照：サービスについて｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
4-3.視覚障害者へのサポートサービス
バリアフリーなサービスは車椅子利用者向けだけではありません。様々な障害に応じてサポートが用意されています。
視覚障害者向けには、点字マップが用意されており、アトラクションやレストランといった施設の場所が記されています。
また、事前に必要な方は、インフォメーションセンターに問い合わせることで自宅まで届けてもらえます。
さらにパーク内にも触地図が設置されてあり、初めて訪れる場所でも安心できるような工夫がされています。
また、サポートシールを付けておくことで、サポートが必要な意思表示になり、クルーから積極的に声をかけられるようになります。シールはゲストサービスで受け取れるので、必要とされる方は、ぜひ使ってみてください。
参照：サービスについて｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
4-4.聴覚障害者へのサポートサービス
次に聴覚障害者へのサポートを紹介します。
アトラクションでは、原作さながらのセリフが飛び交い、ストーリーを味わえることも魅力の一つではないでしょうか？
聴覚障害者も同様に楽しめるよう日本語版の字幕表示メガネが用意されています。字幕が出ることで、音が聞こえなくても、友人と一緒にアトラクションの世界観を共有することができます。
字幕表示メガネは、以下のアトラクションで利用が可能です。
- セサミストリート 4-D ムービーマジック™
- シュレック 4-D アドベンチャー
- 名探偵コナン 4-D ライブ・ショー ～星空の宝石（ジュエル）～
- ドラえもん 4-D アート・アドベンチャー ～のび太の絵世界物語～
希望される方は、上記アトラクションの入口でクルーにお声がけください。
また先ほど紹介したサポートシールは聴覚障害者用も用意されており、付けることによって、コミュニケーションの配慮をスムーズに受けやすくなります。
4-5.盲導犬・介助犬・聴導犬同伴の方へのサービス
様々な障害の方にとって、アシスティング・ドッグ（盲導犬、介助犬、聴導犬）は必要不可欠な存在です。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJでは、パーク内全てのレストランやショップをアシスティング・ドッグと共に入店が可能です。またアシスティング・ドッグのトイレも用意してあるので、お近くのクルーに場所をお尋ねください。
しかし、アトラクションの一部はアシスティング・ドッグの同伴ができないものがあります。その場合は、本人が利用している間待機できる場所が用意されているので、ご安心ください。
利用できるアトラクションは以下の通りです。
- シング・オン・ツアー
- プレイング・ウィズおさるのジョージ™
- セサミストリート 4-D ムービーマジック™
- シュレック 4-D アドベンチャー
- ウォーターワールド
- ユニバーサル・モンスター・ライブ・ロックンロール・ショー
- ハローキティのリボン・コレクション
- ビッグバードのビッグトップ・サーカス
- オリバンダーの店™
- 名探偵コナン 4-D ライブ・ショー ～星空の宝石（ジュエル）～™
参照：アシスティング・ドッグをお連れの方へ｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
「ホグワーツ™・キャッスルウォーク」もアシスティング・ドッグを利用できますが、爆発などアシスティング・ドッグが驚いてしまう演出があるため、アトラクションの入り口で注意事項の確認が必要になります。
5.ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJに行った車椅子利用者たちの声
実際に、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJを車椅子で訪れた方の声を探してみたところ、Twitterではこのような投稿がありました。
また車椅子インフルエンサーの葦原みゅうさんのYouTubeでは、実際にアトラクションを体験している様子を見ることができるので、ぜひご覧ください。
6.医療的ケア児や障害児もユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJを楽しめる？
医療的ケアを必要とするこどもや障害児も、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJを楽しめるのでしょうか。
「人と人が支え合える未来」をビジョンに掲げるNPO法人あえりあの代表理事で、看護師資格を保有する高橋亜由美さんが、医療的ケア児とユニバーサル・スタジオ・ジャパンを訪れた感想を発信されていました。
アトラクションについては、首が座っておらず座位保持が難しいという身体の状態でも「ヨッシー・アドベンチャー™」は利用できたそうです。
乗り物にスロープがついているものの、バギーのサイズ制限があったため、一般的な車椅子に乗り換えたうえ、クッションで体幹を工夫したり、同伴者が常に首を支えることで、何とかアトラクションに乗れたとのこと。
また「ジョーズ」もサイズ規定があり、車椅子に乗り換えて利用する方法もありましたが、同伴者と距離が離れてしまうため、座位保持が難しい医療的ケア児は乗れなかったそうです。
バリアフリートイレには、ユニバーサルシートが設置されていたものの、身長150㎝だと足がはみ出るサイズで、ユニバーサルシートを広げるとトイレ内が窮屈になり、バギーは外において利用したとのことで、身体が大きな医療的ケア児が利用するには、やや狭い印象です。
こうした具体的な情報は公式サイトにも記載されていないため、実際に訪れたあえりあさんの記事はとても参考になります。興味がある方はぜひ下記からチェックしてください。
参照：重症心身障害児（医療的ケア児）とユニバーサルスタジオジャパン（USJ）旅行with看護師 | NPO法人あえりあホームページ
参照：特定非営利活動法人あえりあ
実際に訪れた方の感想の中には、利用できたのはショー形式のもののみで、バギーの場合は楽しめるアトラクションの数が限られるとの声がありました。
実際にユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJに問い合わせたところ、呼吸器や酸素ボンベの大きさによって利用できるアトラクションが変わるとのことで、利用の可否についてはクルーの判断に委ねられるとのことでした。
またマリオなど人気エリアは人が多く、バギーで進むことが困難な場合があるそうです。そのため、休憩や食事のタイミングを事前に考えておくことも必要となるでしょう。
一部のレストランでは、ペースト状の食事が2種類用意されていたため、家族で一緒に食事を楽しめたとの声もありました。
実際に、あえりあさんの記事によると、胃ろうに注入しても問題がない形状だそうです。ただし、オーダーから提供まで通常よりも時間がかかるとのことです。
ペースト状の食事は、以下の店舗で提供しています。
- ハピネス・カフェ®
- ロストワールド・レストラン
- ディスカバリー・レストラン
参照：ペースト食のご提供、および電子レンジなどの使用可能レストラン｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
また、パーク内での電源の確保については、実際のところ、どの店舗でも基本的には難しく、公式サイトにもはっきりと明記はありません。
しかし、呼吸器や吸引器など医療機器の使用が必要な場合に限り、「クルーに相談して対応してもらえた」という体験談も一部で報告されています。あくまでも特別な事情を考慮した個別対応のため、すべての店舗で対応されるとは限らない点にはご注意ください。
とはいえ、USJでは障害者への対応として、できる限りゲストの状況に寄り添う姿勢があるため、必要がある場合にはインフォメーションや各レストランのクルーに相談してみることをおすすめします。一律NGではなく、前向きに対応してもらえる可能性があることは、医療的ケアが必要なご家族にとって大きな安心材料になるはずです。
なお、確実に電源を使いたい場合には、パーク外の「スターバックス ホテル京阪ユニバーサル・タワー店」といった、電源利用が可能な飲食店を活用するのも一つの方法です。 また、パーク内外ではモバイルバッテリーレンタルのサービスも展開されています。端末に対応した充電ケーブルの準備や、貸出返却場所の確認など、事前にチェックしておきましょう。
参照：モバイルバッテリー・レンタルサービス｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン｜USJ
7.車椅子で楽しむ上での注意点
最後に、車椅子で楽しむ際の注意点を紹介します。
まずは天候です。パーク内の移動は屋外が中心なため、雨天の際は注意が必要です。
アトラクションは緊急時の避難を考え、精神的・身体的に健康な中学生以上の付き添い者が必要な場合があり、車椅子利用者1人では利用できないこともあります。 また幼児についても付き添いが求められる場合があります。
例えば、 車椅子ユーザーのママと健常者のパパとこどもの3人でアトラクションを利用するには、付き添い者を兼任することはできないため、もう1人必要となります。
アトラクションの利用には、付き添い者の有無にもご注意ください。
他にも不安に思ったことがあれば、インフォメーションセンターに事前にお問い合わせされることをおすすめします。
8.まとめ
今回はユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJのバリアフリー情報について紹介しました。
誰もが圧倒的な世界観を共有できるよう、物理的なものからソフト面に至るまで様々な工夫をされていることがわかりました。
当記事が、車椅子利用者にとってテーマパークを身近に感じてもらえるきっかけになれば嬉しい限りです。
そして、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | USJを楽しんだ後のことを想定したホテル探しも大切ですよね。その際には、施設に隣接するホテルユニバーサルポートやホテルユニバーサルポートヴィーダに宿泊するという方法があります。
参照：バリアフリーコーナールーム | 【公式】ホテル ユニバーサル ポート／ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
参照：ヴィータ バリアフリールーム | 【公式】ホテル ユニバーサル ポート／ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
また、費用を抑えつつバリアフリー対策がされているホテルに泊まりたいと考えている方は、東横INNのハートフルルームもおすすめです。以下の記事で詳しく解説しているのでぜひ参考にしてください。
